Auf einen Blick
- Aufgaben: Informiere und berate Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen im öffentlichen Verkehr.
- Unternehmen: Transports Publics de la Région mit einem positiven Image und engagierten Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit, direkt mit Kunden zu interagieren.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit unregelmäßigen Arbeitszeiten, einschließlich Nacht- und Wochenendarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und trage zur Zufriedenheit der Fahrgäste bei.
- Qualifikationen: CFC in einem relevanten Bereich und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Entreprise: Transports Publics de la Région
En tant que Conseiller·ère Client Terrain chargé·e du contrôle des titres de transport, vous intervenez sur le réseau des transports lausannois pour :
- Informer et conseiller : Renseigner la clientèle sur nos produits et services.
- Assister et accompagner : Apporter aide et assistance à notre clientèle en toutes circonstances.
- Contrôler et veiller : Garantir le respect des prescriptions d’utilisation des transports publics et vérifier la validité des titres de transport.
- Représenter les tl : Contribuer à la satisfaction client et à l’image positive de notre entreprise.
Votre profil
- Formation : CFC dans le domaine commercial, communication, vente, transports publics ou équivalent.
- Expérience : Entre 3 et 5 ans dans la vente ou la relation client, avec une expérience confirmée en contact direct avec la clientèle.
- Compétences : Excellente maîtrise du français. Vous avez un niveau minimum B1 en anglais. Toute autre langue supplémentaire est un atout. Bonne résistance au stress, sens du service et attitude positive. Apprécie le travail d'équipe, la relation clientèle, possède le sens de l’écoute et empathie.
Critères obligatoires
- Horaires irréguliers incluant du travail de nuit et le week-end.
- Permis de conduire catégorie B valide.
- Extrait de casier judiciaire et registre des poursuites vierges.
Informations complémentaires
- Contrat : Contrat à durée maximale (CDM) de 6 ou 12 mois
- Lieu : Région Lausannoise
- Délai de postulation : Mercredi 27 Mai 2026
Conseiller·ère Client Terrain chargé·e du contrôle des titres de transports - CDM 6 ou 12 mois Arbeitgeber: T-L
Die Transports Publics de la Région bieten eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter·innen die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die durch regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten ergänzt wird. Arbeiten Sie in der malerischen Region Lausanne, wo Sie nicht nur Teil eines engagierten Teams sind, sondern auch zur Verbesserung des öffentlichen Verkehrs beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller·ère Client Terrain chargé·e du contrôle des titres de transports - CDM 6 ou 12 mois erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller·ère Client Terrain interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Transports Publics de la Région und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenberatung und im Umgang mit Stress in die Gespräche einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller·ère Client Terrain chargé·e du contrôle des titres de transports - CDM 6 ou 12 mois mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du auch sprichst. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verbindung zur Stelle herstellen!:Erkläre, warum du genau für diese Position geeignet bist. Verknüpfe deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen der Stelle. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und du keine wichtigen Informationen verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei T-L vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Transports Publics de la Région zu erfahren. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, damit du im Gespräch gezielt Fragen stellen und zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vorzubereiten. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da eine gute Beherrschung des Französischen und ein Mindestniveau von B1 in Englisch gefordert sind, solltest du bereit sein, diese Sprachen im Interview zu verwenden. Übe einige Sätze oder Antworten auf häufige Fragen in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In der Rolle als Conseiller·ère Client Terrain ist Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beitragen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
