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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Voice AI Projekte von Anfang bis Ende und sorge für den Erfolg unserer Kunden.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich KI mit einem dynamischen Team in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zum Erfolg von Projekten und arbeite mit führenden Unternehmen zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Projektmanagement und ein gutes Verständnis von APIs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Synthflow AI ist eine Plattform für Unternehmens-AI-Agenten, die Kundenoperationen über Sprache, Chat und Messaging vereint. Unsere Agenten übernehmen routinemäßige Interaktionen in großem Maßstab, damit sich die Teams auf wertschöpfende Arbeiten konzentrieren können.
Über 20 Millionen Stunden automatisierter Operationen, 60 % mehr beantwortete Anrufe im Vergleich zu Nicht-AI-Betreibern, 150 Millionen bearbeitete Interaktionen, 99,99 % Betriebszeit. Unterstützt von Accel, Atlantic Labs und Singular. Vertrauenswürdig von über 1.000 Kunden. Anerkannt als eines der vielversprechendsten Unternehmen in Deutschland.
Über die Rolle:
Sie sind verantwortlich für die End-to-End-Lieferung von Enterprise Voice AI-Programmen – vom unterzeichneten SOW/POC bis zur Inbetriebnahme und Übergabe – damit die Kunden messbare Ergebnisse pünktlich und im Budgetrahmen erreichen.
Als Engagement Manager sind Sie für die Lieferung jedes Projekts und der Produktionsbereitstellung vom Vertragsabschluss bis zur Inbetriebnahme und Erneuerung verantwortlich. Sie sind der Quarterback, der sicherstellt, dass Projekte nicht verzögert werden, Kunden nicht abspringen und unser internes Team keine Fehler macht.
Sie schreiben keinen Code oder bauen Agenten – das ist die Aufgabe des Solution Engineers. Sie orchestrieren: den Fortschritt verfolgen, Probleme beseitigen, den Umfang verwalten, mit Kunden kommunizieren und intern eskalieren, wenn etwas schiefgeht. Sie sind der Grund, warum Projekte pünktlich starten und Kunden erneuern.
Was Sie tun werden:
- Verantwortung für die Lieferung: Kickoff durchführen, Meilensteine planen, RACI/RAID pflegen und wöchentliche Kundensynchronisationen mit klarem Status und Risiken abhalten.
- Ein Plan in die Ausführung umsetzen: das Design des Solution Architects in eine verfolgte Roadmap umwandeln, Akzeptanzkriterien definieren und das Änderungsmanagement verwalten.
- Den ersten Anruf schnell ermöglichen: API-Integration, Telefondienste (VOIP) koordinieren, Umgebungen, Zugänge und Compliance-Genehmigungen.
- Koordination von funktionsübergreifenden Teams: Solution Engineers planen; VoIP/VoiceTech-Ingenieure nach Bedarf einbeziehen; Probleme beseitigen und frühzeitig mit Optionen eskalieren.
- Stakeholder-Management: AEs, Champions, IT/Sec und Ops abstimmen; eine einzige Quelle der Wahrheit für Umfang, Entscheidungen und Kennzahlen aufrechterhalten.
- Erfolg operationalisieren: Runbooks, Schulungen und Nachbesprechungen liefern; Verbesserungen des Playbooks/Produkts an Engineering/Support zurückmelden.
Voraussetzungen:
- 3-5 Jahre Erfahrung in technischer Implementierung, Bereitstellungsmanagement oder technischem Projektmanagement für B2B SaaS oder IT-Consulting.
- Enterprise-Kunden: Sie haben mit Fortune 500 oder mittelständischen Unternehmen mit komplexen Anforderungen gearbeitet.
- Technische Sprachgewandtheit: Sie verstehen, wie APIs, Datenbanken und LLMs funktionieren und können sich sicher mit Ingenieuren unterhalten.
- Projektmanagement: Sie haben über 10 Implementierungen von Kickoff bis zur Einführung erfolgreich abgeschlossen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Projekte zu managen: Mehrere gleichzeitige Projekte ohne Fehler.
Synthflow AI wurde 2023 in Berlin von den Serienunternehmern Albert Astabatsyan, Hakob Astabatsyan und Sassun Mirzakhan-Saky gegründet und demokratisiert den Zugang zu fortschrittlicher Sprach-AI mit einer No-Code-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, kostengünstige, natürlich klingende Sprachagenten zu erstellen, bereitzustellen und zu skalieren, die auf ihre Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind.
Engagement Manager Arbeitgeber: Synthflow AI
Kontaktperson:
Synthflow AI HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Engagement Manager
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Engagement Managers bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen sie arbeiten. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel, um die Aufmerksamkeit der Personalverantwortlichen zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast. Zeige, wie du komplexe Projekte erfolgreich gemanagt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Kultur. Das gibt dir einen Vorteil, wenn du dich bewirbst und zeigt, dass du dich mit uns auseinandergesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Engagement Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Rolle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Position des Engagement Managers vorbereiten. Zeige auf, wie du Projekte erfolgreich geleitet hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deinen Wert für unser Team zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Synthflow AI vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Engagement Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der technischen Implementierung und im Projektmanagement dir helfen können, die Projekte erfolgreich zu steuern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du mehrere Projekte gleichzeitig gemanagt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten in der Stakeholder-Management und Problemlösung zu demonstrieren.
✨Zeige technische Kompetenz
Sei bereit, über technische Themen wie APIs und Datenbanken zu sprechen. Du musst nicht der Ingenieur sein, aber ein gewisses technisches Verständnis wird dir helfen, mit den Solution Engineers und anderen technischen Teams effektiv zu kommunizieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Synthflow AI und wie sie den Erfolg ihrer Kunden operationalisieren. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.