CRM Marketing Automation Specialist

Hotely.cz und SPA.cz sind beide Teil der Szallas Group, und Hotely.cz ist unser Pilotmarkt für eine neue Marketing-Automatisierungsplattform, die wir in der gesamten Gruppe einführen. Sie werden das CRM- und App-Programm für den tschechischen Markt täglich betreiben und eng an der Einführung des neuen Systems arbeiten, sodass Ihr Input die Art und Weise prägt, wie wir es einrichten, anstatt nur, wie wir es nutzen.

Sie werden im globalen CRM-Team sitzen, zusammen mit Kollegen aus Ungarn und Rumänien, was Ihnen einen Einblick gibt, was anderswo bereits funktioniert.

Was Sie tun werden:

• Planen, Erstellen und Versenden des CRM-Programms für hotely.cz über E-Mail, Push und In-App: Newsletter, automatisierte Journeys, Werbe- und Lebenszyklus-Kampagnen, einschließlich der Segmentierung, Personalisierung und der Vorlagenarbeit dahinter.
• Gestalten und Implementieren von Kundenreise-Pfaden über die App und das CRM.
• Überwachen von Datenflüssen und Datenqualität zwischen der CRM-Plattform und der App.
• Eng mit dem tschechischen Marketingteam zusammenarbeiten, um lokale Pläne, Aktionen und saisonale Initiativen frühzeitig zu erfassen und in CRM- und App-Aktivitäten umzusetzen.
• Berichten über die Leistung über Kanäle hinweg mithilfe der Marketingplattform und Google Analytics, Tests zu Betreffzeilen, Timing, Inhalt und Reise-Logik durchführen und die Ergebnisse in konkrete Empfehlungen umsetzen.
• Unterstützen von API-Integrationen und Prozessautomatisierungsarbeiten, die für den tschechischen Markt relevant sind, während die neue Plattform eingeführt wird.
• Liefern der CRM-Plattform-Roadmap für den tschechischen Markt und Ihre Erfahrungen aus der Durchführung von Kampagnen zurückspeisen, damit die Roadmap weiterhin widerspiegelt, was der Markt tatsächlich benötigt.

Ihr Profil:

• 2+ Jahre Erfahrung in CRM, E-Mail-Marketing oder Marketing-Automatisierung, idealerweise im B2C-Bereich.
• Praktische Erfahrung mit einer Marketing-Automatisierungs- oder CRM-Plattform. Wir arbeiten mit Tools wie Synerise, Bloomreach, Braze, Insider, Emarsys, Klaviyo oder SALESmanago, und Erfahrung mit einer vergleichbaren Plattform überträgt sich gut.
• Komfortabel beim Bearbeiten von E-Mail-Vorlagen, einschließlich grundlegender HTML- und CSS-Anpassungen.
• Fähig, Kampagnenberichte im CRM und in Google Analytics zu lesen, Schlussfolgerungen zu ziehen und darauf zu reagieren.
• Tschechisch auf Muttersprachenniveau, plus Englisch gut genug für die tägliche Arbeit mit einem internationalen Team.
• Jemand, der Ideen voranbringt und sowohl mit technischen Kollegen als auch mit Marken-Teams kommunizieren kann.

Schön zu haben:

• Erfahrung im Reise-, E-Commerce- oder einem anderen hochvolumigen B2C-Umfeld.
• Einige Kenntnisse über mobile App-Kanäle, wie Push-Benachrichtigungen oder In-App-Nachrichten.
• Beteiligung an einer Plattformmigration oder der Implementierung eines neuen Systems.
• Vertrautheit mit SQL oder mit abfragebasierter Segmentierung.

Warum Szallas Group?

• Eine Pilotrolle in einem gruppenweiten Plattformwechsel, mit sichtbarem Einfluss darauf, wie CRM in verschiedenen Märkten durchgeführt wird.
• Ein freundliches internationales Team mit gemeinsamem Wissen über mehrere Länder.
• Hybrides Arbeiten, 3 Tage im Büro und 2 remote.

Über uns:

Bei Szallas Group gestalten wir die Zukunft des regionalen Reisens – und wir suchen Menschen, die dies mit uns gestalten möchten. Als eines der führenden Online-Reiseunternehmen in Mittel- und Osteuropa kombinieren wir lokales Fachwissen, modernste Technologie und die Leidenschaft von 500 Fachleuten, um das Reisen einfacher, intelligenter und freudiger für Millionen zu machen. Wenn Sie bereit sind zu wachsen, einen Einfluss zu nehmen und neue Möglichkeiten in einem wirklich internationalen Umfeld zu erkunden, beginnt hier Ihre Reise. Besitzen Sie Ihr Abenteuer!