Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das smarte Digitalisierungslösungen für Abfallmanagement entwickelt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Abfallmanagements und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und technisches Grundverständnis sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit | Hybrid Work möglich,
Recklinghausen , Deutschland
Wir sind eine starke Gruppe engagierter Unternehmen, die smarte Digitalisierungslösungen für Abfall und Umweltmanagement entwickeln. Wir unterstützen Unternehmen dabei, effizienter und umweltschonender zu arbeiten. SYNQONY vereint technologische Innovation mit nachhaltigem Denken.
Unsere Mission: Den gesamten Lebenszyklus des Abfalls nahtlos
zu digitalisieren – von seiner Entstehung bei gewerblichen Abfallerzeugern und den privaten Haushalten, über den Transport bis zum Recycling bzw. zur Entsorgung und weiter bis zur Kommunikation mit den Umweltbehörden.
Was wirst du machen?
Als Supportmitarbeiter (m/w/d) bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass technische Anfragen schnell , kompetent und serviceorientiert bearbeitet werden.
Das Wichtigste zuerst
Bei uns hast du viele Vorteile
Dein Aufgabenbereich
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Technische Unterstützung bei Anwendung und Nutzung unserer Software
- Mehrsprachige Kommunikation – Deutsch, Englisch und ggf. weitere Sprachen wünschenswert
- Dokumentation von Supportfällen und ggf. Eskalation von Störungen an Fachbereiche
Das solltest du mitbringen
- Kommunikationsstärke auf allen Ebenen – sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Technisches Grundverständnis – du fühlst dich sicher im Umgang mit Softwareprodukten und digitalen Tools
- Analytisches Denken & Lösungsorientierung – du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und pragmatisch lösen
- Kundenfokus & Serviceorientierung – du gehst aktiv auf Kunden ein, hörst zu und findest praktikable Lösungen
- Eigenverantwortung & Organisation – du arbeitest strukturiert, priorisierst selbstständig und hältst Deadlines ein
- Teamgeist & Offenheit – du teilst Wissen, bringst dich aktiv ein und unterstützt das Team
Als Marktführer der digitalen Nachweisführung entwickeln wir bei ZEDAL seit über 25 Jahren Softwarelösungen mit einem klaren Ziel: Prozesse in der Kreislaufwirtschaft einfacher, sicherer und nachhaltiger machen. Gemeinsam mit unserem Team in Recklinghausen und dem Tochterunternehmen in Frankreich, ZEDAL E.U.R.L ., treiben wir die Digitalisierung international voran – mit Erfahrung, Innovationsgeist und praxisnahen Lösungen. Ob Abfallwirtschaft, Ersatzbaustoffe oder sonstige Rechtsbereiche – wir helfen unseren KundInnen, komplexe Anforderungen effizient zu meistern.
ZEDAL GmbH
Holthoffstraße 126
45659 Recklinghausen
ZEDAL E.U.R.L.
4 Rue Marconi
57070 Metz, Frankreich
2R Software in Erftstadt, NRW: Mit über 30 engagierten Mitarbeitenden entwickeln wir smarte Lösungen zur Digitalisierung von Abfallprozessen – und das erfolgreich seit 20 Jahren. Wir glauben daran, dass digitale Prozesse dabei helfen, Unternehmen effektiv und nachhaltig zu verbessern. Mit den von uns entwickelten Tools vereinfachen wir unseren KundInnen ihren Arbeitsalltag und helfen dabei, ihr Unternehmen umweltschonender aufzustellen.
2R Software GmbH
Klosengartenstraße 31
50374 Erftstadt
Leer, Niedersachsen
S&F Software und WasteWatcher in Leer, Niedersachsen: Als führende Software- und Consulting-Unternehmen mit über 50 Mitarbeitenden unterstützen wir seit knapp 40 Jahren die
gewerbliche und kommunale Abfallwirtschaft sowie Umweltbehörden und Ministerien.
Stillstand? Ist nicht unser Ding. Wir begrüßen stetige Weiterentwicklung und neue
Herausforderungen, die es zu meistern gilt.
S&F Software GmbH
Reimerstraße 41b
26789 Leer
WasteWatcher.NET GmbH
Reimersstraße 41 b
26789 Leer
Unser Bewerbungsprozess
Bewerbung
Bewerbungsgespräch
Dein Angebot
Dein Onboarding
Das sagen unsere MitarbeiterInnen
Bei 2R entwickeln wir unsere Software kontinuierlich weiter. Das Beste daran: Wir helfenunseren Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklungund lernen selbst nie aus,besser zu werden.
Vom Praktikanten zum Senior- Entwickler: 2R bietet mir die Möglichkeit, mich permanentweiterzuentwickeln!
Es ist super, wie ich bei 2R gefordert und gefördert werde. Ich lerne jeden Tag dazu und habe dabei Spaß mit den großartigen Kollegen.
Ich schätze den Teamgeist, der hier herrscht. Hier hilft wirklich jeder jedem.
2R bietet mir sehr flexibleArbeitsbedingungen und eine große Freiheit, meine Ideen und Interessen einzubringen.
Das Aufgabenspektrum ist sehr vielseitig - das macht meinen Arbeitsalltag für mich besonders spannend. Außerdem bekomme ich bei 2R die Chance, auch mal neue Techniken auszuprobieren.
2R bietet mir den richtigen Mix aus interessanten Aufgaben, Spaß bei der Arbeit und einem sympathischen jungen Team, das ich auch gerne in meiner Freizeit treffe.
Wir sind ein sehr gut strukturiertes Team. Ich freue mich sehr, als Mentor jedesTeammitglied bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung begleiten zu können. Auf diese Weise gelingt uns die Entwicklung einer nachhaltigen und effizienten Software für unsereKunden.
Auch nach hunderten von ERP- Einführungen, die ich begleitet habe, begeistert mich immer wieder aufs Neue die Tatsache, wie schnell unsere Kunden von den effizienten Prozessen profitieren.Kundenzufriedenheit ist meineMotivation!
Bei 2R entwickeln wir unsere Software kontinuierlich weiter. Das Beste daran: Wir helfenunseren Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklungund lernen selbst nie aus,besser zu werden.
Vom Praktikanten zum Senior- Entwickler: 2R bietet mir die Möglichkeit, mich permanentweiterzuentwickeln!
Es ist super, wie ich bei 2R gefordert und gefördert werde. Ich lerne jeden Tag dazu und habe dabei Spaß mit den großartigen Kollegen.
Ich schätze den Teamgeist, der hier herrscht. Hier hilft wirklich jeder jedem.
Über uns
2R Software , S&F Software , WasteWatcher, ZEDAL GmbH, ZEDAL E.U.R.L. und InfoTech Software GmbH sind Teil der SYNQONY-Gruppe und verfolgen somit das Ziel, den gesamten Lebenszyklus des Abfalls nahtlos zu digitalisieren.
Diese Vision umfasst die Entstehung des Abfalls, sowohl in gewerblichen als auch in privaten Haushalten, den Transport bis zum Recycling bzw. der Entsorgung und
reicht bis zur Kommunikation mit den Umweltbehörden.
Dieses Ziel erreichen wir mit unserem vielfältigen Team aus Branchenexperten und Innovatoren, Kundenverstehern und IT-Nerds, digital Natives und alten Hasen sowie Kreativen und Technikenthusiasten. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Produkten und Services, die von unseren unterschiedlichen Fähigkeiten und dem jeweiligen Expertenwissen profitieren. Begleite uns auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft!
Supportmitarbeiter Arbeitgeber: Synqony
Als Supportmitarbeiter bei ZEDAL in Recklinghausen profitierst du von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamgeist fördert. Wir bieten dir flexible Arbeitsbedingungen, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, aktiv zur Digitalisierung im Umweltmanagement beizutragen. Unsere offene Unternehmenskultur und der Fokus auf persönliche Entwicklung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Supportmitarbeiter erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Supportmitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir den Zugang erleichtern können. Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du dich mit unserer Mission identifizierst, wird das sicher gut ankommen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft der Digitalisierung zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supportmitarbeiter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest. Wir schätzen Effizienz!
Betone deine Stärken:Hebe die Fähigkeiten hervor, die für die Stelle als Supportmitarbeiter wichtig sind. Zeige uns, wie deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis dir helfen werden, unsere Kunden optimal zu unterstützen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Synqony vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die SYNQONY-Gruppe und ihre Mission verschaffen. Verstehe, wie sie Digitalisierungslösungen für Abfall und Umweltmanagement entwickeln. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist.
✨Technisches Grundverständnis demonstrieren
Da du als Supportmitarbeiter technische Anfragen bearbeitest, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für Softwareprodukte und digitale Tools hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Themen zu beantworten und erkläre, wie du mit Software umgehst.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
