Sales Support Specialist - Remote - Eastern Time Zone

Company: US2160 Sysco Guest Supply, LLC

Sales Territory: None

Zip Code: 32809

Travel Percentage: 0

JOB SUMMARY

Der Sales Support Specialist (SSS) unterstützt bei der Verwaltung aller Aspekte einer Neueröffnung eines Hotels und ist der Experte für die Markenstandards der zugewiesenen Konten. Der SSS stellt sicher, dass jedes Hotel Produkte bestellt, die den Standards ihrer Marken entsprechen, aktualisiert alle markenbezogenen Materialien und erstellt Markenkommunikation für das Field Sales-Team. Der SSS ist auch verantwortlich für den Prozess der Neueröffnung/Umwandlung von Hotels (NHOP), einschließlich Lead-Generierung, Auftragserfassung und Zusammenarbeit mit den Buchhaltungs- und Distributionsteams.

VERANTWORTLICHKEITEN

• Servieren Sie als Kontakt für Corporate Accounts-Kunden (Hotels und Gebietsmanager) und als wichtige Ansprechperson für zugewiesene Hotelmarken.
• Beantworten Sie Anfragen, geben Sie Updates zum Bestellstatus, recherchieren Sie Abweichungen und verwalten Sie die tägliche Verwaltung des Marken-E-Mail-Postfachs.
• Pflegen, aufbauen oder abbauen von Beständen nach Bedarf für neue Programme/Übergänge.
• Arbeiten Sie mit dem Sales Support Supervisor zusammen und unterstützen Sie Manager/Direktoren nach Bedarf.
• Stellen Sie den Kundenservice für das Außendienstteam nach Bedarf bereit.
• Vermitteln Sie mit Käufern und Herstellern von Guest Worldwide, um Kundenanfragen zu klären (z.B. Vorlaufzeit, Bestellstatus, Rücksendungen, beschädigte Produkte usw.).
• Verantwortlich für die Einhaltung der zugewiesenen Markenstandards und die Sicherstellung, dass alle Materialien aktuell sind (Nachschubleitfäden, Vorinventarvorlagen, Eröffnungsbestellvorlagen und OS&E-Leitfäden).
• Zusammenarbeit mit Supervisor und Managern zu markenspezifischen neuen Produktveröffentlichungen/Übergängen und Entwurf von Markenkommunikationen, die wöchentlich versendet werden.
• Koordinieren Sie den Kick-off-Prozess, Vorinventarbestellungen und den Erhalt der endgültigen Eröffnungsbestellvorlagen für neue Hotelöffnungen/Umwandlungen.
• Geben Sie Bestellungen zur Bestandsaufstockung in PeopleSoft für jede Neueröffnung und/oder Marke ein.
• Geben Sie Bestellungen zur Neueröffnung/Umwandlung in das PeopleSoft-System ein, verwalten Sie die Unterlagen zu Bestellungen und arbeiten Sie mit dem Buchhaltungsteam zusammen, um den Kredit-/Einzahlungsstatus zu bestimmen.
• Verantwortlich für die Stornierung von Vorinventarbestellungen und die Eingabe der endgültigen Eröffnungsbestellung in PeopleSoft.
• Arbeiten Sie mit dem Distributionsteam zusammen, um Eröffnungs-/Umwandlungsbestellungen zu versenden und verwenden Sie Bestellmanagementsysteme, um Bestellungen zu verfolgen und abzuschließen.

QUALIFIKATIONEN

Bildung: Bachelor-Abschluss

Erfahrung: 1-2 Jahre Erfahrung in der Gastronomie, im Kundenservice und/oder im allgemeinen Büro bevorzugt.

Berufliche Fähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), zwischenmenschliche und professionelle interaktive Fähigkeiten sind notwendig, um auf hohem Niveau zu arbeiten. Fähigkeit, Informationen effektiv zu präsentieren und auf Fragen von Lieferanten, Kunden, Management und Mitarbeitern aus anderen Abteilungen zu reagieren. Reagieren Sie umgehend auf Anfragen nach Service und Unterstützung nach Bedarf. Nachverfolgen nach Bedarf. Fähigkeit, starke Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Verstehen Sie Teamdynamiken und arbeiten Sie sowohl unabhängig als auch im Team gut zusammen. Fähig, proaktiv und konstruktiv mit anderen zu arbeiten. Ausgezeichnete Planungs- und Organisationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mehrere Initiativen/Fristen autonom zu planen, zu priorisieren und auszuführen und Prioritäten nach Bedarf zu verschieben. In der Lage, große, komplexe Projekte zu managen. Effektive Nutzung der Zeit. Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit. Identifiziert und löst Probleme umgehend. Sammelt und analysiert Informationen geschickt. Entwickelt alternative Lösungen. Geht taktvoll auf andere zu. Reagiert gut unter Druck. Hält Verpflichtungen ein. Zeigt Bereitschaft, Entscheidungen zu treffen. Zeigt gesundes und genaues Urteilsvermögen. Trifft zeitnahe Entscheidungen. Fähigkeit, alle relevanten Richtlinien und Verfahren konsistent, zeitnah und objektiv zu verstehen und auszuführen und eine Vielzahl von Anweisungen in schriftlicher, mündlicher, diagrammatischer oder zeitlicher Form zu interpretieren. Sicherer Umgang mit MS Windows und Office (Word, Excel, PowerPoint, Access und Outlook). Vertrautheit mit Phocas, PeopleSoft und Salesforce.com bevorzugt.

Körperliche Anforderungen: Die physischen, mentalen und umweltbedingten Bedingungen, unter denen die Arbeit verrichtet wird. Die hier beschriebenen Anforderungen sind repräsentativ für die Anforderungen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen werden getroffen, um es Personen mit Behinderungen zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen dieser Stelle auszuführen. Regelmäßig erforderlich, zu sitzen, zu stehen, zu gehen und Hände und Finger zu benutzen, um eine Computer-Tastatur, Maus und Telefon zu bedienen, um zu sprechen und zu hören. Häufig erforderlich, zu sitzen und mit Händen und Armen zu erreichen. Muss gelegentlich bis zu 25 Pfund heben und/oder bewegen. Während diese Position hauptsächlich in einer Büroumgebung arbeitet, kann eine begrenzte Reise erforderlich sein, um an Kundengesprächen, Unternehmensveranstaltungen, Mitarbeiterversammlungen, Schulungen und/oder Branchen- oder Anbieter-Messen teilzunehmen. Möglicherweise erforderlich, persönliche Fahrzeuge für Geschäftsreisen zu nutzen, was lange Sitzzeiten zur Folge haben kann. Muss einen gültigen Führerschein besitzen und einen Nachweis über eine aktuelle Kfz-Versicherung gemäß den Vorgaben von Sysco erbringen.

Arbeitsumgebung: Das Geräuschlevel in der Arbeitsumgebung ist normalerweise moderat. Diese Position kann abends arbeiten müssen, abhängig von den geschäftlichen Bedürfnissen.

Diese Stellenbeschreibung gibt allgemein die Art und den Umfang der geleisteten Arbeit sowie die typischen Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter in dieser Klassifikation an. Die beschriebenen Aufgaben sind nicht als vollständig für einen bestimmten Mitarbeiter zu interpretieren. Das Management behält sich das Recht vor, die Arbeitszuweisungen verschiedener Positionen hinzuzufügen, zu ändern, zu ändern oder zurückzuziehen und angemessene Vorkehrungen zu treffen, damit qualifizierte Mitarbeiter die wesentlichen Funktionen der Stelle ausführen können. Nichts in dieser Positionsbeschreibung ändert die bestehende Beschäftigungsbeziehung zwischen der Institution und ihren Mitarbeitern. Diese Stellenbeschreibung ersetzt frühere Stellenbeschreibungen.

BENEFITS INFORMATION: Für Informationen zu Syscos Leistungen besuchen Sie bitte die Website.

ÜBERBLICK: Sysco ist der globale Marktführer in der Lebensmittelverteilung. Mit über 71.000 Kollegen und einer Flotte von über 13.000 Fahrzeugen betreibt Sysco weltweit etwa 333 Vertriebszentren und bedient mehr als 700.000 Kundenstandorte. Wir bieten unseren Kollegen die Möglichkeit, persönlich und beruflich zu wachsen, zum Erfolg einer dynamischen Organisation beizutragen und anderen auf eine Weise zu dienen, die ihre Erwartungen übertrifft. Wir suchen talentierte, hart arbeitende Personen, die unserem Team beitreten möchten. Kommen Sie und wachsen Sie mit uns und lassen Sie uns Ihnen zeigen, warum Sysco im Herzen von Essen und Service steht.

BEWERBUNGSHINWEIS: Bewerber müssen derzeit autorisiert sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und positive Maßnahmen zu sein und berücksichtigen qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Abstammung, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder einem anderen geschützten Faktor gemäß Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht.