Über die Stelle
Als technischer Ansprechpartner (m/w/d) bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklungsabteilung, bearbeitest technische Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt bei der Qualitätssicherung unserer Software – remote oder vor Ort.
Das erwartet dich
Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden – remote und auf Wunsch auch direkt vor Ort. Dabei bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung. Du kümmerst Dich um Anfragen und Probleme im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports. Du führst technische Voranalysen durch, identifizierst und priorisierst Probleme. Kundentickets bearbeitest Du eigenständig und dokumentierst alle Anfragen sorgfältig im Ticketsystem. Außerdem unterstützt Du unsere Entwicklungsabteilung bei der Qualitätssicherung unserer Software. Zusätzlich übernimmst Du im Wechsel die telefonische Rufbereitschaft außerhalb der Bürozeiten (Einteilung auf freiwilliger Basis mit Zusatzvergütung).
Das bringst du mit
Du hast idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker). Aber auch als motivierter Quereinsteiger aus einem verwandten Bereich bist Du bei uns herzlich willkommen – Hauptsache, Du bringst Interesse und Begeisterung für den IT-Kundenservice mit.
Du verfügst über gute Fachkenntnisse in mindestens einer Datenbank, zum Beispiel Oracle, SQL oder SQLite.
Der Umgang mit Linux ist Dir vertraut – fundierte Kenntnisse sind hier von Vorteil.
Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich IT-Installationen gesammelt.
Themen rund um Automotive wecken Dein Interesse.
Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
Außerdem zeichnest Du Dich durch gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten aus.
Was wir dir bieten
Flexibilität & Work-Life-Balance
Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten für deine perfekte Mischung aus Job und FreizeitHybrides Arbeiten mit überwiegendem Homeoffice-Anteil bietet dir Freiheiten und zugleich soziale Integration
Spannende Aufgaben & Entwicklung
Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem internationalen Umfeld mit renommierten KundenDank einer strukturierten Einarbeitung mit einem persönlichem Paten an deiner Seite fühlst du dich gleich aufgehobensei Teil der Digitalisierung mit innovativen Lösungen und bring deine eigenen Ideen einindividuelle Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen Karrierepfad
Team & Kultur
Du bist ein wichtiger Teil unseres offenen, wertschätzenden Teams mit einer DU-Kultur auf AugenhöheFühle dich wohl in einer familiären Atmosphärewir stehen für ein experimentierfreudiges, fehlertolerantes und agiles Mindset – wir lernen aus Fehlern und entwickeln uns gemeinsam weiter
Arbeitsumgebung & Benefits
moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit top AusstattungSammle deine Gedanken in der Gaming-Lounge, beim Kickern oder anderen social Activitieswir bieten dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement, sowie eine flexible AltersvorsorgeDen Klassiker bieten wir auch: Kaffee, Tee, Wasser und Bio-Obst for freeProfitierte von vergünstigten Shopping-Deals & Bikeleasing zu Firmenkonditionen
Über uns
CSP setzt weltweit Maßstäbe bei offenen Komplettlösungen für digitale Fabriken und innovative Dienstleister. Vom OEM bis zum Zulieferer nutzen Kunden unsere Software, um Prozesse zu optimieren. CSP entwickelt u.a. Software zur Archivierung von Datenbanken, für Werkerassistenz, Prozessdatenmanagement und Werkzeug- und Prozessprüfung. Unsere langjährigen Kunden vertrauen auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und schätzen unseren erstklassigen Kundenservice.
#J-18808-Ljbffr
Technical IT Support Specialist (m/w/d) in Pilsting Arbeitgeber: Talantir
findIQ ist ein schnell wachsendes Tech-Startup aus der Region Ostwestfalen-Lippe, das sich der digitalen Transformation im industriellen Maschinen- und Anlagendienst verschrieben hat. Als Arbeitgeber bieten wir eine unternehmerische und kollaborative Kultur in einem kleinen, vielfältigen Team, wo Ideen geschätzt werden und die Ausführung zählt. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, individueller Entwicklung und einem attraktiven Gehalt sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern die besten Voraussetzungen zu bieten, um persönlich und beruflich zu wachsen.
