Technical Product Manager

Synthflow AI ist eine No-Code-Plattform zur Bereitstellung von Sprach-KI-Agenten, die Telefonanrufe in Kontaktzentren und im Bereich Business Process Outsourcing (BPO) automatisiert. Wir helfen mittelständischen und großen Unternehmen, Routineanrufe zu verwalten, um Teams Zeit und Ressourcen zu sparen. Unsere Agenten haben bereits messbare Auswirkungen erzielt: Über 5 Millionen Stunden an Kontaktzentrum-Betrieb gespart, 35% mehr Anrufe beantwortet im Vergleich zu Nicht-KI-Betreibern, 45 Millionen Anrufe bearbeitet mit einer Betriebszeit von 99,9%. Unterstützt von Accel, Atlantic Labs und Singular und vertrauenswürdig für über 1.000 Kunden, führt unser Wachstum zu einem Branchenwechsel hin zu anspruchsvoller und zugänglicher konversationaler KI.

Wir suchen einen Technical Product Manager, der den gesamten Produktentwicklungszyklus leitet – von der explorativen Kundenforschung bis zur Produktionsbereitstellung. Sie werden KI-native Produkte von Grund auf neu entwickeln, direkt mit Kunden zusammenarbeiten, um Chancen zu identifizieren, Lösungen schnell mit KI-Tools zu prototypisieren und Produkte zu versenden, die echte Probleme lösen. Diese Rolle kombiniert tiefes Produktdenken mit praktischer technischer Ausführung. Sie werden ebenso komfortabel sein, Kundeninterviews durchzuführen, funktionale MVPs mit KI-unterstützten Entwicklungstools zu erstellen und mit Engineering-Teams zusammenzuarbeiten, um Lösungen in die Produktion zu skalieren.

Was Sie tun werden:

• Leiten Sie die Produktentwicklung von der ersten Kundenentdeckung bis zu validierten Prototypen.
• Prototypisieren Sie Produktkonzepte schnell mit KI-Entwicklungstools.
• Erstellen Sie funktionale MVPs unabhängig, um Hypothesen mit echten Nutzern zu validieren, bevor Sie in die vollständige Ingenieureinvestition gehen.
• Verbringen Sie viel Zeit damit, mit Kunden zu sprechen, um deren Arbeitsabläufe, Schmerzpunkte und Geschäftskontext zu verstehen.
• Entwerfen und implementieren Sie LLM-basierte Produktmerkmale unter Verwendung agentischer KI-Muster, Funktionsaufrufe und Werkzeugnutzung.
• Entwickeln Sie Bewertungsrahmen zur Messung der Leistung, Zuverlässigkeit und Benutzerzufriedenheit von KI-Funktionen.

Wer Sie sind:

• 3-6 Jahre Erfahrung im Produktmanagement mit nachweislichem Erfolg beim Versand von 0-zu-1-Produkten.
• Tiefes Verständnis von LLM-basierten Systemen, einschließlich agentischer KI-Architekturen, Funktionsaufrufen, RAG-Mustern und Evaluierungsmethoden.
• Beherrschung von KI-unterstützten Entwicklungstools und die Fähigkeit, schnell funktionale Prototypen zu erstellen.
• Starkes Verständnis von Softwarearchitektur, APIs, Datenpipelines und modernen Entwicklungspraktiken.
• Erfahrung in der gemeinsamen Entwicklung von Funktionen mit Unternehmenskunden.
• Aktive Nutzung von KI-Tools zur Produktivität, Verständnis, wann KI effektiv angewendet werden kann (und wann nicht), sowie praktische Erfahrung mit Prompt-Engineering, Modellevaluation und Iteration von KI-gestützten Funktionen.
• Starkes Verantwortungsbewusstsein und Handlungsdrang – Sie warten nicht auf Erlaubnis.
• Fähigkeit, schnell von Konzept zu validiertem Prototyp mit minimalen Abhängigkeiten zu wechseln.
• Blühen in Startup-Umgebungen mit hoher Autonomie und schnellen Iterationszyklen.

Nice to Have:

• Erfahrung mit Agenten – Aufbau, Testen, Evaluierung.
• Sie haben erlebt, wie ein Produkt von nichts zur Markteinführung gelangt.
• Sie sind allergisch gegen Floskeln und wissen, wann etwas "gut genug zum Testen" ist.
• Gründer oder Mitglied des Gründungsteams.

Gegründet in Berlin im Jahr 2023 von den Serienunternehmern Albert Astabatsyan, Hakob Astabatsyan und Sassun Mirzakhan-Saky, demokratisiert Synthflow AI den Zugang zu fortschrittlicher Sprach-KI mit einer No-Code-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, einfach natürliche, kosteneffektive Sprachagenten zu erstellen, bereitzustellen und zu skalieren, die auf ihre Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind.