Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte spannende Kundenprojekte und arbeite eng mit Vertrieb und Consulting zusammen.
- Unternehmen: SySS GmbH, führender Anbieter für IT-Sicherheit in der DACH-Region.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein starkes Team.
- Weitere Informationen: Teilzeitstelle mit 32 Stunden pro Woche, befristet bis Ende 2027.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Kommunikationsstärke und gute Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir, die SySS GmbH, sind ein herstellerunabhängiger IT-Sicherheitsdienstleister und der führende Anbieter für Penetrationstests in der DACH-Region. Seit 1998 prüfen wir IT-Systeme unter realistischen Angriffsszenarien und decken Schwachstellen auf, bevor sie zum Problem werden. Unsere rund 170 Mitarbeiter:innen verfügen über umfassende Erfahrung in Pentests, Red Teaming, Digitaler Forensik sowie Incident Response und arbeiten nach einem standardisierten Qualitätssicherungsprozess. Technisches Consulting, Threat Intelligence sowie Live-Hacking und Schulungen ergänzen unser Angebot.
Aktuell beschäftigen wir ein Team von ca. 175 Mitarbeiter:innen an vier Standorten in Tübingen, Frankfurt am Main, München und Wien. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Teilzeit für unser Team in Tübingen eine:n Mitarbeiter:in Customer Service Management (M/W/D).
IHRE AUFGABEN BEI UNS
- Kaufmännische Projekt- und Auftragsverwaltung in Abstimmung mit den Schnittstellen Vertrieb, Consulting und Buchhaltung sowie die Disposition von Projekten.
- Prüfung, Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen, Kundenverträgen, Ausschreibungen und sonstigen Kundendokumenten.
- Eigenständige Erstellung und Anpassung von Angeboten inklusive dazugehöriger Kalkulationen.
- Telefondienst; Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung und Bearbeitung zentraler E-Mail-Postfächer.
- Pflege von Neu- und Bestandskunden, Networking mit Kunden und Partnern sowie zielgerichteter Ausbau einer engen und professionellen Kundenbindung.
- Terminkoordination für Vertriebsgespräche und aktive Teilnahme an diesen Terminen.
- Aktualisierung und Pflege der Kundenstammdaten im IT-gestützten Kundensystem.
IHR PROFIL
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (idealerweise mit Betriebswirtschaftsanteil); Erfahrung im Vertrieb / IT-Branche sind von Vorteil.
- Hohe Kommunikationskompetenz, überzeugendes Auftreten sowie Spaß am Kontakt mit Kunden.
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Office-Produkten (Excel/Word) und Erfahrungen in CRM-Lösungen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
WIR BIETEN IHNEN
- Spannende Projekte, echte Abwechslung und ein Arbeitsumfeld, in dem der Teamgedanke an erster Stelle steht.
- Mit erfahrener Unterstützung an Ihrer Seite übernehmen Sie von Beginn an eigene Verantwortung.
- Sichern Sie sich eine spannende Zukunft. Bewerben Sie sich bei SySS!
Arbeitsort: Tübingen
Arbeitsbeginn: Ab sofort
Die Position befristet bis zum 31.12.2027 mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 32 Stunden zu besetzen.
Bewerbung: Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, inklusive Anschreiben und Zeugnissen mit der Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an jobs@syss.de.
Kontakt HR: Kathrin Graf
Telefon: +49 7071 407856-77
SySS GmbH
Schaffhausenstraße 77
72072 Tübingen
+49 7071 407856-77
www.syss.de
Mitarbeiter:in Customer Service Management (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: SySS GmbH
Die SySS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, an innovativen IT-Sicherheitslösungen zu arbeiten, sondern auch aktiv an der Entwicklung einer neuen Abteilung teilzuhaben. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und einer offenen DU-Kultur fördert das Unternehmen eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und Wissensaustausch großgeschrieben werden. Die Standorte in Tübingen, Frankfurt am Main und München bieten zudem eine attraktive Umgebung für persönliche und berufliche Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Customer Service Management (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie SySS GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiSySS GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiSySS GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Customer Service Management (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei SySS GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SySS GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von SySS GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei SySS GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
