Team Lead (f/m/x) Clinical Flow Cytometry Applications

Sysmex gestaltet die Zukunft der Gesundheitsdiagnostik mit Innovation und Leidenschaft. In unserem neuen, modernen Hauptsitz in Hamburg bieten wir ein kollaboratives und inspirierendes Arbeitsumfeld, das für Kreativität und Wachstum ausgelegt ist. Als Teil eines globalen Teams tragen Sie täglich zur Verbesserung der Gesundheitsreise der Patienten bei. Schließen Sie sich uns an und erleben Sie einen Arbeitsplatz, der modernste Technologie mit einer Kultur der Offenheit und Entwicklung verbindet und leben Sie unsere Mission jeden Tag: „Gemeinsam für eine bessere Gesundheitsreise.“

Als Teamleiter (f/m/x) für klinische Flowzytometrie-Anwendungen leiten und entwickeln Sie ein Team von Anwendungsspezialisten, während Sie Exzellenz in der Unterstützung, Schulung und Kundenbindung im Bereich der klinischen Flowzytometrie in der EMEA-Region sicherstellen. Sie treiben die kontinuierliche Verbesserung von Anwendungsprozessen und -diensten voran, unterstützen das Unternehmenswachstum durch enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern und tragen zur erfolgreichen Implementierung und Weiterentwicklung von Lösungen in der klinischen Flowzytometrie bei.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

• Führung, Coaching und Entwicklung eines Teams von Anwendungsspezialisten während einer laufenden Wachstumsphase und Förderung einer kollaborativen und leistungsorientierten Teamkultur.
• Ausrichtung der Teamprioritäten, Ressourcenplanung und Anwendungsaktivitäten an den Unternehmenszielen und regionalen Strategien zur Gewährleistung einer effizienten Bereitstellung der Kernanwendungsdienste.
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Anwendungsunterstützung für Tochtergesellschaften, Vertriebspartner und Kunden, einschließlich Installationen, Validierungen, Fehlersuche, Kundeneskalationen und Unterstützung bei der Entwicklung und Validierung von LDTs während des Verkaufsprozesses.
• Management von Early Access-Platzierungen neuer Produkte und Unterstützung von Produktevaluierungen, Testaktivitäten und Implementierungsprojekten.
• Vorantreiben der Standardisierung, Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung von Anwendungsunterstützungsprozessen, Schulungskonzepten, Arbeitsabläufen und Servicequalität in der EMEA-Region.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und lokalen Organisationen zur Stärkung des Kundenerfolgs, Erweiterung der Anwendungsexpertise in der EMEA und Einbeziehung von Kundenfeedback in die zukünftige Produktentwicklung.
• Durchführung von Anwendungsschulungen, Workshops und Schulungsmaterialien für interne und externe Stakeholder sowie Unterstützung von Kundenaktivitäten am Hauptsitz und vor Ort, wenn erforderlich.
• Überwachung wissenschaftlicher, technologischer, regulatorischer und qualitativer Entwicklungen in der klinischen Flowzytometrie, einschließlich Laborakkreditierung und Anforderungen an externe Qualitätsbewertungen (z.B. CAP) und deren Übersetzung in Anwendungsstrategien und Kundennutzen.

Ihr Profil:

Sie passen gut zu dieser Rolle, wenn Sie tiefgehende Expertise in der klinischen Flowzytometrie mit Führungskompetenzen, Kundenorientierung und der Fähigkeit zur Veränderung in einem internationalen Umfeld kombinieren. Idealerweise bringen Sie folgende Qualifikationen und Stärken mit:

• Abschluss oder Berufsausbildung in Lebenswissenschaften, Biomedizinischer Wissenschaft, Medizintechnik oder einem verwandten Bereich.
• Mehr als 5 Jahre praktische Erfahrung in der klinischen Flowzytometrie innerhalb eines diagnostischen Labors, klinischen Anwendungen oder in einem Umfeld von Anwendungsspezialisten, mit praktischer Erfahrung in L&L-Diagnostik und/oder MRD-Tests (Hintergrund in der Forschung FCM allein reicht nicht aus).
• Führungserfahrung mit nachweislicher Fähigkeit, Teams zu entwickeln, Veränderungen zu managen und Verantwortung in funktionsübergreifenden Umgebungen zu übernehmen.
• Tiefgehende Expertise in der klinischen Flowzytometrie, einschließlich richtlinienbasierter Diagnostik, Paneldesign, Probenvorbereitung, Erfassungsabläufen, Dateninterpretation und der Identifizierung analytischer Fallstricke und Ursachen, die die Ergebnisqualität beeinflussen.
• Kenntnisse in Software zur Datenanalyse in der klinischen Flowzytometrie wie Infinicyt, Kaluza oder FACSDiva, kombiniert mit einer Affinität für aufkommende KI-gestützte Diagnosetechnologien.
• Umfassendes Verständnis der Anforderungen an EQA und klinische Laborakkreditierungen wie CAP.
• Starke Kommunikations-, Präsentations-, Schulungs-, Stakeholder-Management-, analytische und Problemlösungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe klinische und diagnostische Konzepte in klare und zielgruppengerechte Inhalte zu übersetzen.
• Bereitschaft, nach Hamburg umzuziehen und in der EMEA-Region zu reisen (ca. 30%).

Kultur & Zusammenarbeit: Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und eine inklusive und fürsorgliche Atmosphäre. Arbeiten in einem innovativen und internationalen Umfeld mit einem breiten Lern- und Entwicklungsspektrum in unserem EMEA-Campus, After-Work-Events für internes Networking.

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und ein hybrides Arbeitsmodell (60% mobiles Arbeiten, 40% vor Ort), 30 Tage Jahresurlaub.

Zusätzliche Vorteile: Attraktives Vergütungspaket einschließlich Weihnachts- und Urlaubsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Corporate Benefits, Umzugshilfe, subventioniertes Mittagessen in unserer Kantine.

Gesundheit & Wohlbefinden: Subventionierter EGYM Wellpass mit Zugang zu 13.500 Studios, plus hauseigenes Fitnessstudio, verschiedene Sportkurse, Massagen, betriebliche medizinische und psychologische Betreuung, Arbeitsplatzbrillen und allgemeines Gesundheitsmanagement.

Mobilität: Zuschuss für das öffentliche Verkehrsticket „Deutschlandticket“, kostenlose Parkplätze, Fahrrad-Leasing über JobRad.

Soziale Verantwortung: Verschiedene Möglichkeiten, sich an verschiedenen Nachhaltigkeits- und Charity-Initiativen zu beteiligen, klimafreundliche und respektvolle Nutzung von Ressourcen.