Business Development Manager - DACH

Diese Rolle ist in der Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA) von Tait angesiedelt und verantwortlich für die Entwicklung starker Kundenbeziehungen innerhalb unseres DACH-Marktes, um neue Geschäftsmöglichkeiten für Tait zu schaffen. Zusammen mit dem Vertriebsleiter sind Sie verantwortlich für die Identifizierung potenzieller Kunden und die Zusammenarbeit mit ihnen zur Erstellung von Geschäftsplänen zum Nutzen des Kunden und von Tait.

Als Hauptansprechpartner für Ihre Kunden benötigen Sie ein tiefes Verständnis ihrer Umgebung und organisatorischen Bedürfnisse, um sicherzustellen, dass die Anforderungen des Kunden erfüllt werden und dass ihre Erfahrung mit unseren Werten übereinstimmt: Engagement zuzuhören, Mut zu handeln und Integrität zu zeigen, um das zu liefern, was wir versprechen.

Sie sind verantwortlich für die Unterstützung bei der Vorbereitung relevanter Dokumente zu Tait-Richtlinien, Verfahren, Angeboten, technischen Bereitstellungen und Upgrades und dafür, dass die Informationen in den Dokumenten ordnungsgemäß an die Stakeholder kommuniziert werden. Sie verwalten die Kundenbeziehungen und stellen sicher, dass eine effektive strategische Allianz mit dem Kunden entwickelt und aufrechterhalten wird, um optimalen Wert für Tait zu erzielen und einen hohen Unterstützungsgrad für die Stakeholder zu gewährleisten, wobei die Servicelevels jederzeit eingehalten werden.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Entwicklung und Pflege der Beziehung zu den strategischen Konten, wobei Sie eng mit der Lieferorganisation zusammenarbeiten, um Verkaufsstrategien zu entwickeln und umzusetzen, um den Umsatz bei diesen Kunden zu steigern. Sie unterstützen die Entwicklungsteams als Fachexperte bei der Verbesserung und Freigabe technischer Lösungen und stellen sicher, dass eine angemessene Service- und Unterstützungskapazität vorhanden ist, um die Bedürfnisse der Kunden und Endbenutzer zu erfüllen.

Die Position erfordert Reisen, um Beziehungen zu pflegen, wo Kunden außerhalb Ihres Wohnorts ansässig sind.

Funktionale Ergebnisse

• Vertrieb & Geschäftsentwicklung: Arbeiten Sie mit bestehenden Kunden (Schlüsselkonten), um maximale Verkaufsergebnisse zu erzielen.
• Erstellen Sie einen Geschäftsentwicklungsplan, der auf neue Vertikalen und Kunden abzielt.
• Erreichen Sie die jährlichen Verkaufsziele.
• Erstellen Sie einen Funnel und eine Pipeline neuer Möglichkeiten für zukünftige Jahre.

Beziehungsmanagement:

• Aufbau langfristiger Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern.
• Pflegen Sie Branchenkenntnisse durch Kommunikation und Forschung.
• Verstehen Sie die strategische Ausrichtung, Gewinn- und Verlustrechnung (P&L) und andere finanzielle Kennzahlen Ihrer Kunden, um sicherzustellen, dass Tait-Lösungen über ihre Kommunikationsbedürfnisse hinausgehen und viele Geschäftsbedürfnisse erfüllen.
• Erleichtern Sie die Kommunikation zwischen internen Parteien von Tait, intern beim Kunden und zwischen dem Kunden und Tait.
• Stellen Sie sicher, dass Kundenanfragen genau und zeitnah beantwortet werden.
• Arbeiten Sie mit der Produktionsunterstützung zusammen, um sicherzustellen, dass zukünftige Anforderungen erfüllt werden können.
• Helfen Sie sicherzustellen, dass Lösungen innerhalb der vereinbarten Zeitrahmen geliefert werden.
• Überwinden Sie organisatorische Barrieren, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
• Nutzen Sie persönliche und berufliche Netzwerke, um Zugang zu einflussreichen Kontakten innerhalb der Organisation des Kunden zu erhalten.
• Stellen Sie sicher, dass alle Parteien die technischen, rechtlichen und projektbezogenen Informationen haben, die sie benötigen oder wünschen.

Fortlaufende Unterstützung:

• Beraten Sie den Kunden zu Optionen, Vor- und Nachteilen sowie Empfehlungen für die Zukunft.
• Stellen Sie internen Ressourcen Fachwissen in der Anwendung zur Verfügung.
• Bewerten und überprüfen Sie die Bereitstellung von Kunden- und Endbenutzersupport.
• Identifizieren und schlagen Sie Methoden zur Lösung von Kunden- und Endbenutzerproblemen vor, um die Kundenerfahrung zu verbessern und den Unterstützungsbedarf zu verringern.
• Schulen Sie interne und externe Parteien nach Bedarf, um effiziente Abläufe sicherzustellen.
• Arbeiten Sie mit dem Entwicklungsteam und dem Produktionsteam zusammen, um Mehrwerte für die Lösung zu identifizieren und umzusetzen.
• Entwickeln und unterstützen Sie die Implementierung interner Richtlinien und Verfahren zur effizienten Unterstützung der Lösung.

Strategische Ausrichtung:

• Zusammen mit dem Vertriebsleiter Verkaufsprognosen für den Kunden entwickeln.
• Entwickeln Sie eine Marktstrategie, um Zielunternehmen und kritische Probleme zu identifizieren, mit denen der Schlüssel-Kunde täglich konfrontiert ist.
• Diskutieren Sie effektiv Geschäfts- und Branchenthemen mit Kunden und dem internen Vertriebsmanagement.
• Nutzen Sie Kunden-, Branchen- und Marktwissen, um Verkaufspläne zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden und von Tait entsprechen.

Berichtsbeziehungen:

• Berichtet an: Vertriebsleiter – Europa, Naher Osten & Afrika.
• Berichtende Rollen: Keine direkten Berichte.
• Kollegen: BDMs und Vertriebsteam.

Berufliche Sicherheit und Gesundheit:

Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, die Richtlinien und Verfahren von Tait zu befolgen. Es ist unerlässlich, dass alle Mitarbeiter aktiv an der Risikomanagement und Gefahrenbewertung teilnehmen, Unfälle, Vorfälle und Beinahe-Unfälle melden und jede Handlung vermeiden, die Ihnen oder anderen schaden könnte.

Persönliche Spezifikation:

• Technisches / Professionelles Fachgebiet: Erfahrung im Design von Funkkommunikationssystemen.
• Erfahrung in Vertriebs- und Handelsrollen: Experte in Verkaufsmethodik, vertraglicher Dokumentation und Verhandlungsprozessen.
• Beziehungsmanagement: Starke Fähigkeiten im Aufbau und in der Pflege von Kundenbeziehungen.
• Präsentation: Sicheres und konsistentes Halten von Präsentationen, die an das Publikum angepasst sind.
• Branche: Bedeutende Branchenerfahrung im Bereich, in dem der Kunde tätig ist.
• Selbststarter: Selbstmotiviert und angetrieben, persönliche und berufliche Ziele mit minimaler Aufsicht zu erreichen.

Relevante Kompetenzen:

• Strategisches Bewusstsein: Versteht die strategische Ausrichtung von Tait, priorisiert Projekte und weist Ressourcen zu, um dies zu unterstützen.
• Planung: Plant den Ansatz und setzt Prozesse systematisch um.
• Kundenfokus: Versteht und prognostiziert die Bedürfnisse der Kunden.
• Problemlösung: Nutzt vergangene Erfahrungen zur Problemlösung.
• Entscheidungsfindung: Kommuniziert Entscheidungsprozesse und trifft Entscheidungen zeitnah und effektiv.
• Offene Kommunikation: Nimmt sich Zeit für Menschen, um Probleme zu besprechen.
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Kann Rapport mit Einzelpersonen und Teams aufbauen und aufrechterhalten.
• Selbstentwicklung: Zeigt die Fähigkeit, selbstgesteuert und motiviert zu sein.
• Prozessverbesserung: Überwacht und überprüft kontinuierlich die Effizienz von Geschäftsprozessen in seinem Bereich.

Vertraulichkeit von Informationen:

Während und nach Ihrer Beschäftigung haben Sie die Verpflichtung, technische oder geschäftliche Informationen von Tait nicht an Dritte weiterzugeben, wenn dies nicht direkt relevant für die Aufgaben ist, die Sie für Tait ausführen. Bei Zweifeln zu Fragen der Vertraulichkeit holen Sie bitte zuerst die Genehmigung Ihres Vorgesetzten ein.

Über uns:

Seit mehr als 50 Jahren entwirft, liefert und unterstützt Tait Communications kritische Kommunikationsnetzwerke für Kunden im Bereich öffentliche Sicherheit, Transport und Versorgungsunternehmen weltweit. Unsere Mitarbeiter schätzen es, Teil eines kreativen Teams zu sein, das sich verpflichtet hat, technologische Lösungen bereitzustellen, die einen echten Unterschied für die Gemeinschaften machen, die wir unterstützen.

Diversity & Inclusion Statement:

Tait Communications setzt sich für die Förderung eines vielfältigen, gerechten und integrativen Arbeitsplatzes ein, an dem sich jeder wertgeschätzt, respektiert und befähigt fühlt, erfolgreich zu sein.

Wie man sich bewirbt:

Wenn Sie auf der Suche nach dem nächsten Schritt in Ihrer Karriere sind und bereit sind, für eine leistungsstarke Organisation zu arbeiten, senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben über unsere Online-Karriereseite. Nur Bewerbungen, die über den offiziellen Bewerbungsprozess eingereicht werden, werden berücksichtigt.