Business Operations Section Manager (m/w/d)

Sie möchten nicht nur Prozesse begleiten, sondern aktiv etwas bewegen? Dann erwartet Sie als Business Operations Section Manager (m/w/d) eine Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Automobilunternehmen. Bringen Sie Ihre Ideen dort ein, wo sie Wirkung zeigen: Sie entwickeln innovative Customer-Service- und Aftersales-Lösungen, optimieren Prozesse und stärken die Zusammenarbeit mit dem Händlernetzwerk. So gestalten Sie das Kundenerlebnis von morgen und leisten einen direkten Beitrag zu Wachstum, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg. Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitiger Respekt sind feste Bestandteile der Unternehmenskultur. Bewerbungen aller qualifizierten Personen sind ausdrücklich willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Führerschein B und eigenes KFZ sind zur Anreise an den Arbeitsort von Vorteil, jedoch nicht Bedingung.

Ihr Aufgabenbereich

• Sie verantworten die Planung, Analyse und Steuerung des Ersatzteil- und Aftersales-Geschäfts und leiten daraus gezielte Optimierungsmaßnahmen ab.
• Sie entwickeln und implementieren Preis-, Marketing- und Servicekonzepte zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, Umsatz und Profitabilität.
• Sie planen und steuern Projekte zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur nachhaltigen Verbesserung der operativen Effizienz.
• Sie analysieren Geschäfts- und Kundendaten, überwachen relevante KPIs und erstellen aussagekräftige Reports für das Management.
• Sie unterstützen die Entwicklung und Umsetzung von Händler-Incentive-Programmen und fördern die erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Händlernetzwerk.
• Sie koordinieren interne und externe Stakeholder, präsentieren Ergebnisse und treiben die Umsetzung strategischer Initiativen aktiv voran.

Ihre Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales-, Customer-Service-, Vertriebs- oder Business-Development-Umfeld.
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Budgetplanung, Projektmanagement, Total Quality Management (TQM) und Prozessoptimierung mit.
• Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und können komplexe Daten und Kennzahlen zielgerichtet auswerten.
• Sie haben Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder Projektteams und überzeugen durch eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office runden Ihr Profil ab. Kenntnisse in Slowakisch, Tschechisch oder Ungarisch sind von Vorteil.
• Sie zeichnen sich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis aus.

Wir bieten Ihnen

• Einen modernen Arbeitsplatz in der Wienerberg City mit hervorragender Verkehrsanbindung, zahlreichen Restaurants, Cafés und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.
• Direkteinstellung und ein langfristiges Dienstverhältnis in einem international erfolgreichen Unternehmen mit stabiler Unternehmensstruktur und gelebter Tradition.
• Flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten.
• Attraktive Zusatzangebote am Standort wie kostenlose Yoga-Kurse, Massageangebote vor Ort, Shuttlebus-Anbindung in die Innenstadt sowie ein kostenloser Indoor-Fahrradabstellraum mit Duschen.
• Restaurantgutscheine als Essenszuschuss für jeden Präsenztag im Büro.
• Tiefgaragenplatz bei Bedarf verfügbar (Sachbezug gemäß gesetzlichen Bestimmungen).

Ihre Arbeitszeiten

Vollzeit: Montag bis Freitag, mit Homeoffice-Option und Gleitzeitmöglichkeit.

Das gesetzliche Mindestentgelt beträgt € 5.171,43 brutto / Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.