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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Taktile ist ein innovatives Unternehmen für automatisierte Entscheidungsfindung in der Finanzbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein inspirierendes Büro in Berlin und ein Selbstentwicklungsbudget.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Entscheidungsfindung und arbeite in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Kundenmanagement oder B2B SaaS.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und ermutigen alle, sich zu bewerben, unabhängig von ihrem Hintergrund.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Taktile existiert, um Wert für Organisationen durch intelligentere und sicherere Entscheidungen in großem Maßstab zu schaffen. Unser Ziel ist es, der weltweit führende Softwareanbieter für automatisierte Entscheidungsfindung in der Finanzdienstleistungsbranche zu werden. Bis heute wurde unsere Software von unseren Kunden genutzt, um täglich über 1.000.000 kritische Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Taktile hat seinen Sitz in Berlin, London und New York City und wurde von Experten für maschinelles Lernen und Datenwissenschaft gegründet, die umfangreiche Erfahrung im Betrieb von Produktions-ML in der Finanzdienstleistungsbranche haben. Unser Team besteht aus Ingenieuren, Unternehmern und Forschern mit einem vielfältigen Hintergrund. Einige von uns haben an renommierten Universitäten wie Harvard, Oxford und Stanford studiert, während andere keinen Abschluss haben.
Wir suchen einen neuen Technical Account Manager, der zentral für unsere Mission ist, die Entscheidungsinfrastruktur unserer Kunden zu transformieren und ihnen zu ermöglichen, komplexe, geschäftskritische Entscheidungen zu optimieren und zu automatisieren. Sie arbeiten eng mit den Engineering- und Lösungsteams von Taktile zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den maximalen Wert aus Taktile ziehen und gleichzeitig eine erstklassige Erfahrung genießen.
Über Sie
- Sie haben mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise als Technical Account Manager in einer Services- oder Solution Engineering-Organisation oder in einer anderen technischen Rolle in einem B2B-SaaS-Unternehmen.
- Sie sind kollaborativ und arbeiten gut mit Ihren Kollegen in Engineering, Produkt und dem Customer Success-Team zusammen.
- Sie sind neugierig und kundenorientiert und kümmern sich um die Erfahrung, die Kunden bei der Arbeit mit der Taktile-Plattform haben.
- Sie lösen gerne technische Probleme und entwickeln innovative Lösungen für Kundenanliegen.
- Sie haben Kenntnisse über APIs und sind versiert in Python und SQL.
- Sie zeigen starke analytische Fähigkeiten und haben eine praktische Mentalität.
- Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und können mit einer Vielzahl von Kundenprofilen kommunizieren (Ingenieure, Business-Analysten, Risikomanager).
Was Sie tun werden
- Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis der Taktile-Plattform und des Wertes, den sie für unsere Kunden freisetzen kann.
- Unterstützen Sie unsere Kunden nach der Einarbeitung bei technischen Problemen.
- Arbeiten Sie mit unseren Produkt- und Engineering-Teams zusammen, um Ihr Wissen über Kundenprobleme in Produktinsights umzuwandeln.
- Aufbau starker Beziehungen zu den Kernbenutzern von Taktile innerhalb der Kundenteams.
- Erstellen Sie wiederverwendbare Materialien, Best Practices, Tools und Automatisierungen innerhalb des Customer Success-Teams.
Was wir bieten
- Arbeiten Sie mit Kollegen, die Sie unterstützen, herausfordern, feiern und Ihnen helfen, zu wachsen.
- Erleben Sie eine wirklich flache Hierarchie und kommunizieren Sie direkt mit Mitgliedern des Gründungsteams.
- Erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Zugang zu einem Selbstentwicklungsbudget.
- Besuchen Sie unser inspirierendes Büro im Herzen Berlins.
Wir freuen uns darauf, talentierte und motivierte Kandidaten kennenzulernen, unabhängig davon, ob sie alle Anforderungen erfüllen. Wir suchen jemanden, der unsere Kultur bereichert, nicht nur darin passt.
Technical Account Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Taktile
Kontaktperson:
Taktile HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Account Manager (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Taktile-Plattform und deren Funktionen. Je mehr du über unsere Software und deren Nutzen für Kunden weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, wie du als Technical Account Manager einen Mehrwert schaffen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Taktile. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, die häufig in der Rolle auftreten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich technische Herausforderungen gemeistert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du dich auf verschiedene Zielgruppen einstellen kannst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, damit du während des Interviews überzeugend kommunizieren kannst, egal ob du mit Ingenieuren oder Geschäftsanalyse-Teams sprichst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Account Manager (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein maßgeschneidertes Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Technical Account Manager bei Taktile verdeutlicht. Betone, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst und welche spezifischen Erfahrungen dich qualifizieren.
Hebe technische Fähigkeiten hervor: Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf APIs, Python und SQL, klar und prägnant darstellst. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Kompetenz zu untermauern.
Zeige Teamfähigkeit und Kundenorientierung: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams sowie deine Kundenorientierung. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast und dabei eng mit Kunden zusammengearbeitet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Taktile vorbereitest
✨Verstehe die Taktile-Plattform
Informiere dich gründlich über die Taktile-Plattform und ihre Funktionen. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie die Software den Kunden helfen kann, ihre Entscheidungsprozesse zu optimieren.
✨Technische Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu besprechen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Zeige deine Fähigkeit, innovative Lösungen zu finden und wie du diese erfolgreich umgesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da du mit verschiedenen Kundengruppen kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären.
✨Teamarbeit und Zusammenarbeit betonen
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams, insbesondere mit Engineering und Produktmanagement. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.
