Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Relationship Manager und biete erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Syz Group – ein innovatives Unternehmen mit flacher Hierarchie.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, direkte Kommunikation mit Führungskräften und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Fließend in Französisch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem kreativen Team.
- Qualifikationen: 8+ Jahre Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in Compliance.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, den Status quo herauszufordern und Teil eines innovativen Umfelds und einer Zukunft zu sein, kann die Syz Group Ihnen das bieten, wonach Sie suchen. Die Arbeit bei Syz erfordert eine Mischung aus Zusammenarbeit, unternehmerischem Geist und der Bereitschaft, gemeinsam zu arbeiten. Im Gegenzug für Ihr Talent und Ihre Hingabe können Sie ein schnelles, anregendes Arbeitsumfeld, eine flache Hierarchie mit direktem Zugang zu Führungskräften, eine innovationshungrige Kultur und die Möglichkeit erwarten, dass Ihre Stimme gehört und Ihre Ideen angehört werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Unterstützung von zwei Relationship Managern und Vertrauensperson im Kundenservice.
- Unterstützung der Relationship Manager bei der täglichen Arbeit zur Betreuung von Kunden und Bearbeitung administrativer und operativer Anfragen.
- Täglicher telefonischer Kontakt mit Kunden und Sicherstellung, dass immer umgehend gehandelt wird, um einen hohen Qualitätsstandard und operative Exzellenz zu gewährleisten.
- Genauigkeit und zeitgerechte Ausführung der Kundenanweisungen, Bearbeitung von Zahlungen und Überweisungen (Aufträge, Geschäfte usw.), Sicherstellung, dass Rückrufe systematisch durchgeführt werden, sowie Unterstützung bei anderen Transaktionen nach Bedarf.
- Bearbeitung der Kontoeröffnungen für neue Kunden – Privatkonten, Unternehmen, operative Unternehmen sowie komplexe Strukturen wie Trusts (einfach & komplex) und Stiftungen – in Zusammenarbeit mit dem RM sowie Änderungen an bestehenden Kundenkonten.
- Teilnahme an den Veranstaltungen der Bank.
- Koordination mit Anwälten, Notaren, Unternehmensleitern, Treuhändern und anderen Vermittlern.
- Analyse und Vorbereitung von Kreditanträgen, Unterstützung bei der Erstellung von Kreditverträgen, Vergabe von Krediten, Garantien und Akkreditiven.
- Erstellung von Berichten auf Anfrage der Kunden, des Vorgesetzten, des Compliance-Beauftragten oder anderer autorisierter Personen.
- Treuhanddepot- und Kreditplatzierungen & -erneuerungen, Ausführung von Investitionsaufträgen (Aktien, Anleihen, Fonds, Hedgefonds und Private Equity), Cash- und FOREX-Transaktionen usw.
- Unterstützung bei allen regelmäßigen Überprüfungen (PEP, Low und High Risk Reviews).
- Sicherstellung einer strengen Überwachung der Dokumentation, Pflege und Aktualisierung der Aufzeichnungen über Kundenanweisungen, Kundendaten und -präferenzen unter Einhaltung interner und externer Vorschriften (AML, FINMA, FATCA usw.).
- Aufbau enger Beziehungen zu den wichtigsten internen Partnern (Zentraldatei, Middle Office-Teams, Risiko- und Kontrollfunktionen usw.) und Gewährleistung der operativen Effizienz.
- Verständnis des Risikomanagementrahmens von Syz und Vertrautmachen mit den Risikoverantwortlichkeiten innerhalb des Teams.
- Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-, rechtlichen Richtlinien, internen Regeln, Vorschriften und Richtlinien.
- Aufrechterhaltung des entsprechenden Wissens, um sicherzustellen, dass Sie vollständig qualifiziert sind, um die Rolle auszuführen, und Abschluss aller erforderlichen Schulungen, um Ihr Kompetenzniveau und Wissen zu erlangen und aufrechtzuerhalten.
Bildung
Ausbildung im Bankwesen und/oder Finanzwesen
Berufserfahrung erforderlich
8+ Jahre Erfahrung als Assistent, einschließlich fundierter Kenntnisse in Compliance-Angelegenheiten (Kontoeröffnung, KYC, regelmäßige Überprüfungen) und Anlageprodukten. Bereits Kontakt zu Kunden gehabt und einen kommerziellen Sinn bewiesen, indem Sie den Relationship Manager bei Geschäftsforschung, Veranstaltungen und der Entwicklung des Kundenportfolios unterstützt haben. Darüber hinaus sind Kenntnisse im EAM-Management im Nahen Osten erforderlich.
Soziale Kompetenzen
- Starke Kundenorientierung
- Kommerzieller Appetit
- Autonom, multitaskingfähig, proaktiv, starkes Verantwortungsbewusstsein, Resilienz
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Teamgeist und kollaborativer Geist
- Positive Einstellung und Engagement
- Rigoros, zuverlässig, detailorientiert, organisiert und präzise mit einem strukturierten Ansatz
- Fokussiert auf die Bereitstellung des höchsten Qualitätsservices für Kunden
- Zuverlässig, zeigt Initiative und Bereitschaft, Lösungen zu finden
- Diskretion und Respekt für Vertraulichkeit
Technische Fähigkeiten
Versiert im Umgang mit IT-Systemen und Datenmanagement
Sprachen
Fließend in Französisch und Englisch, jede europäische Sprache ist von Vorteil. Der Kandidat muss in der Schweiz wohnen für diese Rolle.
Client Service Officer – EAM Geneva Arbeitgeber: SYZ Group
Die Syz Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Genf bietet. Mit einer flachen Hierarchie und direktem Zugang zu Führungskräften fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des unternehmerischen Denkens, während es gleichzeitig vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zur Einbringung eigener Ideen bietet. Mitarbeiter können sich auf ein engagiertes Team freuen, das Wert auf hohe Servicequalität und operative Exzellenz legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Officer – EAM Geneva erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Officer – EAM Geneva mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei SYZ Group arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Client Service Officer – EAM Geneva besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SYZ Group vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei SYZ Group zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für SYZ Group leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
