Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Qualitätssicherung und verbessere Spielerlebnisse durch innovative Ansätze.
- Unternehmen: Epic Games, ein führendes Unternehmen in der Spieleentwicklung mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, kreative Arbeitsumgebung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines vielfältigen Teams in einer inklusiven Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gamings und sorge für Sicherheit und Vertrauen bei Spielern.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Qualitätssicherung und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 119370 - 192584 € pro Jahr.
Quality and Compliance Director (Gamedev): Leading the quality assurance function responsible for auditing moderation enforcement decisions, player support workflows and machine learning model performance with an accent on identifying quality gaps and driving systemic improvements.
Focus on ensuring trust and safety and player support functions meet Epic’s quality standards, improving player experiences.
Location: Open to multiple locations across North America and Europe (including CA & WA)
Salary: $131,307 — $192,584 USD (California), $119,370 — $175,076 USD (Washington) Company Epic Games spans across 25 countries with 46 studios and 4,500+ employees globally, creating award-winning games and engine technology.
What you will do Lead the development and execution of scalable QA frameworks, methodologies, and processes across human and automated systems.
Identify gaps and opportunities in moderation and player support workflows, recommending improvements through automation and training.
Partner cross-functionally with knowledge management, operations, data science, policy, and product to create calibration processes.
Audit outputs of human moderators, player support agents and ML classifiers for fairness, accuracy, and unintended bias.
Investigate quality issues, conduct root cause analysis, and implement corrective actions to mitigate risks and prevent recurrence.
Report on quality KPIs and trends to senior leadership and propose mitigation strategies.
Requirements 7+ years in trust & safety or support quality assurance, risk operations or a related field within a technology or gaming company. 5+ years in a leadership role managing quality, audit, or oversight teams, and building high performing quality programs.
Experience auditing machine learning models, human moderation decision and support agent performance.
Strong background working with classifier evaluation concepts and content moderation tooling.
Proven experience working with and evaluating vendor performance in global content moderation or support operations.
Strong verbal and written communication skills, and comfort working on sensitive content types.
Culture & Benefits Be a part of a collaborative, welcoming, and creative environment.
Opportunity to innovate and raise the bar of engine and game development.
Work in a company that deeply values diverse teams and an inclusive work culture. #J-18808-Ljbffr
Quality and Compliance Director, TSS Arbeitgeber: Talanto
Bitmovin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Österreich eine flexible Hybrid-Arbeitsumgebung bietet, die es ermöglicht, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung in einem dynamischen SaaS/Tech-Umfeld fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Entwicklung, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten erweitern und bedeutende Beiträge leisten können. Die Möglichkeit, komplexe finanzielle Modelle zu erstellen und direkt mit Führungskräften zusammenzuarbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die nach einer sinnvollen und erfüllenden Karriere suchen.
