Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Finanzinstituten, ihre technischen Herausforderungen mit AI zu meistern.
- Unternehmen: Taktile, ein innovatives Unternehmen im Bereich AI und Finanzen.
- Vorteile: Top Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und direkte Kommunikation mit dem Gründungsteam.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzwelt mit modernster Technologie und AI.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Unterstützung, Python und SQL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Taktile befähigt Finanzinstitute, sich in echte KI-native Organisationen zu verwandeln. Wir wachsen schnell mit Unternehmenskunden aus Banken und Versicherungen und suchen einen Forward Deployed Engineer (Ops). Sie werden im Mittelpunkt dieser Transformation stehen und unseren Kunden helfen, die technischen Herausforderungen zu bewältigen, die sie nach ihrer ersten Einarbeitung haben. Sie arbeiten eng mit den Engineering-, Produkt- und Customer Success-Teams von Taktile zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den maximalen Wert aus Taktile ziehen und ein erstklassiges Erlebnis genießen.
Was Sie als Forward Deployed Engineer (Ops) tun werden:
- Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis der Taktile-Plattform und des Wertes, den sie für unsere Kunden freisetzen kann.
- Unterstützen Sie Kunden nach der Einarbeitung bei technischen Problemen und Produktanfragen, um das volle Potenzial unserer agentischen KI-Workflows für komplexe Entscheidungen auszuschöpfen.
- Arbeiten Sie mit Produkt und Engineering zusammen, um Kundeninsights in Produktverbesserungen zu übersetzen und sicherzustellen, dass Taktile weiterhin echte Geschäfts- und technische Probleme löst.
- Nutzen Sie KI, um wiederverwendbare Materialien, Best Practices, Tools und Automatisierungen zu erstellen, die das Customer Success-Team aufwerten.
- Aufbauen starker Beziehungen zu den Kernbenutzern von Taktile innerhalb der Kundenteams.
Über Sie:
- Sie haben 1–2 Jahre Erfahrung in einer technischen Rolle, idealerweise als Support- oder Solutions Engineer in einer B2B SaaS- oder Kundenlieferumgebung.
- Sie sind mit KI-Konzepten wie Prompt Engineering, großen Sprachmodellen und KI-Agenten vertraut.
- Sie arbeiten effektiv mit Kollegen aus Engineering, Produkt und Customer Success zusammen.
- Sie sind neugierig und kundenorientiert und kümmern sich um das Erlebnis auf der Taktile-Plattform.
- Sie lösen gerne technische Probleme und finden innovative Lösungen für Kundenanliegen.
- Sie haben fundierte Kenntnisse über APIs und Datenformate wie JSON und XML.
- Sie sind versiert in Python und SQL.
- Sie verfügen über starke analytische Fähigkeiten und eine praktische Mentalität.
- Sie kommunizieren klar auf Englisch mit einer breiten Palette von Kundenprofilen (Ingenieure, Business-Analysten, Risikomanager).
- Sie sind offen für ein hybrides Arbeitsmodell und können mindestens drei Tage pro Woche von unserem Büro in Berlin aus arbeiten.
Was wir bieten:
- Arbeiten Sie mit Kollegen, die Sie unterstützen, herausfordern, feiern und Ihnen helfen, zu wachsen.
- Erleben Sie eine wirklich flache Hierarchie und kommunizieren Sie direkt mit Mitgliedern des Gründungsteams.
- Entwickeln Sie tiefes Fachwissen in Prompt Engineering und agentischen KI-Architekturen zur Automatisierung der komplexesten Entscheidungen von Institutionen.
- Erhalten Sie Zugang zu einem Selbstentwicklungsbudget, das Sie z.B. für den Besuch von Konferenzen, den Kauf von Büchern oder die Teilnahme an Kursen verwenden können.
Unsere Haltung:
Wir freuen uns darauf, talentierte und motivierte Kandidaten kennenzulernen, unabhängig davon, ob sie alle Anforderungen erfüllen. Wir suchen jemanden, der unsere Kultur bereichert, nicht nur darin passt. Wir ermutigen ausdrücklich Personen aus Gruppen, die traditionell unterrepräsentiert sind, sich zu bewerben.
Forward Deployed Engineer (Ops) Arbeitgeber: Taktile GmbH
Taktile ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter gefördert und herausgefordert werden. Mit einer flachen Hierarchie und direktem Zugang zu den Gründern haben Sie die Möglichkeit, bedeutende Beiträge zu leisten und Ihre Ideen einzubringen. Zudem profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket und einem Selbstentwicklungsbudget, das Ihnen hilft, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
