Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse Probleme für unsere Kunden.
- Unternehmen: Systems Solutions, ein innovativer IT-Dienstleister mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Wir fördern eine inklusive Kultur und bieten hervorragende Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und starke Kundenservicefähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22 - 30 € pro Stunde.
We believe talent deserves a human touch. Your application will be read by an actual person who's excited to discover the real you.
Systems Solutions is an Information Technology Managed Services Provider located in Paducah, KY.
We currently have an opening for an IT Support Specialist.
The position may be filled with a remote candidate, or with a candidate in Systems Solutions' Paducah, KY office.
Applicants should have strong customer service skills and experience troubleshooting Microsoft Desktop systems and applications in a professional environment.
Experience supporting general networking, Microsoft Server operating systems, and virtualization is a plus.
Essential Duties and Skills Include
- Strong Customer Service Skills
- Providing Level 1 and Level 2 remote technical support to clients.
- Works effectively within a team structure.
- Can effectively implement and provide support for business-class hardware/software.
- Work within a ticketing system and maintain a ticket queue.
- Maintain thorough, accurate, and up-to-date client documentation.
- Maintain up-to-date records of work performed on trouble tickets.
- Maintain a high level of customer satisfaction.
- Communicate effectively with users to provide updates on trouble tickets.
- Maintain appropriate industry skills and certifications.
Ideal Qualifications
- 2+ years experience in an IT help desk or desktop support environment or equivalent educational experience
- Experience troubleshooting or supporting Microsoft platforms (e. g. Office 365, Active Directory, Microsoft Windows Desktop/Server)
- Knowledge of basic networking principles, what they mean, and how they are applied (TCPIP, DNS, DHCP, LAN/WAN)
- Experience troubleshooting standard hardware issues and running diagnostics
- An understanding of standard IT Security practices (virus remediation, firewalls, phishing, etc.)
- Basic Apple, Mac OS, and i OS troubleshooting experience a plus
- Demonstrable ability to quickly learn and support various business applications
- An Associate or Bachelor degree in a technology-related field is preferred
- 1-3 years customer service experience.
Salary & Benefits
- Compensation Range $22-30/hr
- Health Insurance
- Dental Insurance
- Vision Insurance
- Responsible Time Off (RTO)
Systems Solutions, a New Charter Technologies company, has maintained long-term relationships with clients to help create better efficiencies and higher productivity.
We create unique solutions that suit our clients' requirements and budget.
Part of the Systems Solutions' advantage is our storied and prolific vendor relationships.
With industry leaders like VMware, Sonic Wall, Cisco, Microsoft and IBM® on your side, there's no technology problem we can't handle for you.
We're an established company that has been in business for more than 30 years.
We offer our small and mid-size business clients cutting-edge network support services, and we deliver great results using the most advanced tools and computer support technologies available, delivered by experienced, certified professionals.
You will have the opportunity to work on a championship team, with some of the best and brightest individuals in the industry.
Systems Solutions invests in employees to encourage growth and long-term employment relationships.
With these core thoughts in mind, Systems Solutions has focused on building a forward-looking atmosphere from the ground up.
We strive to provide a positive experience for everyone all the time.
Our relationships with our employees as well as our clients are founded on honesty and integrity.
SSI, a New Charter Technologies company, is committed to creating an inclusive environment and is proud to be an equal opportunity employer.
SSI recruits, employs, trains, compensates, and promotes regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran, or disability status.
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IT Support Specialist Arbeitgeber: Systems Solutions of Paducah
Systems Solutions ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Paducah, KY, eine positive Arbeitsumgebung und zahlreiche Wachstumschancen bietet. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der IT-Branche fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens, während wir gleichzeitig wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Sozialleistungen wie Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherung anbieten. Unsere Mitarbeiter profitieren von verantwortungsvollem Urlaub und der Möglichkeit, an innovativen Projekten mit führenden Technologien zu arbeiten, was die Arbeit bei uns sowohl bedeutungsvoll als auch lohnend macht.
Kontaktdaten:
Systems Solutions of Paducah Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Systems Solutions of Paducah bewerben
Viele Unternehmen, wie Systems Solutions of Paducah, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Systems Solutions of Paducah und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Systems Solutions of Paducah vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Systems Solutions of Paducah an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
