Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstütze sie bei ihren Anfragen.
- Unternehmen: Zukunftsorientierter internationaler Konzern mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Sichere Anstellung, tarifliche Vergütung, Weiterbildung und attraktive Mitarbeiter-Events.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem dynamischen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Serviceprozess und entwickle dich zur stellvertretenden Teamleitung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzt*innen Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können.
- Sie sind unsere verlässliche erste Ansprechpartnerin am Telefon und unterstützen unsere Kunden, indem Sie eigenverantwortlich deren Anfragen klären und beantworten.
- Annahme, Weitervermittlung oder Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Arztpraxen, Krankenhäuser, MVZs, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden.
- Terminvereinbarung mit Probanden & Meldungen an das Gesundheitsamt.
- Reklamationsmanagement: Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an und gestalten Optimierungen von Serviceprozessen und internen Abläufen aktiv mit.
Nach einer erfolgreichen Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf Übernahme der Funktion als stellvertretende Teamleitung im Service‑Center.
Sie würden den Teamleiter in allen fachlichen, operativen und disziplinarischen Themen in der Personalführung bei Abwesenheit vertreten und bei organisatorischen Belangen sowie auch Verwaltungstätigkeiten unterstützen.
- Abgeschlossene Ausbildung als MFA – Medizinische Fachangestellte bzw. Arzthelferin (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich, z. B. ZFA, TFA.
- Professionelles Kommunikationsverhalten und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS‑Office‑Kenntnisse.
- Guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen.
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft.
- Bereitschaft zur Teilnahme am Zwei‑Schichtdienst (nach Einarbeitung): Montag – Freitag zwischen 07:30 – 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 – 13:00 Uhr.
- Gewährleistung eines sicheren und unbefristeten Arbeitsverhältnisses in einem zukunftsorientierten internationalen Konzern.
- Professionelle Arbeitsbedingungen in einem topmodernen akkreditierten Labor.
- Abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit umfangreichem Probenspektrum.
- Eigenverantwortliches Arbeiten nach fundierter Einarbeitung.
- Tarifliche Vergütung gemäß Manteltarifvertrag (mit Weihnachts- und Urlaubsgeld).
- Weiterbildung: vielfältige Soft‑Skill‑Trainings und MS‑Office‑Kurse.
- Moderne Betriebsrestaurant, Brotzeit‑Foodtruck und kostenlose Parkplätze.
- Mitarbeiter‑Events wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste etc.
- Operatives Gesundheitsmanagement mit Sportevents.
- Attraktive
Benefits: PME‑Familienservice inkl.
Mindance – mentale Gesundheit, Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits‑Programms u. v. m.
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Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: SYNLAB Holding Deutschland GmbH
SYNLAB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Augsburg nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Innovation und Teamarbeit, während wir gleichzeitig auf eine ausgewogene Work-Life-Balance achten. Mit einem klaren Fokus auf Effizienz und Qualität in der medizinischen Diagnostik tragen Sie aktiv zur Zukunftsfähigkeit unserer Infrastruktur bei und gestalten bedeutende Projekte mit.
Kontaktdaten:
SYNLAB Holding Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei SYNLAB Holding Deutschland GmbH siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei SYNLAB Holding Deutschland GmbH nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SYNLAB Holding Deutschland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von SYNLAB Holding Deutschland GmbH einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
