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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbinde Kunden mit technischer Expertise und führe sie zum Erfolg.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Architektur und Immobilienwirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Coaching-Angebote und ein persönliches Benefit-Budget.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Customer Success Bereich und entwickle Prozesse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im technischen Customer Success oder Support ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Bring deinen Hund ins Büro und arbeite flexibel aus dem Ausland.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission: Verbinde deine Expertise in Architektur oder Immobilienwirtschaft mit moderner Technologie: als technischer Customer Success Manager bist du die entscheidende Schnittstelle, die unsere Kunden mit technischem Know-how und Branchenverständnis zum Erfolg führt. Deine Mission ist es, Neu- und Bestandskunden durch exzellentes Onboarding und proaktive Begleitung zum Erfolg zu führen. Du übersetzt Kundenfeedback direkt in technische Anforderungen für unser Produktteam und stellst sicher, dass unsere Nutzer:innen durch Schulungen und Beratung den maximalen Mehrwert aus der syte Plattform schöpfen.
- Onboarding & Enablement: Durchführung technischer Onboardings sowie Planung und Moderation von Schulungen, Workshops und Webinaren (virtuell/vor Ort).
- Technische Beratung: Hauptansprechpartner:in für technische Fragen sowie proaktive Begleitung der Kunden im Tagesgeschäft zur Erfolgssicherung.
- Anforderungsmanagement: Analyse von Kundenbedürfnissen und Übersetzung in klare technische Specs für die Produktentwicklung.
Dein Anspruch ist es, Prozesse stetig weiterzuentwickeln und Lösungen aktiv voranzutreiben. Mindset: Du übernimmst gerne Eigenverantwortung und bist hochmotiviert, unseren Customer Success Bereich inhaltlich und organisatorisch aktiv mitzugestalten.
Cherry on top: Du konntest bereits Erfahrung im technischen Customer Success, Support oder Consulting sammeln.
Arbeitszeit: Vollzeit | 40 Stunden
Dein attraktives Gehalt: Wir sorgen dafür, dass jeder Aspekt deiner Reise bei syte motivierend ist. Deine Hardware: Unser syte-Team ist mit modernster Hard- und Software ausgestattet (die du natürlich auch privat nutzen kannst).
Deine Flexibilität: Neben gemeinsamen Workations hast du auch privat die Möglichkeit, aus dem Ausland zu arbeiten.
Dein Coaching: Du möchtest wachsen oder neue Energie tanken? Wir bieten dir Zugang zu Coaching- und Mental-Health-Angeboten.
Dein Hund im Büro: Dein vierbeiniger Begleiter ist bei uns herzlich willkommen und darf jederzeit mit dir ins Office kommen.
Dein persönliches Benefit-Budget: 2.200,00 € jährlich für das, was dir wichtig ist:
- Upskilling: Dir steht jeweils ein Budget für betriebliche als auch für private Weiterbildung zur Verfügung.
- Steueroptimierte Benefits: Du kannst dein Budget u. a. für steueroptimierte Angebote wie den steuerfreien Sachbezug, einen Internet-Zuschuss, den Mobilitäts-Zuschuss, eine Erholungsbeihilfe oder einen KITA-Zuschuss nutzen.
- Gesundheit & Wellbeing: Dein Budget kannst du zudem für alles einsetzen, was Körper und Geist guttut, so z. B. für eine Urban Sports Club Mitgliedschaft, Physiotherapie, Urlaubsreisen etc.
- BusinessBike: Durch unsere Zusammenarbeit mit BusinessBike kannst du ganz einfach dein Wunschrad leasen.
Technical Relationship Manager (m/w/d) / Technische Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: syte GmbH
Kontaktperson:
syte GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Relationship Manager (m/w/d) / Technische Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren, die deine technische Expertise und Kundenorientierung zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Customer Success Bereich! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das macht einen großen Eindruck auf potenzielle Arbeitgeber.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Relationship Manager (m/w/d) / Technische Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du dich für die Position als Technischer Kundenbetreuer interessierst und was dich an der Arbeit bei uns reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei syte GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technical Relationship Managers vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Architektur oder Immobilienwirtschaft mit moderner Technologie zusammenhängen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingehst und wie du Feedback in technische Anforderungen übersetzt hast.
✨Technisches Know-how betonen
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und dein Verständnis für die syte Plattform klar kommunizierst. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein technisches Wissen und deine Fähigkeit zur Problemlösung testen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.