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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Laborproben und unterstütze Kunden per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: SYNLAB ist Europas führender Anbieter für medizinische Diagnostik mit über 28.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, HVV-Kostenbeteiligung, Mitarbeiterrabatte und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Labordiagnostik in einem familienfreundlichen Team mit Sinn für Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung zur MFA/ZFA oder vergleichbare medizinische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und Mentoring für neue Teammitglieder.
In der täglichen Arbeit gestalten wir als Kolleg*innen die Rahmen bedingungen einer modernen Labor diagnostik. Ein innovatives und vielseitiges Aufgaben spektrum eröffnet die Möglichkeit, Dinge wirklich bewegen zu können. In einem familien freundlichen Arbeits umfeld leisten wir mit unserer Arbeit jeden Tag einen sinnvollen Beitrag zum Wohle der Menschen. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!
Für unser SYNLAB MVZ Hamburg suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt eine
MFA / ZFA (m/w/d) Kundenservice
in Teilzeit
Die SYNLAB-Gruppe ist der führende Anbieter von Labor dienst leistungen in Europa. Das Unter nehmen bietet die gesamte Band breite inno va tiver und zuver lässiger medi zi nischer Diagnostik für Patient*innen, nieder ge lassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungs zentren sowie Kranken häuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unter nehmens gruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.
Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie durch Ihre eigenverantwortliche Bearbeitung von Laborproben einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzt*innen Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen: Sicherstellung der genauen sowie vollständigen Eingabe von Kunden- und Auftragsdaten in das System
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Kompetente Beratung wie auch Betreuung von Kunden sowie Partnern per Telefon und E-Mail
- Auskunft zu Befunden: Klärung von Fragen und Weitergabe von Informationen zu Befunden, unter Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen
- Administrative Unterstützung: Allgemeine Bürotätigkeiten zur Unterstützung des reibungslosen Arbeitsablaufs
Als Teamplayer (m/w/d) bringen Sie sich durch Ihre selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
- Qualifikation: Ausbildung zur MFA / ZFA (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit medizinischem Hintergrund
- Fachkenntnisse: medizinische Grundkenntnisse
- Soft Skills: Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Persönlichkeit: Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
- Sprachkenntnisse: Deutsch in Wort und Schrift
- Ein topmodernes und automatisiertes Labor
- Einen interessanten, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit umfangreichem Probenspektrum aus dem ambulanten und stationären Bereich
- Ein angenehmes, kollegiales Arbeitsklima
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Für den umweltschonenden Arbeitsweg – wir beteiligen uns an den Kosten für die HVV-Karte / das Deutschlandticket
- Sehr gutes Mentoring und eine intensive Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Unternehmen
MFA / ZFA (m/w/d) Kundenservice - Hamburg Arbeitgeber: SYNLAB Medizinisches Versorgungszentrum Hamburg GmbH
Kontaktperson:
SYNLAB Medizinisches Versorgungszentrum Hamburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MFA / ZFA (m/w/d) Kundenservice - Hamburg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die SYNLAB-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. So kannst du im Vorstellungsgespräch glänzen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SYNLAB, um Einblicke in die Unternehmenskultur und den Arbeitsalltag zu erhalten. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Labor- und Diagnosetechnologie. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche, um im Gespräch kompetent und interessiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MFA / ZFA (m/w/d) Kundenservice - Hamburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als MFA / ZFA im Kundenservice interessierst. Betone, wie deine Werte und Ziele mit denen von SYNLAB übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine Ausbildung zur MFA / ZFA oder vergleichbare Qualifikationen ein. Nenne spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Betone Soft Skills: Da Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit wichtige Anforderungen sind, solltest du in deiner Bewerbung konkrete Situationen beschreiben, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SYNLAB Medizinisches Versorgungszentrum Hamburg GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies passt gut zur kollegialen Atmosphäre, die das Unternehmen fördert.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
