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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage the reception, welcome guests, and handle check-ins and check-outs.
- Arbeitgeber: Join the innovative TA Unternehmensgruppe at the 4-star Hotel Stadt Hameln.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job in a motivated team with diverse tasks.
- Warum dieser Job: Be part of a growing company that values quality and professionalism.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training in hotel management or motivated candidates with potential.
- Andere Informationen: Apply with your earliest start date and salary expectations.
Empfangskraft im Hotel Stadt Hameln
Das 4-Sterne-Hotel Hotel Stadt Hameln ist ein neuer wichtiger Teil der TA Unternehmensgruppe. Neben dem klassischen Hotelgeschäft mit privaten Gästen ist das Hotel mit der Durchführung von Seminaren und Beherbergung der Seminarteilnehmer betraut. Zentral an der Weser und in der Nähe der Altstadt gelegen verfügt das Hotel über 84 Zimmer, fünf Tagungsräume und ein hauseigenes Restaurant.
Ihre Aufgaben: Was Sie bei uns bewegen können
- Empfang der Hotelgäste, Check-in und Check-out
- Erteilen von Auskünften, Gästeservice wie z.B. Weckdienst, Taxibestellungen, Buchen von Mietfahrzeugen, Reservierung von Theaterkarten
- Entgegennahmen von Beschwerden und Reklamationen, Lösungsfindung zur Kundenzufriedenheit
- Hotelrechnungen erstellen, Bar- und Kartenzahlungen abwickeln
- Gästekartei bzw. Kundendatenbank pflegen
Ihr Profil: Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder motivierte Bewerber mit Potential
- Kenntnisse in Gästebetreuung, Hotelempfang und Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), im Erteilen von Auskünften und Telefondienst sowie in Büro- und Verwaltungsarbeiten
- Ganzheitliches Denken, Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, selbstständiges Arbeiten, Kundenorientierung
Ihr Arbeitsumfeld: Unser innovatives Unternehmen
Das TA Bildungszentrum mit Stammsitz in Hameln ist seit 1992 bundesweit einer der wichtigsten und innovativsten Dienstleister der beruflichen Erwachsenenbildung im Präsenz- und Onlineformat. An unseren Standorten studieren rund 12.000 Teilnehmer jährlich. Wir bieten Ihnen bei uns einen sicheren Arbeitsplatz mit einem vielseitigem Aufgabengebiet im Umfeld eines hoch motivierten Teams. Werden Sie Teil unserer wachsenden Unternehmensgruppe, die großen Wert auf Qualität und Professionalität legt.
Bewerben Sie sich mit Angabe Ihres frühesten Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button oben auf dieser Seite. Weitere Infos zum Bewerbungsverfahren finden Sie hier.
Empfangskraft (m/w/d) Arbeitgeber: TA Bildungszentrum GmbH
Kontaktperson:
TA Bildungszentrum GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangskraft (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hotel Stadt Hameln und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen oder Beschwerden reagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten, indem du während des Gesprächs auf deine Fähigkeit hinweist, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Dies ist besonders wichtig an der Rezeption, wo du oft mehrere Dinge gleichzeitig managen musst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten zu beantworten. Da die Position sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit angeboten wird, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich den Bedürfnissen des Hotels anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangskraft (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Stadt Hameln und die TA Unternehmensgruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und die Erwartungen an die Empfangskraft zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen aktuellen Lebenslauf, der deine relevante Ausbildung und Erfahrung im Hotelfach hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position und deine Fähigkeiten zur Gästebetreuung darlegst.
Bewerbungsunterlagen zusammenstellen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie deinen Lebenslauf, das Anschreiben und eventuell Zeugnisse oder Referenzen bereit hast. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über den angegebenen Button auf der Website des Hotels ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TA Bildungszentrum GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und einladend
Als Empfangskraft ist der erste Eindruck entscheidend. Begrüße die Interviewer mit einem Lächeln und einer freundlichen Haltung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Gästeservice bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Hotelgewerbe, insbesondere in der Gästebetreuung und beim Check-in/Check-out. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Organisationsfähigkeiten
Da die Position viel Organisation erfordert, sei bereit, über deine Methoden zur Priorisierung von Aufgaben und zur effizienten Bearbeitung von Anfragen zu sprechen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
