Dein Gestaltungspielraum In dieser Schlüsselposition verantwortest du den gesamtheitlichen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Cloud Managed Services in der Schweiz. Du stellst eine hohe Servicequalität sicher, optimierst Betriebsprozesse und gestaltest aktiv die Cloud-Transformation unserer Kunden.
Strategie & Portfolio
Du setzt die globale Cloud Managed Services Strategie im Schweizer Markt um
Du entwickelst unser Serviceportfolio kontinuierlich weiter (Public, Private, Hybrid, AI, SAP, Oracle, Hyperscaler)
Du stellst Skalierbarkeit, Standardisierung und Zukunftsfähigkeit unserer Services sicher
Führung & Organisation
Du übernimmst die disziplinarische Führung unserer Cloud Managed Services Organisation
Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung von Betriebsmodellen, Standards und Governance
Du steuerst internationale Delivery-Teams in enger Zusammenarbeit mit Near-/Offshore-Einheiten
Du entwickelst unsere Teams strategisch weiter
Du verantwortest Budget-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung
Delivery & Betrieb
Du stellst den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb unserer Cloud Services sicher
Du verantwortest SLA-Einhaltung und ServicequalitätDu steuerst Incident-, Problem- und Change-Management
Du optimierst kontinuierlich Prozesse, Automatisierung und Effizienz (z. B. FinOps, AIOps)
Du steuerst die wirtschaftliche Performance des Servicebetriebs
Governance & Compliance
Du definierst und verantwortest Service-Governance und Betriebsrichtlinien
Du stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicher
Du arbeitest eng mit Security- und Compliance-Einheiten zusammen
Kunden & Zusammenarbeit
Du unterstützt Sales und Customer Service Teams bei Managed Services Deals und Transformationen
Du bist zentraler Ansprechpartner für Betriebs- und Delivery-Themen
Du steuerst Eskalationen auf Management-Level
Deshalb passt du zu uns
Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik oder vergleichbar)
Mehrjährige Erfahrung im Managed Services oder Cloud Operations Umfeld
Langjährige Führungserfahrung (min. 10 Jahre) in komplexen Delivery-Organisationen
Fundierte Kenntnisse in Hyperscaler-Technologien (AWS, Azure etc.)
Erfahrung in IT-Service-Management, Cloud-Governance und FinOps
Kenntnisse des Schweizer Marktes von Vorteil
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung
Strategisches Denken kombiniert mit operativer Stärke
Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsstärke
#J-18808-Ljbffr
Strategie & Portfolio
Du setzt die globale Cloud Managed Services Strategie im Schweizer Markt um
Du entwickelst unser Serviceportfolio kontinuierlich weiter (Public, Private, Hybrid, AI, SAP, Oracle, Hyperscaler)
Du stellst Skalierbarkeit, Standardisierung und Zukunftsfähigkeit unserer Services sicher
Führung & Organisation
Du übernimmst die disziplinarische Führung unserer Cloud Managed Services Organisation
Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung von Betriebsmodellen, Standards und Governance
Du steuerst internationale Delivery-Teams in enger Zusammenarbeit mit Near-/Offshore-Einheiten
Du entwickelst unsere Teams strategisch weiter
Du verantwortest Budget-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung
Delivery & Betrieb
Du stellst den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb unserer Cloud Services sicher
Du verantwortest SLA-Einhaltung und ServicequalitätDu steuerst Incident-, Problem- und Change-Management
Du optimierst kontinuierlich Prozesse, Automatisierung und Effizienz (z. B. FinOps, AIOps)
Du steuerst die wirtschaftliche Performance des Servicebetriebs
Governance & Compliance
Du definierst und verantwortest Service-Governance und Betriebsrichtlinien
Du stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicher
Du arbeitest eng mit Security- und Compliance-Einheiten zusammen
Kunden & Zusammenarbeit
Du unterstützt Sales und Customer Service Teams bei Managed Services Deals und Transformationen
Du bist zentraler Ansprechpartner für Betriebs- und Delivery-Themen
Du steuerst Eskalationen auf Management-Level
Deshalb passt du zu uns
Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik oder vergleichbar)
Mehrjährige Erfahrung im Managed Services oder Cloud Operations Umfeld
Langjährige Führungserfahrung (min. 10 Jahre) in komplexen Delivery-Organisationen
Fundierte Kenntnisse in Hyperscaler-Technologien (AWS, Azure etc.)
Erfahrung in IT-Service-Management, Cloud-Governance und FinOps
Kenntnisse des Schweizer Marktes von Vorteil
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung
Strategisches Denken kombiniert mit operativer Stärke
Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsstärke
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Head of Cloud Managed Services Switzerland (m/w/d) 100% Arbeitgeber: T-Systems Switzerland
T-Systems Schweiz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in Zürich zu arbeiten, wo Innovation und digitale Transformation im Mittelpunkt stehen. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Kreativität, während umfangreiche Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten sicherstellen, dass Sie Ihre Karriereziele erreichen können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Teamgeist, der den Austausch und das Wachstum innerhalb des Unternehmens unterstützt.
