Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und bearbeite Kundenanfragen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: SYNO, ein innovativer Arbeitgeber im Bereich ITK und Digitalisierung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein individuelles Onboarding-Programm warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und entwickle deine Karriere in der Telekommunikation.
- Qualifikationen: Kontaktfreudigkeit, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
SYNO - Dein neuer Arbeitgeber! Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen handeln. Wir entwickeln je nach Kundenwunsch gemeinsam ein bedarfsgerechtes Angebot mit dem passenden Servicepaket.
Zur Unterstützung unseres großartigen Teams suchen wir für den Standort Gotha einen Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) - in Vollzeit. Young Professionals, Quer- und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Nach einer umfangreichen Einarbeitung bist Du fit für Deine neue Aufgabe und ein wichtiger Teil im Team von Experten.
Was Du mitbringst:
- Du bist kontaktfreudig, organisationsstark und zielstrebig in der Erfüllung Deiner Aufgaben.
- Du bringst eine hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit.
- Du vereinst eine zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Leistungsbereitschaft und Affinität für moderne Telekommunikation.
- Du bringst die Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung mit und bist somit in der Lage, Innovationen in den Markt zu tragen und unsere Geschäftskunden dafür zu begeistern.
- Erfahrungen im Bereich Telekommunikation sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich - wir betreiben keine Raketenwissenschaft, alles ist erlernbar.
- Einer für alle, alle für einen - Du vereinst Selbstständigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit dem gängigen MS-Office-Paket sowie Erfahrungen mit den CRM-Systemen.
- Du kannst Dich gut in deutscher Sprache mündlich und schriftlich ausdrücken.
Was Du erwarten kannst:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Ein großartiges und mehrfach ausgezeichnetes Kollegenteam und einen Arbeitgeber mit einer open door policy.
- Flexible Arbeitszeiten an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen.
- Möglichkeit zum Homeoffice nach Bestehen der Probezeit.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Karriereoptionen.
- Ein einzigartiges Mitarbeiter-Benefit-System sowie eine gesunde Unternehmenskultur.
- Ein betriebliches Gesundheitsprogramm mit individuellem Gesundheitsbudget (im ersten Jahr der Beschäftigung in Höhe von 900 EUR).
- Jobrad, SYNO-Mitarbeiter-Rabatte (bei über 500 Online-Shops) und weitere Zuschüsse.
- Gerade Young Professionals und Quereinsteiger haben bei uns hervorragende Zukunftschancen.
- Du erhältst bei uns einen individuellen Onboarding-Plan und eine Übersicht Deiner persönlichen Aufgabenbereiche, sodass Du mit der Zeit zum Experten in Deinem Fachbereich wirst.
- Ein Willkommenspaket mit zahlreichen Überraschungen.
- Regelmäßige Firmenevents.
- Die monatliche Vergütung setzt sich zusammen aus einem Grundgehalt, dass zwischen 2.200 und 2.800 EUR liegt (abhängig von Deiner Qualifikation und Deinen Erfahrungen) sowie weiterer leistungsbezogener Boni für besondere individuelle Leistungen. Das Gesamtgehalt bewegt sich somit zwischen 2.500 und 3.000 EUR monatlich.
Deine Aufgaben:
- Annahme von eingehenden Anrufen auf unserer Kunden-Hotline.
- Du erfasst und bearbeitest Aufträge, klärst ggf. offene Rückfragen mit dem Vertrieb und/oder Kunden.
- Du klärst mit Bestandskunden weitere Potentiale ab und supportest bzw. realisierst Nachbestellungen und/oder Vertragsverlängerungen.
- Pflege und Dokumentation der Arbeitsvorgänge im SYNO-Customer-Relationship-Management (CRM) System.
- Du trackst die Aufträge auf Liefertermine.
- Der Außendienst wird von Dir in nachgelagerten Kundenangelegenheiten wie Angeboten usw. nachhaltig unterstützt.
Wir haben ein Match? Du fühlst Dich angesprochen? Perfekt, dann bewirb Dich gleich online und werde Teil der SYNO Success Story. Wir freuen uns auf Dich.
Für weitere Fragen steht Dir gerne Herr Jörn Kuchenbecker, Human Resources Manager, zur Verfügung. Telefon: 040 - oder E-Mail: karriere(at)syno.ag.
CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - Gotha Arbeitgeber: SYNO Consulting Group GmbH
Die SYNO bietet nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, sondern auch ein großartiges und mehrfach ausgezeichnetes Kollegenteam sowie eine offene Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice. Mit einem einzigartigen Mitarbeiter-Benefit-System, individuellen Karriereoptionen und einem betrieblichen Gesundheitsprogramm unterstützt die SYNO aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter, insbesondere Young Professionals und Quereinsteiger, die hier hervorragende Zukunftschancen haben.
Kontaktdaten:
SYNO Consulting Group GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - Gotha erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um aktiv mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an SYNO und den Bereichen Telekommunikation und ITK!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über SYNO und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine sozialen Kompetenzen und Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, auch wenn du Quereinsteiger bist.
✨Zeige deine Lernbereitschaft!
SYNO sucht nach Leuten, die bereit sind, sich weiterzuentwickeln. Mach deutlich, dass du motiviert bist, Neues zu lernen und dich in die Welt der modernen Telekommunikation einzuarbeiten. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Der einfachste Weg, Teil des SYNO-Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und du die besten Chancen hast, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - Gotha mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Auch wenn du keine direkte Erfahrung im Bereich Telekommunikation hast, kannst du uns zeigen, was du in anderen Jobs gelernt hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft zur Weiterbildung!
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SYNO Consulting Group GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über SYNO
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über SYNO und deren Dienstleistungen informieren. Schau Dir die Website an, lies über ihre Produkte und Services im Bereich Telekommunikation und Digitalisierung. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass Du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, sind Geschichten, in denen Du erfolgreich mit Kunden oder im Team gearbeitet hast, besonders wertvoll.
✨Zeige Deine Lernbereitschaft
Da SYNO auch Quereinsteiger willkommen heißt, ist es wichtig, Deine Bereitschaft zur Weiterbildung zu betonen. Bereite Dich darauf vor, zu erklären, wie Du Dich in neuen Themenfeldern schnell einarbeiten kannst und welche Schritte Du unternimmst, um Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur bei SYNO zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag im Team aus?' oder 'Welche Werte sind Euch im Unternehmen wichtig?' zeigen Dein Interesse an der Zusammenarbeit und helfen Dir, herauszufinden, ob Du gut ins Team passt.
