3rd Level Support (m/w/d)

Wir sind mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir sind Kollegen und Freunde, die Spaß daran haben, innovative Lösungen für den Kunden umzusetzen. Wir, die Systemhaus Erdmann GmbH & Co.KG, planen und realisieren als inhabergeführter IT-Dienstleister seit 1994 umfassende IT-Umgebungen für unsere kleinen und mittelständischen Kunden. Dabei haben wir mittlerweile über 1.500 Projekte erfolgreich umgesetzt. Aktuell beschäftigen wir rund 35 Mitarbeiter*innen und suchen ab sofort einen 3rd Level Support (m/w/d) als Verstärkung für unser Team am Standort Solingen.

Deine Aufgaben – hier bist du mitten im Geschehen:

• Du betreust, administrierst, wartest und verwaltest eigenständig Systeme (z.B. Installation, Konfiguration und Überwachung von Windows Betriebssystemen) im Client/Server-Betrieb.
• Du implementierst und planst Sicherheitslösungen für unsere Kunden (z.B. Firewalls, Virenschutz, MFA und VPN-Anbindungen).
• Du übernimmst die Konzeption, Umsetzung und Betreuung von virtuellen und Cloud Systemen.
• Du hast Spaß an der Migration und Einrichtung von der M365 Familie (Exchange Online, Azure AD, Sharepoint, OneDrive und MS-Teams).
• Du planst eigenverantwortlich IT-Projekte und führst diese, inklusive Dokumentation, durch.
• Du bist für die Hard- und Softwareinstallationen bei unseren Kunden verantwortlich.

Wer Du bist:

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Kreativität und Kollegialität sind die zwei „K’s“, die bei uns an oberster Stelle stehen.
• Du verfügst über Projekterfahrung und gute Kenntnisse in:
• Microsoft Client- und Serverbereich.
• Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware/Hyper-V).
• Cloud Erfahrungen in MS Azure oder AWS.
• praktische Erfahrungen in M365.
• Du kannst praktische Erfahrung rund um die Implementierung und Migration von IT-Umgebungen nachweisen.
• Du bist selbstsicher, verfügst über ein souveränes Auftreten und kommunikative Fähigkeiten.
• Du hast Spaß, unsere Kunden zu beraten und sie bei ihren Entscheidungen zu unterstützen.
• Zu deinen Stärken gehört eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Du bist offen für Neues und arbeitest gerne im Team.
• Du hast ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein der Klasse B ist für dich selbstverständlich.

Was wir Dir bieten:

• Modern ausgestattete Arbeitsplätze.
• Tolle, hilfsbereite Arbeitskollegen.
• Handy, Notebook, Headset und Technikerrucksack.
• Arbeit in einem Expertenteam an spannenden Projekten.
• Kostenloses Frühstück.
• Kostenlos Wasser, Kaffee, Kakao und Tee.
• Gemeinsame Barbecues.
• Zuschüsse zur Altersversorgung.
• Flache Hierarchien und klare Strukturen.
• Standort Solingen (Kunden in der Region).
• 4+1 Regelung: Weiterbildung ist bei uns kein Freizeitmodell, deswegen bieten wir Dir innerhalb der Arbeitszeit ein gelebtes 4+1 Modell an. Hierbei hast Du pro Quartal einen Tag für Schulung, Weiterbildung, eigene Projekte oder auch den Austausch der Kollegen in Deiner Arbeitszeit.

Wir sind ein gesundes, auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen, in dem der Mitarbeiter gefördert und gefordert wird. Teamspirit ist für uns nicht nur eine Floskel in der Stellenanzeige. Beim spin off (sicdata) der Systemhaus Erdmann GmbH & Co. KG entstehen crossfunktionale, leistungsstarke Teams und nicht selten echte Freundschaften. Wir leben und gestalten gemeinsam unseren digitalen Arbeitsplatz und vergessen dabei nicht die individuellen Bedürfnisse des Einzelnen. Flexibilität, Familienfreundlichkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte sorgen dafür, dass du Freude an Deiner Arbeit hast!