Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden während des gesamten Reparaturprozesses und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit Leidenschaft für Qualität und exzellenten Service.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, unbefristeter Vertrag, 28 Tage Urlaub und regelmäßige Schulungen.
- Weitere Informationen: Modernes Team mit einem sicheren Arbeitsplatz und tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde der wichtige Begleiter unserer Kunden und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich, und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du bist die erste Ansprechperson – und der wichtigste Begleiter unserer Kunden.
Ein Unfallschaden ist für die meisten Menschen mehr als nur eine kaputte Stoßstange.
Es bedeutet Stress, Unsicherheit und viele Fragen.
Du sorgst dafür, dass aus einem Schaden eine professionelle Lösung wird.
Du begleitest unsere Kunden von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe und gibst ihnen das gute Gefühl, bestens aufgehoben zu sein.
Wer wir sind
Wir sind Täubert Karosserie & Lack – ein modernes Familienunternehmen mit Leidenschaft für Qualität und Service.
Wir reparieren nicht einfach Fahrzeuge.
Wir kümmern uns um Menschen.
Deshalb suchen wir einen Serviceberater, der Organisationstalent mitbringt, den Überblick behält und unsere Kunden mit Freundlichkeit und Kompetenz begleitet.
- Aufgaben
- Deine Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer Kunden
- Annahme und Begutachtung von Unfallschäden
- Erstellung von Reparaturaufträgen
- Kommunikation mit Versicherungen, Sachverständigen und Leasinggesellschaften
- Terminplanung und Koordination der Werkstatt
- Betreuung unserer Kunden während der gesamten Reparatur
- Organisation von Ersatzmobilität
- Fahrzeugübergaben und Erklärung der durchgeführten Arbeiten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Qualifikation
- Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich
- Erfahrung im Kundenservice oder der Schadensabwicklung ist von Vorteil
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Kenntnisse DAT
- Führerschein Klasse B
Benefits
- Das bieten wir dir
- Attraktive und faire Bezahlung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 28 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Digitale Mitarbeiter-App
- Mitarbeiterrabatte
- Firmenevents und Teamausflüge
- Ein Team, das zusammenhält
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Zukunft
- Darauf kannst du dich freuen
Du bist nicht nur Ansprechpartner für unsere Kunden – du bist ihr Begleiter durch den gesamten Reparaturprozess.
Bei uns arbeitest du eigenverantwortlich, mit modernen Systemen und einem Team, das sich gegenseitig unterstützt.
Denn hervorragender Service entsteht dort, wo Menschen gerne zusammenarbeiten.
- Toni Täubert und das gesamte Team von Täubert Karosserie & Lack
- #J-18808-Ljbffr
Serviceberater / Schadensbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Täubert Karosserie und Lack
Täubert Karosserie & Lack ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise legt. Mit einem stabilen Team und direkter Kommunikation bieten wir nicht nur faire und überdurchschnittliche Bezahlung, sondern auch langfristige Perspektiven und Anerkennung für Ihre Leistungen. Hier haben Sie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und in einem wachsenden Betrieb zu wachsen.
Kontaktdaten:
Täubert Karosserie und Lack Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater / Schadensbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Täubert Karosserie und Lack suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater / Schadensbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Täubert Karosserie und Lack im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Täubert Karosserie und Lack vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Täubert Karosserie und Lack und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
