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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Supporter und helfe unseren Kunden bei technischen Anliegen.
- Arbeitgeber: TAIFUN bietet innovative Softwarelösungen für Handwerksbetriebe seit 1987.
- Mitarbeitervorteile: Intensive Einarbeitung, modernes Büro, kostenlose Mobilität mit Deutschlandticket und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung im Handwerk und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt und Teamgeist sind uns wichtig – werde Teil unserer OneQrew!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
TAIFUN als Teil der OneQrew
Als Teil der OneQrew Gruppe steht TAIFUN Software seit 1987 für innovative und ganzheitliche Softwarelösungen, die speziell auf die kaufmännischen Bedürfnisse von Handwerksbetrieben zugeschnitten sind. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen.
OneQrew vereint insgesamt 14 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit – die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für ihre eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!
Dein Profil
Als IT-Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen.
Deine Mission
Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung, damit sie und ihr Handwerksbetrieb erfolgreich werden.
Du bei OneQrew
- Du bist das Bindeglied zwischen unseren KundInnen und unserem Softwareentwicklungsteam.
- Du erfasst und analysierst Störungsmeldungen und erarbeitest passende Lösungen.
- Deine Expertise liegt darin, unsere KundInnen kompetent zu beraten und ihnen bei Änderungswünschen oder Fragen zur Anwendung unterstützend zur Seite zu stehen.
- Darüber hinaus konfigurierst du unsere Softwarelösung, um sie an individuelle Kundenwünsche anzupassen.
Was Du mitbringst
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support mit.
- Idealerweise bringst du bereits Erfahrungen im Hotline- und IT-Support mit.
- Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
- Du besitzt die Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung.
Unsere Benefits für Dich
Dein Start: Eine intensive Einarbeitungsphase bereitet dich optimal auf deine Tätigkeit bei uns vor.
Dein Team: Wir unterstützen einander und treffen gemeinsam Entscheidungen. Die gegenseitige Wertschätzung im Team schafft ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem du dich voll entfalten kannst.
Deine Ausstattung: Mit unserer modernen IT-Ausstattung bist du bestens für jede Arbeitsumgebung gewappnet.
Dein Arbeitsort: Unsere zentral gelegenen, modernen Büroräume bieten eine ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Deine Teamevents: Erlebe regelmäßige Teamevents und unsere große Weihnachtsfeier.
Deine Mobilität: Das kostenlose Deutschlandticket bietet dir nicht nur eine bequeme Anreisemöglichkeit zur Arbeit, sondern auch flexible Mobilität in deiner Freizeit.
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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: TAIFUN Software AG
Kontaktperson:
TAIFUN Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Softwarebranche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen von TAIFUN. Wenn du die Produkte und deren Funktionen gut kennst, kannst du im Gespräch mit den Recruitern zeigen, dass du bereits ein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das zeigt deine Kompetenz und Serviceorientierung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Digitalisierung im Handwerk. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Vorstellungsgespräch zu verdeutlichen, dass du die Mission von OneQrew teilst und aktiv zur Lösung beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über TAIFUN und die OneQrew Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Softwarelösungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT-Support und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei TAIFUN arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Mission des Unternehmens passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAIFUN Software AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu Softwarelösungen und Problemlösungsansätzen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als IT-Supporter ist es wichtig, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zu demonstrieren. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du deren Anliegen gelöst hast.
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von TAIFUN und OneQrew, insbesondere über den Fokus auf Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Verbesserung der Arbeitsabläufe beizutragen.
✨Frage nach der Teamdynamik
Stelle Fragen zur Teamkultur und wie Entscheidungen im Team getroffen werden. Dies zeigt dein Interesse an einer positiven Zusammenarbeit und dass du Wert auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld legst.
