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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanrufe entgegen und bearbeite Anfragen für unsere Labordiagnostik.
- Arbeitgeber: SYNLAB, führender Anbieter von Labordienstleistungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Werde Teil eines internationalen Teams mit über 24.000 Mitarbeitern.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Gesundheitsversorgung bei und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung wünschenswert, Quereinsteiger willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und Standorten leisten Sie einen entscheidenden Beitrag, um den reibungslosen Ablauf unserer Labordiagnostik zu gewährleisten. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Zuverlässige und fachkundige Entgegennahme von ankommenden Kundenanrufen
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
- Outbound Telefonie sowie Aufnahme von Kundenreklamationen und deren Dokumentation
- Telefonie von pathologischen Werten
- Betreuung von Kunden für Blutentnahmen und/oder Forensik-Terminen
Als Teamplayer zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus und haben dabei das Wohl unserer Kunden stets im Fokus. Zu Ihren weiteren Erfahrungen und Eigenschaften zählen Sie:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich wünschenswert, Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Idealerweise erste Berufserfahrung in einem Service Center
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Flexibilität sowie Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutsch- und MS-Office Kenntnisse
Über uns: Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei. Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!
Infos zum Team: Unser MVZ Trier bietet ein umfangreiches Analysenspektrum in allen Teilgebieten der Laboratoriums- und Transfusionsmedizin und ist somit einer der größeren Standorte für mikrobiologische Untersuchungen. Besonders zeichnet uns die Spezialdiagnostik in der Phänotypisierung, Gerinnung, Infektionsserologie, der hämatologischen Mikroskopie, der Molekularbiologie und die Expertise in der Liquordiagnostik aus. Die optimale Versorgung der Patienten gewährleisten wir durch valide Laborbefunde und Blutentnahmen incl. Sprechstunden Vorort.
Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie Arbeitgeber: Synlab Clinical Trial Limited
Kontaktperson:
Synlab Clinical Trial Limited HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Telefonie interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SYNLAB arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und Türen öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Position. So kannst du gezielt zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu uns passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau zu uns passt. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du für unsere Kunden tun kannst!
Mach es strukturiert!: Eine klare Struktur in deiner Bewerbung hilft uns, schnell die wichtigsten Infos zu finden. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. So bleibt der erste Eindruck positiv!
Betone deine Stärken!: Hebe in deiner Bewerbung besonders die Fähigkeiten hervor, die für die Telefonie und den Kundenservice wichtig sind. Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Flexibilität sind hier gefragt – zeig uns, dass du das drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Synlab Clinical Trial Limited vorbereitest
✨Informiere dich über SYNLAB
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die SYNLAB Gruppe verschaffen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, ihre Marktposition und die Werte des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und deine strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Telefonie und den Kundenservice zu erläutern.
✨Praktiziere deine Telefonkommunikation
Da die Position stark auf Telefonie fokussiert ist, übe, wie du am Telefon freundlich und professionell kommunizierst. Du könntest mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.