Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und entwickle Beziehungen zu wertvollen Unternehmenskunden für eine innovative Plattform.
- Unternehmen: Redis, ein Unternehmen, das leistungsstarke Datenbankprodukte für schnelle Anwendungen entwickelt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Gehälter, flexible Urlaubszeiten und Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsoptionen und jährliches Budget für Gesundheit und Wellness.
- Warum dieser Job: Werde ein vertrauenswürdiger Berater und beeinflusse die Zukunft eines Unternehmens auf dem Weg zum IPO.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Softwarebranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Customer Success Manager (Enterprise Software): Managing and growing relationships with high-value enterprise customers for a technological platform with an accent on driving product adoption and mitigating churn risk.
Focus on project-managing client integrations, identifying business opportunities, and becoming a trusted advisor.
Location
Hybrid, within EMEA.
Company
Redis is a company that builds high-performance database products for fast applications, serving over 10,000 customers worldwide and on its way to IPO.
What you will do
- Be the primary lead and trusted advisor for high-value customers.
- Lead onboarding to drive adoption of the Redis platform.
- Project-manage new client integrations and post-launch expansion initiatives.
- Collaborate with commercial teams to identify business opportunities and develop account strategies.
- Proactively identify and mitigate customer churn risk.
Requirements
3+ years of experience in customer-facing roles, ideally in Customer Success for enterprise software.
- Experience with Enterprise customers or dynamic technological accounts.
- Proven ability to grow customer relationships and understand their business.
- Aptitude and curiosity to learn technical concepts related to the product.
- Strong presentation, communication, organization, multitasking, and time management skills.
- Bachelor's degree from a University.
Fluent Hebrew or Arabic speaking .
- Nice to have
- Experience with No SQL databases or distributed caches.
- Culture & Benefits
- Competitive salaries and equity grants.
- Flexible vacation time to promote a healthy work-life balance.
- Health insurance, paid paternity leave, and pension plan.
- Flexible working options and home internet reimbursement.
- Yearly health and wellness budget for a healthy mind and body.
- Frequent team celebrations and recreation events.
- Lunch stipends.
- Learning and development opportunities.
- Ability to influence a high-performance company on its way to IPO.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager - Hebrew speaking Arbeitgeber: Talanto
Bitmovin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Österreich eine flexible Hybrid-Arbeitsumgebung bietet, die es ermöglicht, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung in einem dynamischen SaaS/Tech-Umfeld fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Entwicklung, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten erweitern und bedeutende Beiträge leisten können. Die Möglichkeit, komplexe finanzielle Modelle zu erstellen und direkt mit Führungskräften zusammenzuarbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die nach einer sinnvollen und erfüllenden Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager - Hebrew speaking erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Talanto suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - Hebrew speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Talanto im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talanto vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Talanto und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
