Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Relationship Manager und biete erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Syz Group – ein innovatives Unternehmen mit flacher Hierarchie.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, direkte Kommunikation mit Führungskräften und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Fließend in Französisch und Englisch, Wohnsitz in der Schweiz erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem kreativen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Bankwesen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, den Status quo herauszufordern und Teil eines innovativen Umfelds und einer Zukunft zu sein, kann die Syz Group Ihnen das bieten, wonach Sie suchen. Die Arbeit bei Syz erfordert eine Mischung aus Zusammenarbeit, unternehmerischem Geist und der Bereitschaft, gemeinsam zu arbeiten. Im Gegenzug für Ihr Talent und Ihre Hingabe können Sie ein schnelles, anregendes Arbeitsumfeld, eine flache Hierarchie mit direktem Zugang zu Führungskräften, eine innovationshungrige Kultur und die Möglichkeit erwarten, dass Ihre Stimme gehört und Ihre Ideen angehört werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Unterstützung von zwei Relationship Managern und deren vertrauenswürdiger Client Service Officer werden.
- Unterstützung der Relationship Manager bei der täglichen Arbeit zur Betreuung von Kunden und Bearbeitung administrativer und operativer Anfragen.
- Täglicher telefonischer Kontakt mit Kunden und Sicherstellung, dass immer umgehend gehandelt wird, um eine hohe Servicequalität und operative Exzellenz zu gewährleisten.
- Genaues und zeitgerechtes Ausführen der Kundenanweisungen, Bearbeitung von Zahlungen und Überweisungen (Aufträge, Geschäfte usw.), Sicherstellung, dass Rückrufe systematisch durchgeführt werden, und Unterstützung bei anderen Arten von Transaktionen nach Bedarf.
- Bearbeitung der Kontoeröffnungen für neue Kunden – Privatkonten, Unternehmen, operative Unternehmen sowie komplexe Strukturen wie Trusts (einfach & komplex) und Stiftungen – in Zusammenarbeit mit dem RM sowie Änderungen an bestehenden Kundenkonten.
- Teilnahme an den Veranstaltungen der Bank.
- Koordination mit Anwälten, Notaren, Unternehmensleitern, Treuhändern und anderen Vermittlern.
- Analyse und Vorbereitung von Kreditanträgen, Unterstützung bei der Erstellung von Kreditverträgen, Ausgabe von Krediten, Garantien und Akkreditiven.
- Vorbereitung von Berichten auf Anfrage der Kunden, des Vorgesetzten, des Compliance-Beauftragten oder anderer autorisierter Personen.
- Treuhanddepot- und Kreditplatzierungen & -erneuerungen, Ausführung von Investitionsaufträgen (Aktien, Anleihen, Fonds, Hedgefonds und Private Equity), Cash- und FOREX-Transaktionen usw.
- Unterstützung bei allen regelmäßigen Überprüfungen (PEP, Low und High Risk Reviews).
- Sicherstellung einer strengen Überwachung der Dokumentation, Pflege und Aktualisierung der Aufzeichnungen über Kundenanweisungen, Kundendaten und -präferenzen unter Einhaltung interner und externer Vorschriften (AML, FINMA, FATCA usw.).
- Aufbau enger Beziehungen zu den wichtigsten internen Partnern (Zentraldatei, Middle Office-Teams, Risiko- und Kontrollfunktionen usw.) und Sicherstellung der operativen Effizienz.
- Verständnis des Risikomanagementrahmens von Syz und Vertrautmachen mit den Risikoverantwortlichkeiten innerhalb des Teams; Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-, gesetzlichen Richtlinien, internen Regeln, Vorschriften und Richtlinien.
- Aufrechterhaltung des entsprechenden Wissens, um sicherzustellen, dass Sie vollständig qualifiziert sind, um die Rolle auszuführen, und Abschluss aller erforderlichen Schulungen, um Ihr Kompetenzniveau und Wissen zu erlangen und aufrechtzuerhalten.
Bildung
- Ausbildung im Bankwesen und/oder Finanzwesen.
Berufserfahrung erforderlich
- 8+ Jahre Erfahrung als Assistent, einschließlich fundierter Kenntnisse in Compliance-Angelegenheiten (Kontoeröffnung, KYC, regelmäßige Überprüfungen) und Anlageprodukten. Bereits Kontakt zu Kunden gehabt und einen kommerziellen Denkansatz gezeigt, indem Sie den Relationship Manager bei der Geschäftsforschung, Veranstaltungen und der Entwicklung des Kundenportfolios unterstützt haben. Darüber hinaus sind Kenntnisse im EAM-Management im Nahen Osten erforderlich.
Soft Skills
- Starke Kundenorientierung.
- Kommerzieller Appetit.
- Autonom, multitaskingfähig, proaktiv, starkes Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit.
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Teamgeist und kooperativer Geist.
- Positive Einstellung und Engagement.
- Rigoros, zuverlässig, detailorientiert, organisiert und präzise mit einem strukturierten Ansatz.
- Fokussiert auf die Bereitstellung des höchsten Qualitätsservices für Kunden.
- Zuverlässig, zeigt Initiative und Bereitschaft, Lösungen zu finden.
- Diskretion und Respekt vor Vertraulichkeit.
Technische Fähigkeiten
- Versiert im Umgang mit IT-Systemen und Datenmanagement.
Sprachen
- Fließend in Französisch und Englisch, jede europäische Sprache ist von Vorteil.
Der Kandidat muss für diese Rolle in der Schweiz wohnen.
Client Service Officer – EAM Geneva Arbeitgeber: SYZ Group
Die Syz Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Genf bietet. Mit einer flachen Hierarchie und direktem Zugang zu Führungskräften fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des unternehmerischen Denkens. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ihre Ideen einzubringen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, während sie in einem anspruchsvollen Umfeld arbeiten, das auf exzellenten Kundenservice und operative Effizienz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Officer – EAM Geneva erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Messen oder Webinare und knüpfe Kontakte. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann Wunder wirken und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, bevor du zu einem Vorstellungsgespräch gehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei uns im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Lass uns wissen, warum du die ideale Person für die Position bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Officer – EAM Geneva mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Job sollten in deiner Bewerbung klar rüberkommen. Lass uns wissen, warum du genau zu uns passt und was dich motiviert.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders im Bereich Kundenservice und Compliance. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SYZ Group vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir klar, dass der Job als Client Service Officer stark auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet ist. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anforderungen erfüllt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du eng mit den Relationship Managern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Erfolge ihr gemeinsam erzielt habt.
✨Bereite dich auf Compliance-Themen vor
Da Compliance ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, solltest du dich mit den relevanten Vorschriften und Prozessen vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu KYC, AML und anderen regulatorischen Anforderungen zu beantworten.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine starke Kommunikation entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermittelt hast, sowohl schriftlich als auch mündlich, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
