Werkstudent (m/w/d) Quality Assurance & technischer Support

Aufgaben

• Qualitätssicherung und Testing unserer digitalen Produkte und Plattformen (50%)
• Interner Support für verschiedene Abteilungen und Teams (25%)
• Externer Customer Support für unsere Professional Briefing-Abonnenten (25%)
• Identifikation und Dokumentation von technischen Problemen und Bugs
• Bearbeitung von internen Tech-Anfragen und Mitarbeiter-Support
• Betreuung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon
• Unterstützung bei der Optimierung von User Experience und Produktfunktionalitäten
• Optional: Support-Services am Abend und Wochenende
• Starkes Interesse an technischen Produkten und digitalen Medienplattformen
• Laufendes Studium in einem relevanten Bereich (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, UX-Design) oder entsprechende Praxiserfahrung
• Affinität für Software- Testing , Qualitätssicherung und Support-Tätigkeiten
• Analytische Denkweise und systematisches Vorgehen bei der Fehlerfindung
• Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Teams und externen Kunden
• Bonus: Flexibilität und Bereitschaft für Abend- oder Wochenenddienste
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Benefits

• Einblicke in die technische Infrastruktur eines hochspezialisierten Medienunternehmens
• Wir zahlen dir 14€ pro Stunde
• 24 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche)
• Dynamisches, kompaktes Tech-Team (vorwiegend im Büro)
• Ein spannendes Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Technologie und Journalismus
• Ein Büro in Berlin Mitte, mit dem Flair des Berliner Kult-Café Einstein
• Ungekürzte Ausgaben unserer Professional Briefings
• Moderne technische Ausstattung
• Wachstumskultur mit starken persönlichen und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene und freundliche Atmosphäre mit Partnern und Kollegen aus der ganzen Welt

Als unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 150 Mitarbeitenden stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus („deep journalism“) und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen.

Unsere Professional Briefings analysieren politische, ökonomische und gesellschaftliche Fragen und informieren über aktuelle Entwicklungen und Trends. Sie werden von Competence Leaders aus der Politik, Wirtschaft und Wissenschaft gelesen und bieten somit Entscheidungsträgern in verschiedenen Branchen einen Informationsvorsprung und Wettbewerbsvorteil.

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