Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe SAP-Dienstleistungen im öffentlichen Sektor und sorge für reibungslose Übergänge.
- Unternehmen: T-Systems International GmbH, führend in digitalen Lösungen für Geschäftskunden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen und mache einen echten Unterschied im öffentlichen Sektor.
- Qualifikationen: Erfahrung in ITIL-Prozessen, Stakeholder-Management und SAP S/4HANA.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 85000 € pro Jahr.
Über T-Systems International GmbH
Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let’s power higher performance!
Ihre Aufgabe
Als Senior SAP Service & Transition Manager Public Sector (m/w/d) spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen Bereitstellung und erfolgreichen Transition komplexer SAP-Dienstleistungen für unsere Kunden im öffentlichen Sektor. Ihre Expertise im IT Service Management (ITSM) und Transition Management ist entscheidend, um den gesamten Service‑Lebenszyklus zu überwachen, von der strategischen Planung bis zur operativen Exzellenz. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs), den Aufbau starker Stakeholder‑Beziehungen und die Anwendung von ITIL‑Best Practices, um Effizienz und Qualität voranzutreiben. Ein wesentlicher Aspekt dieser Position ist die Nutzung Ihrer tiefgreifenden Branchenkenntnisse im öffentlichen Sektor und Ihrer nachweislichen Fähigkeit, schwierige und komplexe Servicesituationen zu deeskalieren, um Stabilität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Werden Sie Teil unseres Teams und leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zur Gestaltung der Zukunft der IT‑Dienstleistungen im öffentlichen Sektor.
Ihr Profil
- Praxiserprobte Kenntnisse der ITIL‑Prozesse und deren Anwendung
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder‑ und SLA‑Management, auch in komplexen Umfeldern
- Kenntnisse im Bereich SAP S/4HANA
- Projektmanagement‑Zertifizierungen (z.B. PRINCE2, PMP)
- Vertrautheit mit BSI‑Grundschutz oder ähnlichen Sicherheitsstandards im Public Sector
- Nachweisliche Fähigkeit zur De‑Eskalation in komplexen oder kritischen Servicesituationen
- Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse (Level C1)
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Senior SAP Service & Transition Manager Public Sector (m/f/d) Arbeitgeber: T-Systems International
T-Systems International GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im öffentlichen Sektor nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf eine ausgewogene Work-Life-Balance achten. Mit einem klaren Fokus auf digitale Transformation und exzellente IT-Dienstleistungen sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern die Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um in ihrer Karriere erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior SAP Service & Transition Manager Public Sector (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Traumjob zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im IT Service Management überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den öffentlichen Sektor! Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche. Wenn du bei uns über unsere Website bewirbst, kannst du diese Kenntnisse direkt in deinem Gespräch einbringen.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv! Warte nicht nur auf Rückmeldungen, sondern folge nach dem Gespräch nach. Ein kurzes Dankeschön kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigt dein Interesse an der Position. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du im Gedächtnis bleibst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior SAP Service & Transition Manager Public Sector (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu T-Systems und der Position als Senior SAP Service & Transition Manager passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT Service Management und Transition Management hervor. Zeige uns konkrete Beispiele, wie du SLAs verwaltet und Stakeholder-Beziehungen aufgebaut hast. Das gibt uns einen klaren Eindruck von deinem Können!
ITIL und SAP im Fokus:Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen und SAP S/4HANA deutlich machst. Wir suchen jemanden, der diese Themen beherrscht und sie in der Praxis anwenden kann. Zeig uns, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei T-Systems International vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Mach dich mit den ITIL-Prozessen vertraut, da diese für die Position entscheidend sind. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du diese Prozesse erfolgreich angewendet hast.
✨Stakeholder-Management im Fokus
Bereite dich darauf vor, wie du starke Beziehungen zu Stakeholdern aufbauen kannst. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Interessengruppen kommuniziert und deren Anforderungen erfüllt hast.
✨Deeskalationstechniken parat haben
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Deeskalation von komplexen Servicesituationen zu sprechen. Überlege dir spezifische Beispiele, in denen du Konflikte gelöst und Stabilität geschaffen hast.
✨Sprich die Sprache des öffentlichen Sektors
Zeige dein Wissen über den öffentlichen Sektor und dessen Herausforderungen. Bereite dich darauf vor, wie deine Branchenkenntnisse zur Verbesserung der IT-Dienstleistungen beitragen können.
