Medizinischen Softwaretechnik/ Anwendungsbetreuung (m/w/d)

Bei uns, den system-helden, kombinieren wir die Welt der Medizin mit moderner IT. Hier wirst du Teil eines starken Helden-Teams und kannst deine Superkräfte unter Beweis stellen. Wir sind ein führender IT-Dienstleister im Gesundheitswesen mit Fokus auf innovative Apple IT-Lösungen. Unsere Mission? Die IT-Welt in Kliniken und Arztpraxen zu revolutionieren und dabei die tägliche Arbeit von Ärzt:innen und medizinischem Fachpersonal zu erleichtern. Mit unserem Know-how und unserer Leidenschaft für zukunftsweisende Technologien schaffen wir stabile, effiziente und sichere IT-Infrastrukturen – damit die Menschen, die Großes leisten, optimal arbeiten können. Von der Terminplanung über Abrechnungen bis hin zur kompletten IT-Infrastruktur helfen wir Arztpraxen, ihre Arbeitsprozesse effizienter und digitaler zu gestalten. Wir sorgen dafür, dass Praxen sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Patient:innen.

Deine Aufgabenbereiche:

• Praxismanagement – Du berätst und entwickelst gemeinsam mit Praxisinhabern Konzepte zur Praxisverwaltung, von Terminplanung über Abrechnung bis hin zu Dienstplänen.
• Software-Konfiguration – Du konfigurierst die Software tomedo und passt sie individuell an die Arbeitsabläufe der Praxis an.
• Schulung und Support – Du schulst die Teams interaktiv in der Anwendung der Software, begleitest Praxen während der Umstellung und stehst für 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung.
• Prozessoptimierung – Du analysierst und optimierst Arbeitsprozesse, um den Praxisalltag effizienter zu gestalten.
• Installationen vor Ort – Du unterstützt bei Installationen direkt bei unseren Kunden und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
• Kundennähe – Mit deiner Expertise und deinem Verständnis für den Praxisalltag machst du den Unterschied für unsere Kunden.

Dein Profil:

• Ausbildung und Erfahrung - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als medizinische:r Fachangestellte:r (MFA), Arzthelfer:in, Zahnmedizinische:r Fachangestellte:r (ZFA), Gesundheits- und Krankenpfleger:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Interesse - Du begeisterst dich für IT und hast bereits mit Praxisverwaltungssystemen gearbeitet - erste Erfahrungen mit tomedo sind ein Plus.
• Reisebereitschaft – Du bist bereit, unsere Kunden auch vor Ort zu unterstützen und bringst Flexibilität für Reisen mit.
• Soft Skills - Du bist flexibel, arbeitest sorgfältig und eigenständig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Kommunikationsstärke - Du vermittelst gerne Wissen, präsentierst erarbeitete Konzepte souverän und bist ein Teamplayer.
• Sprachkenntnisse und Mobilität - Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und ein Führerschein der Klasse B (von Vorteil).

Dich erwarten:

• Spannende Aufgaben – Umfassende Einblicke in alle digitalen Themenbereiche einer Arztpraxis – von der ersten Installation bis zur Prozessoptimierung.
• Top-Ausstattung – Ein eigenes MacBook und modernste Arbeitsplätze erwarten dich in unserem Büro in der Bonner Altstadt.
• Flexible Arbeitszeitmodelle – Ob Teilzeit oder Vollzeit wir haben ein passendes Model für dich.
• Teamspirit – Ein junges, herzliches und internationales Team mit einer offenen und kollegialen Unternehmenskultur.
• Zusatzleistungen – Betriebliche Altersvorsorge, ein hauseigener Koch, PlayStation-Pausen, Urban Sports Mitgliedschaft und regelmäßige Teamevents.

Wir retten keine Leben – aber mit deiner Hilfe sorgen wir dafür, dass die IT in Arztpraxen nicht auf der Intensivstation landet.