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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Kundenserviceteam und löse tägliche Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Szallas Group, führendes Online-Reiseunternehmen in Zentral- und Osteuropa.
- Mitarbeitervorteile: Wachstumsmöglichkeiten, internationale Umgebung und die Chance, einen echten Unterschied zu machen.
- Andere Informationen: Gestalte die Zukunft des Reisens mit einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde zur Anlaufstelle für dein Team und teile dein Wissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Hilfsbereite Persönlichkeit, Erfahrung im Aufgabenmanagement und Excel-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 45000 € pro Jahr.
Über die Stelle und Verantwortlichkeiten
- Unterstützung von Kollegen im gesamten Kundenserviceteam von HU, Beantwortung täglicher Fragen und Lösung prozessbezogener Engpässe (über interne technische Kanäle)
- Einarbeitung und Schulung neuer Teammitglieder
- Teilnahme an der Organisation von Schulungen nach Bedarf
- Erstellung und Bewertung von Wissenstests
- Bearbeitung von Supportaufgaben und Verwaltung von Statistiken
- Qualitätsüberwachung und -bewertung von Anrufen und E-Mails
- Teilnahme an/Unterstützung von Cool Job-Programmen
- Erstellung und Präsentation von Präsentationen für das Team
Ihr Profil
- Hilfsbereite und geduldige Persönlichkeit
- Sichere und höfliche Ausstrahlung
- Schnelle, realistische Entscheidungsfindung und Unabhängigkeit
- Erfahrung im Management von IA-Aufgaben
- Kenntnisse in Excel
- Proaktive Einstellung und Initiative
Warum Szallas Group?
Diese Rolle ist eine großartige Gelegenheit für Sie, wenn Sie sich weiterentwickeln und zum professionellen Motor unseres Teams werden möchten. Sie können nicht nur anderen helfen und Ihr Wissen teilen, sondern erhalten auch Einblicke in Hintergrundprozesse, die es Ihnen ermöglichen, einen echten Einfluss auf unseren gemeinsamen Erfolg zu haben. Wenn Sie gerne die interne Anlaufstelle sind, an die sich jeder mit Fragen wenden kann, möchten wir Sie im Team haben!
Über uns
Bei Szallas Group gestalten wir die Zukunft des regionalen Reisens – und wir suchen Menschen, die dies mit uns tun möchten. Als eines der führenden Online-Reiseunternehmen in Mittel- und Osteuropa kombinieren wir lokale Expertise, modernste Technologie und die Leidenschaft von 500 Fachleuten, um das Reisen für Millionen einfacher, intelligenter und erfreulicher zu gestalten. Wenn Sie bereit sind, zu wachsen, einen Einfluss zu nehmen und neue Möglichkeiten in einem wirklich internationalen Umfeld zu erkunden, beginnt hier Ihre Reise. Besitzen Sie Ihr Abenteuer!
Customer Support Helpline Specialist Arbeitgeber: Szallas Group
Kontaktperson:
Szallas Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Helpline Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Kundenservice und Teamarbeit überlegst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine hilfreiche und geduldige Persönlichkeit unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich über die Szallas Group und ihre Werte zu informieren. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Initiative! Wenn du Ideen hast, wie man den Kundenservice verbessern kann oder wie neue Teammitglieder besser eingearbeitet werden können, teile diese im Gespräch. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Helpline Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeig uns, dass du die Fähigkeiten hast, die wir suchen!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und leicht zu lesen ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – das macht es uns einfacher, dich zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Szallas Group vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über Szallas Group und deren Dienstleistungen. Verstehe die Rolle des Customer Support Helpline Specialist und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Da du in dieser Rolle viel mit Kollegen und Kunden kommunizieren wirst, übe, klar und freundlich zu sprechen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder anderen geholfen hast. Das wird deine hilfreiche und geduldige Persönlichkeit unterstreichen.
✨Bereite Fragen vor!
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren möchtest. Fragen zur Einarbeitung neuer Teammitglieder oder zu den Cool Job Programmen sind hier besonders relevant.
✨Präsentiere deine Initiative!
Betone deine proaktive Einstellung und bringe Beispiele, wo du selbstständig Entscheidungen getroffen hast. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und das Team zu unterstützen, um Prozesse zu verbessern und Herausforderungen zu meistern.