Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Business Analyst (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Analyse, Strukturierung und Weiterentwicklung bestehender CRM-Prozesse
- Konzeption einer zukunftsfähigen CRM-Zielarchitektur
- Fachliche Begleitung von CRM-Einführungen bzw. Migrationen (z. B. Salesforce oder SAP CX)
- Erstellung fachlicher Konzepte und Ableitung technischer Anforderungen
- Konzeption von Workflows, Automatisierungen und Routing-Logiken
- Qualitätssicherung der Konfiguration sowie Unterstützung bei Test und Go-Live
- Schnittstelle zwischen Fachbereich und Umsetzungsteam
Profil
- Fundierte Erfahrung in CRM-Prozesslandschaften - fachlich wie technisch
- Praxiserprobte Kenntnisse in Salesforce und/oder SAP CX (mindestens eines erforderlich)
- Sicher in Requirements Engineering und Prozessmodellierung
- Erfahrung in End-to-End-Implementierungsprojekten
- Analytisch stark, kommunikationssicher und erfahren im Stakeholder-Management
- Von Vorteil: Know-how in Konfigurations- und Release-Management
- Verständnis für SLA-, Monitoring- und Reporting-Strukturen
- Erfahrung mit KPI-Design und modernen Automatisierungsansätzen (z. B. KI-gestützte Prozesse)
Das Angebot
Das AngebotWir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet.
- Unbefristete Arbeitsverträge
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitskontenregelung
- betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
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Business Analyst (w/m/d) in Braunschweig Arbeitgeber: Talantir
findIQ ist ein schnell wachsendes Tech-Startup aus der Region Ostwestfalen-Lippe, das sich der digitalen Transformation im industriellen Maschinen- und Anlagendienst verschrieben hat. Als Arbeitgeber bieten wir eine unternehmerische und kollaborative Kultur in einem kleinen, vielfältigen Team, wo Ideen geschätzt werden und die Ausführung zählt. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, individueller Entwicklung und einem attraktiven Gehalt sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern die besten Voraussetzungen zu bieten, um persönlich und beruflich zu wachsen.
