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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue B2B Bestandskunden und optimiere Vertriebsprozesse im Hintergrund.
- Arbeitgeber: SYNO Consulting Group AG - ein innovativer Anbieter für Telekommunikation und ITK-Services.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Gesundheitsprogramm und Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte aktiv den Unternehmenserfolg mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Vertrieb und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sind erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und individuelle Karriereoptionen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3750 - 4500 € pro Monat.
Die SYNO Consulting Group AG ist ein unabhängiger Anbieter für Telekommunikation, Cloud-Telefonie und ITK-Services, der Unternehmen mit maßgeschneiderten Lösungen und umfassendem Service unterstützt.
Wir suchen ein Organisationstalent, das unsere B2B Bestandskunden im Hintergrund zuverlässig betreut, Kundendaten im CRM sorgfältig pflegt und frühzeitig erkennt, wann beispielsweise Vertragsverlängerungen oder Optimierungen anstehen. Durch Deine strukturierte Arbeitsweise, Dein Verständnis für vertriebliche Abläufe und Deine Fähigkeit, Informationen für den Vertrieb aufzubereiten, leistest Du einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Nach einer gründlichen Einarbeitung bist Du bestens vorbereitet für Deine Aufgaben und ein wertvoller Teil des SYNO-Teams.
Was Du mitbringst:
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Bestandskunden-Management
- Eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Freude daran, im Hintergrund zu koordinieren, Informationen zu bündeln und Abläufe zu optimieren
- Ein gutes Verständnis für Telekommunikationsprodukte (Mobilfunk, Festnetz, Daten, Hardwaremanagement)
- Klare, zuverlässige und lösungsorientierte Kommunikation, insbesondere in der Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Proaktives Handeln und Erkennen von Handlungsbedarf bei Bestandskunden
- Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und eine qualitätsbewusste, selbstständige Arbeitsweise
Was Du erwarten kannst:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Ein großartiges und mehrfach ausgezeichnetes Kollegenteam
- Flexible Arbeitszeiten an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen – Homeoffice ist möglich
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Karriereoptionen
- Ein einzigartiges Mitarbeiter-Benefit-System sowie eine gesunde Unternehmenskultur
- Ein betriebliches Gesundheitsprogramm mit individuellem Gesundheitsbudget (im ersten Jahr der Beschäftigung in Höhe von 900 EUR)
- Jobrad, SYNO-Mitarbeiter-Rabatte (bei über 500 Online-Shops) und weitere Zuschüsse
- Individueller Onboarding-Plan und Übersicht Deiner persönlichen Aufgabenbereiche
- Ein Willkommenspaket mit zahlreichen Überraschungen
- Regelmäßige Firmenevents
- Vergütung orientiert sich an Deiner Erfahrung und Expertise und bewegt sich in einem transparenten Gehaltskorridor von 3.750 EUR bis 4.500 EUR brutto monatlich
Deine Aufgaben:
- Regelmäßige Prüfung der Bestandskunden in unserem CRM-System und Sicherstellung, dass alle Daten vollständig, korrekt und aktuell gepflegt sind
- Sorgfältige Analyse bestehender Verträge und frühzeitiges Erkennen anstehender Verlängerungen
- Identifikation von Potenzialen für Zusatzverkäufe, Tarifoptimierungen oder Erweiterungen des Mobilfunkportfolios
- Aufbereitung aller relevanten Informationen für den Vertrieb
- Koordination interner Abläufe im Bestandskunden-Management
- Effiziente und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanliegen als Schnittstelle zwischen CRM, Vertrieb und weiteren internen Bereichen
Du fühlst Dich angesprochen? Perfekt, dann bewirb Dich gleich online und werde Teil der SYNO Success Story. Wir freuen uns auf Dich.
Für weitere Fragen steht Dir gerne Herr Jörn Kuchenbecker, Human Resources Manager, zur Verfügung.
CUSTOMER RELATIONS COORDINATOR / B2B BESTANDSKUNDENMANAGEMENT (m/w/d) - Hannover Arbeitgeber: SYNO Consulting Group GmbH
Kontaktperson:
SYNO Consulting Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CUSTOMER RELATIONS COORDINATOR / B2B BESTANDSKUNDENMANAGEMENT (m/w/d) - Hannover
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die für die Position als Customer Relations Coordinator relevant sind. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst rüberkommst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei SYNO sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du proaktiv bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CUSTOMER RELATIONS COORDINATOR / B2B BESTANDSKUNDENMANAGEMENT (m/w/d) - Hannover
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen. Lass deine Leidenschaft für Kundenbeziehungen und Organisation durchscheinen!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Pass auf die Details auf!: Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Ein sorgfältiger Umgang mit Details zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du kannst sicher sein, dass sie direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SYNO Consulting Group GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Telekommunikation und den spezifischen Produkten von SYNO vertraut. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu stärken.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Bestandskunden gearbeitet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und deine proaktive Arbeitsweise verdeutlichen.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Rolle viel Koordination erfordert, sei bereit, über deine Methoden zur Datenpflege und Prozessoptimierung zu sprechen. Erkläre, wie du den Überblick behältst, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Betone deine Fähigkeit zur klaren und lösungsorientierten Kommunikation. Überlege dir, wie du im Team arbeiten würdest, um Informationen effektiv zu bündeln und an den Vertrieb weiterzugeben. Das wird zeigen, dass du ein Teamplayer bist.