Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Cloud Managed Services in der Schweiz.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Cloud-Services mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Cloud-Transformation unserer Kunden und führe ein dynamisches Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik und mindestens 10 Jahre Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 100000 - 130000 € pro Jahr.
In dieser Schlüsselposition verantwortest du den gesamtheitlichen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Cloud Managed Services in der Schweiz. Du stellst eine hohe Servicequalität sicher, optimierst Betriebsprozesse und gestaltest aktiv die Cloud-Transformation unserer Kunden.
Strategie & Portfolio
- Du setzt die globale Cloud Managed Services Strategie im Schweizer Markt um.
- Du entwickelst unser Serviceportfolio kontinuierlich weiter (Public, Private, Hybrid, AI, SAP, Oracle, Hyperscaler).
- Du stellst Skalierbarkeit, Standardisierung und Zukunftsfähigkeit unserer Services sicher.
Führung & Organisation
- Du übernimmst die disziplinarische Führung unserer Cloud Managed Services Organisation.
- Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung von Betriebsmodellen, Standards und Governance.
- Du steuerst internationale Delivery-Teams in enger Zusammenarbeit mit Near-/Offshore-Einheiten.
- Du entwickelst unsere Teams strategisch weiter.
- Du verantwortest Budget-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung.
Delivery & Betrieb
- Du stellst den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb unserer Cloud Services sicher.
- Du verantwortest SLA-Einhaltung und Servicequalität.
- Du steuerst Incident-, Problem- und Change-Management.
- Du optimierst kontinuierlich Prozesse, Automatisierung und Effizienz (z. B. FinOps, AIOps).
- Du steuerst die wirtschaftliche Performance des Servicebetriebs.
Governance & Compliance
- Du definierst und verantwortest Service-Governance und Betriebsrichtlinien.
- Du stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicher.
- Du arbeitest eng mit Security- und Compliance-Einheiten zusammen.
Kunden & Zusammenarbeit
- Du unterstützt Sales und Customer Service Teams bei Managed Services Deals und Transformationen.
- Du bist zentraler Ansprechpartner für Betriebs- und Delivery-Themen.
- Du steuerst Eskalationen auf Management-Level.
Deshalb passt du zu uns
- Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik oder vergleichbar).
- Mehrjährige Erfahrung im Managed Services oder Cloud Operations Umfeld.
- Langjährige Führungserfahrung (min. 10 Jahre) in komplexen Delivery-Organisationen.
- Fundierte Kenntnisse in Hyperscaler-Technologien (AWS, Azure etc.).
- Erfahrung in IT-Service-Management, Cloud-Governance und FinOps.
- Kenntnisse des Schweizer Marktes von Vorteil.
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
- Hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung.
- Strategisches Denken kombiniert mit operativer Stärke.
- Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsstärke.
Head of Cloud Managed Services Switzerland (m/w/d) 100% Arbeitgeber: T-Systems Switzerland
T-Systems Schweiz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in Zürich zu arbeiten, wo Innovation und digitale Transformation im Mittelpunkt stehen. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Kreativität, während umfangreiche Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten sicherstellen, dass Sie Ihre Karriereziele erreichen können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Teamgeist, der den Austausch und das Wachstum innerhalb des Unternehmens unterstützt.
