Das sind deine Aufgaben
- Strategische Kundenentwicklung: Du verantwortest ein eigenes Kundenportfolio und entwickelst deine Accounts strategisch weiter – mit klarer Ziel- und KPI-Verantwortung für Performance, Entwicklung und Kundenzufriedenheit.
- Business-Ziele in Maßnahmen übersetzen: Du leitest aus unternehmerischen Zielsetzungen konkrete Online-Marketing-Maßnahmen ab und priorisierst diese gemeinsam mit interdisziplinären Teams.
- Success-Planung & KPI-Steuerung: Du erstellst klare Success-Pläne, analysierst Performance-Daten und steuerst Accounts datenbasiert.
- Wachstum im Bestand: Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale entlang der Customer Journey und positionierst Leistungen nutzenorientiert.
- Interdisziplinäre Koordination: Du steuerst Marketing, Operations und Sales, definierst Leistungsumfänge und sorgst für Verbindlichkeit.
- Churn-Prävention & Transparenz: Du erkennst Risiken frühzeitig, leitest Maßnahmen ein und arbeitest strukturiert mit CRM- und Reporting-Tools.
Das bringst du mit
- Erfahrungshintergrund: 3–6 Jahre Erfahrung im strategischen Account Management, Customer Success oder Consulting – idealerweise im datengetriebenen oder Performance-Marketing-Umfeld.
- KPI- & Performance-Sicherheit: Du interpretierst Kennzahlen sicher und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
- Beratungskompetenz: Du berätst souverän auf Marketing- oder Abteilungsleitungsebene.
- Struktur & Priorisierung: Du behältst mehrere Accounts gleichzeitig im Griff.
- Hotellerie-Verständnis: Du kennst wirtschaftliche Grundlagen wie Auslastung, Saisonalität und Direktbuchungsstrategie.
- Technologie- & KI-Affinität: Du nutzt moderne Tools zur Effizienzsteigerung und datenbasierten Entscheidungsfindung.
- Sprachkenntnisse & Reisebereitschaft: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ca. 30 % Reisebereitschaft.
Deine Ansprechpartnerin
Marina Schmidt, Senior Talent Acquisition Managerin
Über uns
Dich Erwartet Bei Uns
Standorte im Herzen von München, Berlin, Lissabon & Innsbruck sowie die Möglichkeit dort zu arbeiten. Eine unglaublich herzliche und warme Arbeitsatmosphäre sowie ein internationales und hochprofessionelles Team, das sich sehr auf dich freut. Die Möglichkeit, mit verschiedenen KI-Tools zu arbeiten und gemeinsam mit uns neue Ideen und Lösungen zu entwickeln. Eine klare Home Office Regelung (abgestimmt auf die Funktion). Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit von 10:00 – 16:00 Uhr und viel Freiraum für selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten. Dein eigenes Weiterbildungsbudget sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten. Eine Travel Industry Card mit zahlreichen Hotel- und sonstigen Reisevergünstigungen. Einen Zuschuss zum Deutschlandticket von 46,55 € ODER Zuschuss zum Firmenfitnessangebot EGYM Wellpass. Direkter Zugang zu einer Plattform mit Angeboten im Bereich Mental Health, um nachhaltig Wohlbefinden und Resilienz zu steigern. Spannende Team-Events und gemeinsame "Nachtflüge". Außerdem ein strukturierter und auf dich abgestimmter Onboarding Prozess, regelmäßige Feedback Gespräche.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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Client Strategy & Success Manager:in (m/w/d) - München Arbeitgeber: Talantir
findIQ ist ein schnell wachsendes Tech-Startup aus der Region Ostwestfalen-Lippe, das sich der digitalen Transformation im industriellen Maschinen- und Anlagendienst verschrieben hat. Als Arbeitgeber bieten wir eine unternehmerische und kollaborative Kultur in einem kleinen, vielfältigen Team, wo Ideen geschätzt werden und die Ausführung zählt. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, individueller Entwicklung und einem attraktiven Gehalt sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern die besten Voraussetzungen zu bieten, um persönlich und beruflich zu wachsen.
