Deine Aufgaben
Deine Rolle
Wir brauchen dich – unser technisches Rückgrat, wenn es um komplexe Herausforderungen geht.
Was dich erwartet:
- Du betreust unsere Kund:innen über das JIRA-Ticketsystem – mit echtem Verständnis für ihre Anliegen.
- Du beantwortest Anfragen direkt und findest Lösungen – ob zu Produkten, Setups oder technischen Details.
- Du unterstützt bei der technischen Integration von Werbe-Setups auf Websites und in Apps.
- Du erkennst Muster, wiederkehrende Probleme oder neue Themen – und gehst sie proaktiv an.
- Du bist unsere höchste Eskalationsstufe im Support – der technische Profi, auf den sich alle verlassen.
- Du gibst wertvolles Feedback an unsere Dev-, Produkt- und Key-Account-Teams weiter.
- Und vor allem: Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind.
- Als zentrale technische Ansprechperson sorgst du dafür, dass sich Probleme in Lösungen verwandeln.
Deine Fähigkeiten
Was du mitbringst
- 4–6 Jahre Erfahrung in der digitalen Werbebranche – das ist wirklich entscheidend
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript
- Freude daran, komplexe Themen einfach zu erklären
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Tools wie JIRA und Confluence
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität und Proaktive Arbeitsweise
- Und vor allem: echte Begeisterung für Technik
Wir bieten dir
Was du bei uns bekommst – konkret
- Im Office oder Remote arbeiten. Du bist in den Teamprozessen eingebunden, ganz gleich von wo.
- Direkter Zugang zu Entscheidungen. Du arbeitest mit Menschen, die wirklich mitentscheiden – ohne Schleifen oder Zuständigkeitschaos.
- Transparenz in der Projektarbeit. Offene Boards, regelmäßige Syncs, strukturierte Reviews – du siehst, was läuft.
- Klare Rollen und Prozesse. Jeder weiß, wo er anpackt – keine künstlichen Hürden oder Abgrenzungsspielchen.
- Ein technologisch stabiles Setup. Saubere Schnittstellen, gute Dokumentation, pragmatische Weiterentwicklung.
- Und sonst noch:
- 28 Urlaubstage plus Weihnachten und Silvester frei
- Medicover (PL)
- Wellpass (D)
- Jährliches Geburtstagsgeschenk für alle
- Zwei großartige Firmenevents pro Jahr
- Vier jährliche Reisen nach München inklusive voller Kostenübernahme (Reise & Hotel)
Über uns
Seit 2009 arbeiten wir als buntes, internationales Team von ca. 40 Köpfen daran, die Medienlandschaft aktiv zu gestalten. Unsere Mission? Publisher, Journalisten und Blogger mit innovativen Lösungen zu unterstützen, damit sie sich nachhaltig finanzieren können – für mehr Vielfalt und freie Meinungsäußerung.
Teamgeist, Transparenz, direktes und ehrliches Feedback prägen unsere Unternehmenskultur. Eine Atmosphäre des kontinuierlichen Lernens und Wachsens machen uns aus. Mit unserer selbst entwickelten Monetarisierungs-Plattform kombinieren wir Spitzentechnologie mit exzellentem Kundenservice – und schaffen so echte Mehrwerte für Publisher und Werbetreibende.
Klingt nach dem richtigen Umfeld für dich? Dann werde Teil unseres Teams und bring deine Ideen ein!
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Senior Technical 3rd Level Support (m,w,d) Arbeitgeber: Talantir
findIQ ist ein schnell wachsendes Tech-Startup aus der Region Ostwestfalen-Lippe, das sich der digitalen Transformation im industriellen Maschinen- und Anlagendienst verschrieben hat. Als Arbeitgeber bieten wir eine unternehmerische und kollaborative Kultur in einem kleinen, vielfältigen Team, wo Ideen geschätzt werden und die Ausführung zählt. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, individueller Entwicklung und einem attraktiven Gehalt sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern die besten Voraussetzungen zu bieten, um persönlich und beruflich zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Technical 3rd Level Support (m,w,d) erhalten könntest
✨Netzwerke in der SAP-Community
Schau dir lokale SAP-Meetups oder Workshops an, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft gibt es auch Online-Communities oder Foren, wo du Fragen stellen und wertvolle Kontakte knüpfen kannst.
✨Zertifizierungen sind dein Freund
Wenn du noch keine SAP-Zertifikate hast, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um damit anzufangen. Viele Unternehmen schauen speziell nach zertifizierten Kandidaten. Das macht dich nicht nur sichtbarer, sondern zeigt auch dein Engagement für die Branche.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du deinen Traumjob im SAP-Bereich findest, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website bei Talantir! Das zeigt deinem zukünftigen Arbeitgeber dein echtes Interesse und kann dir einen Vorsprung verschaffen.
✨Erfahrungen sammeln durch Praktika oder Projekte
Besuche Veranstaltungen oder Online-Kurse, die praktische SAP-Projekte anbieten. Das hilft dir, nicht nur Erfahrungen zu sammeln, sondern auch spannende Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den Einstieg in die Vollzeitarbeit erleichtern.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
SAP-spezifische Fähigkeiten hervorheben:Da du dich für eine Vollzeitstelle im SAP-Bereich bewirbst, solltest du unbedingt deine Erfahrung mit SAP-Software, spezifischen Modulen und relevanten Zertifikaten in deinem Lebenslauf erwähnen. Zeige, welche praktischen Projekte oder Implementierungen du bereits unterstützt hast, um deine Fähigkeiten zu belegen.
Praktische Beispiele im Lebenslauf zeigen:Nenne konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast. Wenn du zum Beispiel an der Implementierung von SAP S/4HANA oder Ähnlichem beteiligt warst, erwähne es! Sowas macht deinen Lebenslauf lebendiger und gibt den Personalverantwortlichen einen klaren Eindruck von deinem Können.
Motivationsschreiben für den Einstieg in SAP:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar machen, warum du in der SAP-Welt durchstarten willst. Betone deine Lernbereitschaft und wie du deine bisherigen Fähigkeiten in dieser spezifischen Rolle bei Talantir einbringen möchtest. Ein paar persönliche Anekdoten könnten hier einen guten Eindruck hinterlassen!
Formalitäten nicht vergessen:Das Anschreiben sowie der Lebenslauf sollten natürlich in einem sauberen und übersichtlichen Format vorliegen. Achte darauf, dass die Dokumente gut strukturiert sind und alle relevanten Informationen auf einen Blick ersichtlich sind – das kommt besonders gut in der oft strukturierten SAP-Welt an. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talantir vorbereitet
✨Verstehe die SAP-Tools
Da wir im SAP-Bereich tätig sind, wirst du wahrscheinlich mit vielen spezifischen Tools und Softwarelösungen konfrontiert. Mach dich vor dem Interview mit den aktuellen SAP-Modulen und -Technologien vertraut. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar eine kleine praktische Übung zu absolvieren, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Projekt-Erfahrungen
In einem Vollzeitjob im SAP-Bereich geht es oft darum, konkrete Projekte oder Implementierungen zu diskutieren. Bereite dich darauf vor, deine früheren Erfahrungen klar und strukturiert zu präsentieren. Erstelle eine Liste von Projekten, bei denen du mit SAP gearbeitet hast, und erläutere deine Rolle sowie die erzielten Ergebnisse.
✨Soft Skills sind wichtig!
Technische Fähigkeiten sind ein Muss, aber vergiss nicht, auch deine Soft Skills zu zeigen. In SAP-Projekten ist die Zusammenarbeit im Team entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Sei bereit für Fallstudien
In Interviews für Vollzeitstellen im SAP-Bereich sind Fallstudien oder szenariospezifische Fragen häufig. Überlege dir, wie du bestimmte Probleme in der SAP-Umgebung angehen würdest. Übe das Lösen von Fallstudien, um schnell strukturiert und methodisch zu denken und deine Ansätze klar zu kommunizieren.
