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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei IT-Problemen per Telefon oder vor Ort und dokumentiere die Fälle.
- Arbeitgeber: Systempartner Computervertriebs GmbH ist ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Stelle, viel Raum für Eigeninitiative und intensive Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines ehrgeizigen Teams und entwickle individuelle IT-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Affinität, idealerweise Erfahrung im IT-Support und Problemlösungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte per E-Mail mit Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter IT-Support im Außendienst (m/w/d)
Die IT-Abteilung verantwortet den optimalen und störungsfreien Betrieb unserer gesamten IT-Infrastruktur sowie aller angeschlossenen Systeme. Auch externe Lösungen, die unsere Partner und Kunden nutzen, werden von uns betreut. Wir arbeiten dabei eng mit allen anderen Abteilungen zusammen.
Stellenbeschreibung
Du begeistert dich für alles rund um die IT und helfen gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Dann bist du bei uns genau richtig. Die Systempartner Computervertriebs Gmbh sucht ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Support im Außendienst.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
- Beratung und Problemlösung mit unseren Kunden am Telefon oder vor Ort
- Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem CRM/Ticketsystem
- Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
- Einsatz im Privat- & Geschäftskundenbereich
- Unterstützung bei der Entwicklung und Planung kundenindividueller IT-Lösungen
- Problemlöser in der Technik für Hard- & Softwareprobleme
Dein Profil
- Technische Affinität im Bereich Windows (gerne mit Arbeitserfahrung im IT-Support)
- Du kennst dich idealerweise mit alternativen Betriebssystemen (z.B. Linux) aus
- Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
- Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
- Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
- Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten
Was wir dir bieten
- Diese Stelle ist unbefristet
- Du bist von Anfang an ein aktiver Teil eines modernen Unternehmens mit flachen Hierarchien
- Gestaltungsmöglichkeiten, viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortung
- Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
- Eine intensive Einarbeitung durch einen erfahrenen Mitarbeiter
Interesse geweckt?
Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.
Sende uns bitte deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich per E-Mail an:
Systempartner Computervertriebs GmbH | Maxim-Gorki-Straße 32 | 18435 Stralsund |
Wir informieren außerdem darüber, dass unverschlüsselt übertragene Daten unter Umständen von Dritten eingesehen werden können und Du selbst entscheiden musst, ob du dieses Risiko eingehst.
Deine Bewerbung kann im Bedarfsfall auch für andere Stellenangebote in unserem Unternehmen eingesehen werden.
PC SPEZIALIST Stralsund:
Maxim-Gorki-Straße 32 | 18435 Stralsund
#J-18808-Ljbffr
IT-Support Außendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Systempartner Computervertriebs GmbH
Kontaktperson:
Systempartner Computervertriebs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Außendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine technische Affinität! Bereite dich darauf vor, in einem Gespräch über deine Erfahrungen mit Windows und anderen Betriebssystemen zu sprechen. Wenn du Kenntnisse in Linux hast, erwähne diese unbedingt, da sie einen zusätzlichen Pluspunkt darstellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor. Überlege dir, wie du häufige Probleme lösen würdest und welche Schritte du unternehmen würdest, um Kunden am Telefon oder vor Ort zu helfen. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein systematisches Vorgehen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, über deine Kommunikationsfähigkeiten zu sprechen. Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du freundlich und kundenorientiert agierst, auch in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Systempartner Computervertriebs GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und verstehst, wie du zur Verbesserung des IT-Supports beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Außendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Systempartner Computervertriebs GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische Affinität und relevante Erfahrungen im IT-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Windows und eventuell auch in alternativen Betriebssystemen wie Linux.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Außendienst geeignet bist. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung ein.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, als PDF-Dokumente formatiert sind. Achte darauf, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin klar anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Systempartner Computervertriebs GmbH vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows und idealerweise auch in alternativen Betriebssystemen wie Linux auffrischst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Verständnis für gängige IT-Probleme.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und dein freundliches Auftreten unter Beweis stellen. Zeige, dass du gerne hilfst und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst.
✨Problemlösungsansatz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deinen systematischen Ansatz zur Problemlösung zu erläutern. Du könntest ein Beispiel für einen kniffligen Support-Fall nennen, den du erfolgreich gelöst hast, um deine Durchhaltevermögen und analytischen Fähigkeiten zu zeigen.
✨Eigenverantwortung und Initiative zeigen
Betone deine Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Initiative zu ergreifen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Verantwortung übernommen hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen oder Lösungen beigetragen hast.