Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der IT-Servicebereitstellung und -entwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Wachsendes Beratungsunternehmen mit flachen Hierarchien und kollegialer Kultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und starke Umsetzungsorientierung bieten dir optimale Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Services und entwickle deine Karriere in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder Informatik und Erfahrung im IT-Servicemanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Location: Köln/Bonn
Employment: Vollzeit
AUFGABEN
- Unterstützung von Kunden bei der Steuerung und Koordination der IT-Servicebereitstellung sowie -entwicklung (z.B. Workplace, Cloud usw.) inkl. der dazugehörigen Prozesse und Strukturen
- Beratung bei der Weiterentwicklung von IT-Services inkl. Sicherstellung von Qualität, Service Levels und Produktivität sowie Ausbau des Service-Portfolios und Abbildung von Service Packages im Service Katalogs
- Koordination der Erstellung technischer Spezifikationen und Architekturen für IT-Services
- Mitwirkung an der kontinuierlichen IT-Serviceoptimierung durch Berücksichtigung strategischer Vorgaben, beispielsweise der Erarbeitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Durchführung von Projektmeetings zur Bearbeitung offener Punkte in Abstimmung mit dem Lead-Service-Management Team, Übernahme der servicebezogenen Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
- Unterstützung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle, Ressourcenmanagement und Planung zukünftiger Anforderungen
- Verantwortung für die Implementierung und Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien sowie für die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Benutzerhandbücher und Schulungsmaterialien
ANFORDERUNGEN
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften /-Ingenieurswesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Umfangreiche Berufserfahrung in der Betreuung von öffentlichen Kunden im IT-Servicemanagement
- Fachkenntnisse im Betrieb von IT-Services und IT-Infrastruktur, Netzwerke, Betriebssysteme und IT-Sicherheit
- Nachweislich erworbene Zertifizierungen von Vorteil (PRINCE2, PMP PMI, IPMA, Scrum, ITIL, IREB)
- Erfahrung mit einschlägigen Tools wie JIRA, Confluence oder Ticketsystemen
- Reisebereitschaft innerhalb von Deutschland
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
BENEFITS
- Hybrides Arbeitsmodell und Flexibilität durch Remote-Anteile von ca. 40 %
- Interessante berufliche Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden und unternehmerisch geprägten Beratungsunternehmen
- Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld sowie eine wertegeprägte Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und starke Umsetzungsorientierung
- Kontinuierliche Weiterbildung, individuelle Förderung sowie faire Vergütung
(Senior) Consultant IT-Servicemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: T60 Consulting
Als IT-Architekt (m/w/d) in unserem wachsenden Beratungsunternehmen profitieren Sie von einem hybriden Arbeitsmodell, das Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einer wertegeprägten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Unterschied machen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Consultant IT-Servicemanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
IT-Service Management
Prozesskoordination
Qualitätssicherung
Service Level Management
Technische Spezifikationen
IT-Serviceoptimierung
Projektmanagement
