Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und gestalte innovative Lösungen im Kundendienst.
- Unternehmen: TAKKT, ein internationales Unternehmen mit starken Marken und einem modernen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Benefits wie Jobrad und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Werde Teil der TAKKT-Familie und profitiere von Karrierechancen und einem starken Netzwerk.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Innendienst sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 33075 - 40425 € pro Jahr.
Wir gestalten die Zukunft der Arbeit – gestalte mit! Wir sind TAKKT – ein internationales, börsennotiertes Unternehmen mit starken Marken wie ratioform, BIGDUG, FRANKEL, Gerdmans, kaiserkraft und Runelandhs. Als führender Anbieter im B2B-Omnichannel-Commerce entwickeln wir innovative und nachhaltige Lösungen, die den Arbeitsalltag einfacher und besser machen. Wir suchen motivierte Menschen, die mit uns Arbeitswelten von morgen entwickeln.
Woran Du mitgestaltest:
- Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Betreuung und Beratung zu dem gesamten Produktportfolio
- Telefonisches und schriftliches Nachfassen von Angeboten sowie Pflege und Aktualisierung von Listen externer Dienstleister
- Erstellung von Angeboten für verschiedene Dienstleistungspakete
- Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen, darunter Inside Sales, Area Sales, externe Dienstleister, Team Disposition und Buchhaltung
Weil Du uns wichtig bist:
- Flexibilität & Freizeit: Individuelle Arbeitszeiten, bis zu 4 Wochen Workation, 30 Urlaubstage plus halbe freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Attraktiver Arbeitsplatz: Modernes Büro in zentraler Lage, sehr gute Anbindung und Kantine vor Ort
- Vielfältige Benefits: Freie Wahl aus Angeboten wie Jobrad, Sport, Gesundheit, Mobilität, Altersvorsorge u.v.m.
- Karriere & Entwicklung: Zugang zu einem starken Netzwerk, individuellen Fortbildungen und eigenem Weiterbildungsbudget
- Unterstützung & Verantwortung: Familienservice für jede Lebenslage sowie aktive Förderung von Nachhaltigkeit und sozialem Engagement
Was Dich auszeichnet:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Innendienstfunktion
- Kompetenz in der internen und externen Beratung bei technischen Kundenanfragen
- Sichere kommunikative Fähigkeiten auf allen Ebenen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Erfahrung in der Kundengewinnung und Kundenbetreuung im Innendienst
- Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie idealerweise mit Microsoft 365
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der TAKKT-Familie. Gemeinsam schaffen wir Arbeitswelten, die begeistern – für unsere Kund:innen, für uns und für DICH - shape new worlds of work!
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) in Stuttgart Arbeitgeber: TAKKT Group
TAKKT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein attraktives Leistungspaket bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten in einem hybriden Modell. Mit modernen Büros und einem kollaborativen Arbeitsumfeld fördert TAKKT die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und schafft so eine inspirierende Atmosphäre, in der innovative Lösungen für die Arbeitswelt von morgen entwickelt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) in Stuttgart erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TAKKT Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) in Stuttgart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TAKKT Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAKKT Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TAKKT Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
