Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen im Service Desk und löse 1st-Level-Support Themen eigenständig.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit offener und kollegialer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte IT-Service-Prozesse aktiv mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, auch Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Herausforderung:
- Annahme und Bearbeitung aller im Service Desk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets etc.) und der Vorqualifizierung des Support Levels
- Eigenständiges Bearbeiten und Lösen von 1st-Level-Support Themen (Fehler, Änderungen und Erweiterungen) in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung
- Vor Ort Service - User Workplace und Peripherie
- Unterstützung bei der Administration & Betreuung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
- Mitarbeit an interessanten IT-Projekten
- Aktive Mitgestaltung der IT-Service-Prozesse und Verbesserung der Service-Qualität
Deine Kompetenzen:
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Engagierte und eigenständige Arbeitsweise
- Problemlösungs-, optimierungsorientiertes- und teamorientiertes Arbeiten
- Einarbeitung in neue Themen
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration/ vergleichbarer Abschluss oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Wir sind auch offen für Quereinsteiger, Studienabbrecher oder Umschüler
- Technisches und organisatorisches Verständnis
- Kenntnisse von Betriebssoftware (Windows, Office, Microsoft 365)
- Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
Deine Vorteile:
- Langfristige berufliche Perspektive in einem ständig wachsenden Unternehmen
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives leistungsorientiertes Gehaltspaket einschließlich Sozialleistungen.
- Ein offenes und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache mit dem Team
- Kostenlose Getränke wie Wasser, Softdrinks, Kaffee usw.
- Frisch gekochtes vergünstigtes Mittagessen
- Betriebliche Krankenversicherung
- Monatlicher Stammtisch
- Teamevents
Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) Vollzeit – First Level Support Arbeitgeber: Systembetreuung Hofmann
Als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet dich ein offenes und kollegiales Betriebsklima, das von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen geprägt ist. Wir bieten dir nicht nur eine langfristige berufliche Perspektive in einem stetig wachsenden Umfeld, sondern auch vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehaltspaket mit Sozialleistungen. Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und ein vergünstigtes Mittagessen, während du aktiv an spannenden IT-Projekten mitarbeitest und die Service-Qualität mitgestaltest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) Vollzeit – First Level Support erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im First Level Support anstrebst, dann zeig dein Interesse, indem du dich direkt mit dem Team in Verbindung setzt. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man so von offenen Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind. Und hey, wir bei StudySmarter haben auch ein Netzwerk, das dir helfen kann!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit typischen Problemen und Lösungen auskennen. Mach dir eine Liste von häufigen Fragen und übe deine Antworten. So kommst du selbstbewusst ins Gespräch!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, dich zu finden und deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) Vollzeit – First Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Systembetreuung Hofmann vorbereitet
✨Mach dich mit den häufigsten Support-Anfragen vertraut
Informiere dich über typische Anfragen im First Level Support, wie z.B. Probleme mit Hardware oder Software. Das zeigt, dass du die Herausforderungen des Jobs verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Bereite Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren und zeigen, dass du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest.
✨Zeige dein Engagement für Teamarbeit
Da der Job auch teamorientiertes Arbeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast und wie wichtig dir ein gutes Betriebsklima ist.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und Weiterbildung
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten und dem Betriebsklima stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
