(Senior) Account Manager

Ihr Einfluss
Wir sind stark darin, neue Kunden zu gewinnen. Jetzt müssen wir exzellent darin werden, sie zu wachsen. Die Expansion innerhalb der Kundenbasis ist einer von Tactos größten Wachstumstreibern, und wir bauen ihn langfristig aus. Die meisten etablierten B2B-Unternehmen generieren über 50 % ihres Umsatzes aus bestehenden Kunden - wir wollen mehr von diesem Potenzial erfassen und stärken das Team, um dorthin zu gelangen. Als Account Manager sind Sie eine treibende Kraft hinter unserer Expansionsbewegung: Identifizierung und Abschluss von Upsells, Cross-Sells und strategischen Preiserhöhungen in unserer Kundenbasis und Unterstützung beim Aufbau und der Verfeinerung des Playbooks, während wir es skalieren. Sie arbeiten zwischen Vertrieb, Customer Value und Produkt, erkennen Wachstumschancen und verwandeln sie in Umsatz.

Ihre Aufgaben:

• Deals von Anfang bis Ende übernehmen: Chancen identifizieren, Geschäftsfälle erstellen, Verhandlungen führen, Deals abschließen. Verträge und Preislogik verwalten.
• Account-Intelligenz meistern: Kunden-Dynamiken lesen, Stakeholder kartieren, Politik verstehen. Wissen, wann man die Expansion selbst vorantreibt und wann man AEs oder Customer Value hinzuziehen sollte. Den perfekten Zeitpunkt für Upsells identifizieren.
• Funktionen koordinieren: Mit Vertrieb (Pipeline), Customer Success (Wertlieferung), Produkt (was verkauft werden soll) und Finanzen (Prognosen) koordinieren, um Expansionsgeschäfte voranzutreiben.
• Prognosen und Planung übernehmen: Genauige Expansionsprognosen erstellen. Deal-Zeitpläne koordinieren. Das Unternehmen informiert und auf Kurs halten.
• Roadmap in Umsatz umsetzen: Mit Produkt und Marketing zusammenarbeiten, um neue Module in konkrete Expansionsgespräche mit den richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu verwandeln.
• Den Aufbau der Funktion unterstützen, während sie skaliert: Was Sie lernen, in wiederverwendbare Prozesse, Qualifikationskriterien, Preisleitlinien, Prognoseschablonen und Regeln für die Zusammenarbeit mit Vertrieb und Customer Value umsetzen. Wo das Playbook noch nicht existiert, helfen Sie beim Schreiben.

Ihr Profil:
Wir suchen jemanden, der aufbauen, abschließen und skalieren kann. Hier ist, was typischerweise funktioniert:

• 2-4 Jahre in leistungsstarken Umgebungen: Eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erreichung und signifikanten Übertreffung von vierteljährlichen oder jährlichen kommerziellen Zielen in der Kundenbetreuung, im Vertrieb oder in einer Rolle mit echtem kommerziellen Anteil.
• Nachweisliche kommerzielle Erfolgsbilanz in B2B SaaS-Unternehmen.
• Extrem intelligent und motiviert – Sie verbinden schnell die Punkte, lernen schnell und setzen sich hart dafür ein, zu gewinnen.
• Exzellentes Stakeholder-Management – Sie navigieren durch komplexe Organisationen, bauen Beziehungen zu leitenden Käufern (Einkaufsleiter, C-Level) auf und stimmen interne Teams ab.
• Verhandlungsgeschick – Sie halten Ihren Standpunkt in Preisdiskussionen, ohne Brücken zu verbrennen.
• Prozessorientiert – Sie kümmern sich um Details: Verträge, Bedingungen, Verlängerungsdaten, Prognosen.
• Echtes Interesse an industrieller Beschaffung – Sie möchten verstehen, wie Fertigungsunternehmen arbeiten und deren Sprache sprechen.

Warum diese Rolle großartig ist:
Dies ist der erste dedizierte Account Manager-Posten bei Tacto. Einige erste Strukturen existieren, aber der Großteil der Funktion liegt noch in Ihrer Hand: das Quotenmodell, die Regeln für die Zusammenarbeit mit Vertrieb und Customer Value, der Prozess selbst. Wenn Sie das richtig machen, wird die Expansion innerhalb von zwei bis drei Jahren Tactos größter neuer Umsatzhebel. Machen Sie es gut in den ersten 12 bis 18 Monaten, und Sie definieren Ihren nächsten Schritt: ein größeres Kontingent, die Leitung der Funktion, während sie zu einem vollständigen Team wächst, oder ein Wechsel in die Führung von Vertrieb oder Customer Value.

Was diese Rolle ist - und was nicht:
Dies ist kein Kundenservice mit einer Verkaufsquote. Sie werden am Umsatz gemessen, nicht daran, gemocht zu werden, und einige Wochen bedeutet das, ein kommerzielles Gespräch zu führen, das der Kunde nicht angefordert hat. Dies ist kein reifes, Ihnen übergebenes Playbook. Sie werden Ihre eigene Pipeline, Ihre eigene Prognosedisziplin und Teile des Prozesses selbst aufbauen. Beweisen Sie, dass Sie die Modulnutzung in unterzeichnete Expansionsumsätze umwandeln können, und wir unterstützen Sie dabei, ein größeres Kontingent zu übernehmen, die Funktion zu leiten oder in die Führung von Vertrieb oder CV zu wechseln.

Warum Tacto:
Wir setzen auf junge Talente und meinen es ernst. Wir unterstützen konsequent kluge, hungrige, junge Menschen mit echtem Eigentum von Anfang an. Der Großteil unseres Führungsteams wurde intern befördert, Sie erzielen Ergebnisse und der Himmel ist die Grenze bei Tacto. Unterstützt, um groß zu gewinnen. Wir sind von Sequoia und Index Ventures finanziert, mit mehr als 50 Millionen Euro gesammelt. Wir bauen Tacto zu einem Leuchtturm für europäische industrielle KI.

Ein wahrhaft KI-natives Unternehmen, mit allen Ressourcen, die Sie sich wünschen können. Alle führenden KI-Tools und maßgeschneiderte Agenten stehen Ihnen zur Verfügung, plus engagierte Personen, die uns an der Spitze halten. Hohe Standards, hohe Geschwindigkeit, wirklich Spaß. Sie werden von extrem klugen und ehrgeizigen Menschen umgeben sein, die hohe Maßstäbe setzen und Sie jede Woche besser machen. Intensiv, schnell und das Gegenteil von langweilig. Ein Platz in der ersten Reihe des europäischen Startup-Ökosystems. Wöchentliche Kontakte zu führenden Gründern und Betreibern durch interne und externe Veranstaltungen (Lunch & Learns, Hackathons, Community-Treffen).

Sie werden etwas aufbauen, das bleibt und wichtig ist. Sie helfen, das Unternehmen aufzubauen, das die europäische Industrie langfristig wettbewerbsfähig hält.

Unser Hintergrund:
Tacto baut die Intelligenzschicht, die KI mit der physischen Welt der Fertigung verbindet, beginnend mit der Beschaffung. KI transformiert jede Branche, aber sie stoppt an der Fabriktür. Das Wissen, das die Fertigung zusammenhält - Teilekosten, Lieferanten, Materialien - ist über Systeme und Menschen verstreut. Über 50 % der Kosten eines Produkts stammen von Lieferanten, was die Beschaffung zum größten Kostenhebel in der Fertigung macht und die fehlende Verbindung zwischen der digitalen und der physischen Welt darstellt. Dennoch läuft sie immer noch auf Excel und veralteten Systemen. Wir ändern das mit unserer Procurement Intelligence Platform, die von Hunderten von Unternehmen genutzt wird, die Milliarden von Euro an Material verwalten.

Basierend in München sind wir über 100 leidenschaftliche Entwickler, die im Büro arbeiten, mit hohen Erwartungen, schnellem Wachstum und viel Spaß. Wir werden von über 50 Millionen Euro von Sequoia, Index und Europas führenden Tech-Unternehmern und Branchenveteranen unterstützt.

Warum es wichtig ist:
Die Fertigung bildet das wirtschaftliche Rückgrat Europas, treibt ein Viertel des europäischen BIP und stellt über 30 % der Arbeitsplätze bereit. Diese versteckten Champions und globalen Marktführer stellen die physische Welt um uns herum her, von den Maschinen, die unsere Städte bauen, bis zu den medizinischen Geräten, die Leben retten.

Aber die Welt verändert sich. Die USA dominieren die digitale Welt der Bits. China skaliert die Welt der Atome und fertigt mit beispielloser Geschwindigkeit und Maßstab. Die Geopolitik ist unsicherer denn je. Europas Stärke liegt in seinem tiefen industriellen Wissen durch Generationen von Ingenieurwesen. Die Fertigung weltweit läuft auf europäischen Maschinen und Software. Aber dieses Erbe ist nur ein Vorteil, wenn wir es im Zeitalter der KI nutzen. Tacto baut die KI, die Atome und Bits verbindet, um unsere industrielle Basis zu stärken und einen Leuchtturm für europäische Technologie zu schaffen.

Was wir bieten:
Die Menschen bei Tacto sind leidenschaftlich daran interessiert, die Organisation aufzubauen, sich selbst und unser Produkt zu entwickeln, während sie Spaß haben und authentisch sind. Wir haben hohe Erwartungen, eine große Talentdichte und eine Kultur, in der Ihr Ehrgeiz, Ihre Leistung und Ihre Eigenverantwortung zählen - nicht, woher Sie kommen oder wie groß Ihr Ego ist. Sie werden an der Spitze der KI wachsen, echtes Eigentum und Einfluss haben und von den besten Menschen in ihrem Bereich umgeben sein, die Sie herausfordern und jeden Tag besser machen. Das ist anspruchsvoll und lohnend, aber da gedeihen wir. Außerdem haben Sie:

• Geld: Wettbewerbsfähiges Gehalt und Unternehmensanteile mit echtem Potenzial, sodass Sie in unseren Erfolg investiert sind.
• Arbeitsplatz: Eine lebendige Bürokultur (> 4 Tage/Woche) in einem schönen Büro im Zentrum von München.
• Entwicklung: Ein Entwicklungsbudget und regelmäßige Kontakte zu außergewöhnlichen Menschen, z.B. Lunch & Learns, Peer Mentoring, externe Referenten.
• Urlaub: 26 + 4 Urlaubstage pro Jahr (4 feste „Unternehmensruhetage“) sowie regelmäßige Off-Sites und Teamevents.
• Gesundheit: Wellpass-Mitgliedschaft, natürlich ein Obstkorb (!), und Zugang zu Jobrad für Ihre Gesundheit.
• Familie & Soziale Sicherheit: Freiwillige Altersvorsorge, freiwillige KITA-Zuschüsse für Ihre Kinder.

Tacto ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, unabhängig von Rasse, Religion, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität. Bitte reichen Sie keine persönlichen Daten ein, die Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Daten zu Ihrer Gesundheit oder Daten zu Ihrer sexuellen Orientierung offenbaren.