Technical Planner Field Service

Syntegon ist ein globaler Marktführer in der Prozess- und Verpackungstechnik. Mit rund 6.900 Kollegen in fast 20 Ländern arbeitet die Syntegon-Gruppe an intelligenten und nachhaltigen Technologien für die Pharma- und Lebensmittelindustrie. Lassen Sie uns gemeinsam dazu beitragen, dass Menschen weltweit mit hochwertigen Medikamenten und sicher verpackten Lebensmitteln versorgt werden.

In dieser zentralen Position sind Sie verantwortlich für die Koordination von Personaleinsätzen mit qualifizierten Servicetechnikern und bieten technische Beratung an. Diese Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit der Technik und der Fabrik, um eine optimale Nutzung und Unterstützung unserer Servicetechniker sicherzustellen.

Sie koordinieren den Einsatz qualifizierter Servicetechniker, entweder aus unserem Serviceteam oder in Zusammenarbeit mit der Fabrik oder Drittanbietern, und stellen sicher, dass alle zugewiesenen Ressourcen über die erforderlichen Fähigkeiten für jede Aufgabe verfügen. In dieser Rolle unterstützen Sie Briefings auf Anfrage und stellen den Ingenieuren alle erforderlichen technischen Dokumentationen zur Verfügung, um den erfolgreichen Abschluss ihrer Aufgaben zu ermöglichen.

Zusätzlich fungieren Sie als technischer Berater für Servicemitarbeiter, wenn Unterstützung benötigt wird, und übernehmen detaillierte Planungsaufgaben, wo erforderlich. Sie optimieren die Auslastung der Ingenieure, indem Sie potenzielle Über- oder Unterauslastungen frühzeitig identifizieren und mit den Kompetenzzentren (CoCs) zusammenarbeiten, um Lücken und Spitzen zu minimieren.

Darüber hinaus organisieren Sie interne und externe Schulungen in Abstimmung mit dem Teamleiter, um die berufliche Entwicklung unserer Ingenieure zu unterstützen. Sie kümmern sich auch um Visa, Dokumentation und Reisebuchungen für Ingenieure. Schließlich unterstützen Sie Kunden über die Hotline, indem Sie gemeldete Störungen und undefinierte Maschinenfehler identifizieren, analysieren und lösen sowie technische Fragen zu Maschinen beantworten.

Qualifikationen:

• Technischer Hintergrund in der Elektro- oder Maschinenbau; Erfahrung als Servicetechniker wird als Vorteil angesehen.
• Starkes Verständnis der Herausforderungen und Dynamiken bei der Koordination einer reisenden Belegschaft, kombiniert mit Empathie für Ingenieure im Außendienst.
• Kenntnisse in SAP und MS Office (insbesondere Excel für Zeitpläne und Auslastungs-Dashboards).
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, die Genauigkeit mit zuverlässiger Nachverfolgung kombiniert.
• Robuste Planungs- und Organisationsfähigkeiten, um Prioritäten auszubalancieren und sicher auf kurzfristige Änderungen zu reagieren.
• Vertrautheit mit CMMS/Field Service Management-Lösungen (z.B. SAP FSM) und Kapazitätsplanungs-Konzepten.
• Fließende Englischkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache sind von Vorteil.

Zusätzliche Informationen:

• Start: sofort oder nach Vereinbarung
• Pensum: 100%
• Unbefristete Anstellung
• Arbeitsort: Beringen

Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen!

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Sie gestalten Ihren Arbeitsalltag in einer 40-Stunden-Woche.
• Erstklassige Verpflegung in unserem Restaurant mit vielfältiger Auswahl an gesunden Ernährungsangeboten.
• Events wie Raclette- oder Fonduetage bieten eine entspannte Atmosphäre zum Austausch mit Ihren Kollegen.
• Subventionierte, vielseitig einsetzbare Reka-Checks sowie Ladestationen für Elektroautos & E-Bikes.
• Hervorragende Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Umfangreiche Sozialleistungen, wie verlängerten Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, überdurchschnittliche Altersvorsorge, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall (für max. 2 Jahre).
• Spannende Rabatte und Aktionen im Rahmen unseres Corporate Benefit Programms.

Kontakt: Marcel Jung

Tel: Bei Syntegon am Standort Beringen sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne können Sie uns in Ihren Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen.

Syntegon und deren Tochterunternehmen legen großen Wert auf Vielfalt. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind.