Leiter technischer Kundendienst (m/w/d)

Job Description

• Verantwortlich für den zentralen Service-Innendienst sowie des internen Fuhrparks
• Disziplinarische und fachliche Führung des Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden
• Enger Austausch und Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Filialen zur Bearbeitung von Reklamationen
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Reklamationsprozesses
• Unterstützung bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität durch Schulungen und die Einhaltung von Qualitätsstandards