Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das CRM-Team und entwickle innovative Strategien für Kundenbindung.
- Unternehmen: Szallas Group, führendes Online-Reiseunternehmen in Zentral- und Osteuropa.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, internationale Zusammenarbeit und echte Einflussmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem spannenden E-Commerce-Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und mache einen echten Unterschied im CRM-Bereich.
- Qualifikationen: 4–6 Jahre Erfahrung in CRM und Teammanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über die Stelle und Verantwortlichkeiten
- Definieren und Ausführen der CRM- und Loyalitätsstrategie
- Verwalten des Kundenlebenszyklus (Lifecycle-Marketing) und Optimierung der Nutzerreisen
- Entwerfen, Entwickeln und Optimieren von Reporting-Rahmenwerken
- Leiten von CRM-Projekten
- Segmentieren der Kundenbasis und Implementieren fortschrittlicher Personalisierungsstrategien
- Planen und Ausführen von Kampagnen (E-Mail, Push, SMS, In-App)
- Analysieren der Leistung von CRM-Aktivitäten (KPIs der Kundenbasis)
- Eng mit Marketing-, Produkt-, Daten- und Technikteams zusammenarbeiten
- Aufbauen und Verwalten eines strukturierten Testplans
- Leiten und Entwickeln des CRM-Teams (Planung, Einstellung, Kompetenzaufbau)
- Implementieren von Marketingautomatisierungstools und Vorantreiben der CRM-Technologieentwicklung
- Sicherstellen der Einhaltung von Vorschriften (z.B. DSGVO)
Ihr Profil
- 4–6+ Jahre Erfahrung in CRM / Marketingautomatisierung / Loyalität
- Nachweisliche Erfahrung im Teammanagement
- Starkes Wissen über CRM-Tools (z.B. Salesmanago, Synerise, Emarsys oder ähnlich)
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Daten
- Solides Verständnis des Kundenreise- und Lifecycle-Marketings
- Erfahrung im E-Commerce oder Reisen ist ein großer Vorteil
- Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
- Fließendes Englisch
Schön zu haben:
- Vertrautheit mit GA4, Excel, Looker Studio
- Erfahrung mit A/B-Tests
Warum Szallas Group?
- Reale Auswirkungen auf die CRM-Strategie und das Unternehmenswachstum
- Arbeiten in einem dynamischen E-Commerce-/Reiseumfeld
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Über uns
Bei Szallas Group gestalten wir die Zukunft des regionalen Reisens – und wir suchen Menschen, die dies mit uns gestalten möchten. Als eines der führenden Online-Reiseunternehmen in Mittel- und Osteuropa kombinieren wir lokale Expertise, modernste Technologie und die Leidenschaft von 500 Fachleuten, um das Reisen für Millionen einfacher, intelligenter und erfreulicher zu gestalten. Wenn Sie bereit sind zu wachsen, einen Einfluss zu nehmen und neue Möglichkeiten in einem wirklich internationalen Umfeld zu erkunden, beginnt hier Ihre Reise. Besitzen Sie Ihr Abenteuer!
CRM & Loyalty Team Lead Arbeitgeber: Szallas Group
Szallas Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, eine bedeutende Rolle in der Gestaltung der CRM-Strategie und des Geschäftswachstums zu übernehmen. In einem dynamischen E-Commerce-Umfeld arbeiten Sie eng mit internationalen Teams zusammen und profitieren von einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Mit umfangreichen Wachstumschancen und der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem inspirierenden Team weiterzuentwickeln, ist Szallas Group der ideale Ort für alle, die ihre Karriere im Bereich CRM und Loyalität vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM & Loyalty Team Lead erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden – also sei aktiv und knüpfe Kontakte!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du wirklich an einer Zusammenarbeit interessiert bist!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im CRM und Teammanagement hervorheben. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst auftrittst!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du dein Interesse und wir können dich schneller in den Auswahlprozess einbeziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM & Loyalty Team Lead mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du CRM-Strategien erfolgreich umgesetzt hast oder wie du dein Team geleitet hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Szallas Group vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Strategie
Mach dich mit den aktuellen Trends und Best Practices im CRM-Bereich vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Vergangenheit auf die spezifischen Anforderungen des Unternehmens anwenden kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Projekte oder Kampagnen, die du geleitet hast. Sei bereit, über die Herausforderungen, Lösungen und Ergebnisse zu sprechen, um deine Fähigkeiten im Teammanagement und in der Datenanalyse zu demonstrieren.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Analyse von KPIs und zur Optimierung von Nutzerreisen betreffen. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel für eine erfolgreiche A/B-Testkampagne nennen, die du durchgeführt hast.
✨Frage nach der Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamkultur und der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Stelle Fragen dazu, wie das CRM-Team mit Marketing, Produkt und Technik interagiert, um zu zeigen, dass du an einer effektiven Zusammenarbeit interessiert bist.
