T-Systems Switzerland sucht eine erfahrene Führungskraft im Customer Service Management, die das Bestandskundengeschäft ganzheitlich steuert und eine hochwertige Customer Experience sichert. Sie entwickeln die Serviceorganisation strategisch weiter und tragen die Gesamtverantwortung für Governance, Budget und Forecast. Zu Ihren Aufgaben gehören Strategieentwicklung, Lifecycle-Steuerung, Führung der Teams sowie die enge Zusammenarbeit mit Sales, Delivery, Marketing und internationalen Einheiten.
#J-18808-Ljbffr
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Leiter Kundenerfahrung & Service-Management Arbeitgeber: T-Systems Switzerland
T-Systems Schweiz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in Zürich zu arbeiten, wo Innovation und digitale Transformation im Mittelpunkt stehen. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Kreativität, während umfangreiche Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten sicherstellen, dass Sie Ihre Karriereziele erreichen können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Teamgeist, der den Austausch und das Wachstum innerhalb des Unternehmens unterstützt.
