Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Kundenservice-Erlebnisse mit Fokus auf KI und interne Tools.
- Unternehmen: Monzo, eine digitale Bank, die Geld für alle zugänglich macht.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, jährliches Lernbudget und Unterstützung bei der Relokation.
- Weitere Informationen: Inklusives Arbeitsumfeld mit Fokus auf Vielfalt und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Produktdesign und in komplexen Service-Ökosystemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Senior Lead Product Designer (AI): Designing and embedding the long-term design vision for customer support experiences at Monzo, with an accent on AI-enabled help experiences, internal tooling, and operational workflows.
Focus on understanding complex customer problems deeply, preventing support needs, and shaping seamless user and agent journeys across touchpoints.
United Kingdom , with office options in London or Cardiff.
Relocation to the UK is supported , and visa sponsorship is available .
Company
Monzo is a digital bank focused on making money work for everyone by providing personal and business banking solutions with a strong emphasis on customer experience.
What you will do
- Embed the long-term design vision for coherent support experiences connecting customer journeys, internal systems, and human service.
- Lead large, end-to-end design initiatives across ambiguous problem spaces, including AI-enabled experiences and internal tooling.
- Design with a service mindset, understanding real-world impact beyond the interface and across touchpoints.
- Navigate tradeoffs, guide strategic decisions, and partner with cross-functional leaders to define and execute product strategies.
- Coach Operations Collective designers, run design crits, and support their work to raise the bar for design craft.
- Act as a visible ambassador for Design, mentoring other designers and fostering a culture of growth.
Requirements
- Expertise in a specific design discipline with strong foundational product design skills.
- Comfortable designing for AI and automation-enabled environments.
- Experience working on complex service ecosystems where digital products connect to real-world operations.
- Proven track record of delivering high-impact design work driving customer outcomes and influencing metrics.
- Excellent visual, UI, and interaction design skills, with the ability to think through complex interactions.
- Strategic thinker capable of shaping product direction and translating goals into actionable plans.
- Culture & Benefits
- Flexible working hours and trust-based work schedule.
- £1,000 annual learning budget for books, training, and conferences.
- Work-from-home setup provided (Macbooks, extra support for fully remote workers).
- Visa sponsorship and relocation assistance to the UK.
- Inclusive environment with a focus on diversity and inclusion.
- #J-18808-Ljbffr
Senior Lead Product Designer, Operations Arbeitgeber: Talanto
Bitmovin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Österreich eine flexible Hybrid-Arbeitsumgebung bietet, die es ermöglicht, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung in einem dynamischen SaaS/Tech-Umfeld fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Entwicklung, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten erweitern und bedeutende Beiträge leisten können. Die Möglichkeit, komplexe finanzielle Modelle zu erstellen und direkt mit Führungskräften zusammenzuarbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die nach einer sinnvollen und erfüllenden Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Lead Product Designer, Operations erhalten könntest
✨Tauch ein in die Design-Community!
In der Design-UX-UI-Welt sind Netzwerke alles! Besuche lokale Design-Meetups und Konferenzen, um Gleichgesinnte zu treffen und dich mit Profis zu vernetzen. So kannst du dir ein gutes Standing in der Community aufbauen und vielleicht sogar dein nächstes Gespräch bei Talanto anbahnen.
✨Such dir einen Mentor!
Geh aktiv auf erfahrene Designer zu, die dir wertvolle Einblicke geben können. Ein Mentor kann dir nicht nur beim Job suchen helfen, sondern auch bei deinem Portfolio. Achte darauf, deine besten Arbeiten für mögliche Gespräche bei Talanto bereit zu haben!
✨Schau dir Freelance-Plattformen an!
Viele Designfirmen arbeiten mit Freelancern zusammen, um neue Talente zu entdecken. Plattformen wie Behance oder Dribbble sind ideal, um deine Designs zu zeigen. Dein Portfolio ist der Schlüssel zu einem möglichen Vollzeitjob bei Talanto!
✨Bewerb dich direkt über unsere Website!
Wir lieben es, wenn talentierte Designer wie du den direkten Weg zu uns wählen. Schicke deine Bewerbung für die Vollzeitstelle bei Talanto einfach über unsere Website und hebe dich durch ein kreatives Anschreiben ab, das deine Leidenschaft für UX/UI-Design zeigt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Lead Product Designer, Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns Dein Portfolio!:Für eine Vollzeitstelle im UX/UI Design ist dein Portfolio das A und O. Vergiss nicht, deine besten Arbeiten zu zeigen und den Prozess hinter jedem Design zu erklären. Wir möchten sehen, wie du Probleme angehst und kreativ löst – mach das sichtbar!
Gestalte deinen Lebenslauf kreativ!:Dein Lebenslauf sollte genauso ansprechend sein wie deine Designs. Nutze ein kreatives Layout, um deine Fähigkeiten in den Bereichen UX und UI hervorzuheben. Vergiss nicht, relevante Tools und Technologien anzugeben, mit denen du bereits gearbeitet hast – das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sei authentisch in deinem Anschreiben:Dein Anschreiben sollte mehr sein als nur ein 'Ich möchte diese Stelle'. Erzähl uns, warum du dich für Talanto interessierst und was dich an der UX/UI Arbeit begeistert. Zeig uns deine Motivation und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen möchtest – wir lieben es, die Leidenschaft hinter den Bewerbungen zu spüren!
Dokumentiere deinen Lernprozess:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es hilfreich, wenn du zeigst, dass du kontinuierlich lernst. Wenn du an Projekten oder Kursen gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im UX/UI Design verbessern, nenn diese im Lebenslauf oder Anschreiben. Das zeigt uns, dass du die nötige Initiative und den Enthusiasmus mitbringst, um dich weiterzuentwickeln.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talanto vorbereitet
✨Dein Portfolio spricht für dich
Stelle sicher, dass dein Portfolio nicht nur deine besten Arbeiten zeigt, sondern auch den Designprozess dahinter erklärt. Bei Talanto für die Rolle als Senior Lead Product Designer, Operations wird besonders darauf geachtet, wie du deine Designs begründest und welche UX/UI-Methoden du angewendet hast. Mach also eine Story daraus, die wirklich fesselt!
✨Bereite dich auf Technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Tools wie Sketch, Figma oder Adobe XD während des Interviews. Bei Talanto könnte es auch sein, dass du live Design-Änderungen vorschlagen musst oder einen kleinen Analysetest zu einer bestehenden Benutzeroberfläche machst. Übe den Umgang mit diesen Tools, damit du schnell und sicher arbeiten kannst!
✨Lerne die Sprache der User
Da UX/UI-Design stark auf Nutzerführung und -erfahrung basiert, solltest du dich mit den Prinzipien des nutzerzentrierten Designs vertraut machen. Diskutiere in deinem Interview, wie du Benutzerforschung durchgeführt hast und welche Erkenntnisse du gewonnen hast. Dadurch zeigst du, dass du nicht nur kreativ, sondern auch analytisch denken kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Design
In einem Vollzeitjob wie bei Talanto als Senior Lead Product Designer, Operations wird nach jemandem gesucht, der nicht nur skillmäßig passt, sondern auch die Leidenschaft für Design lebt. Sprich über Projekte, die dich inspiriert haben, und wie du Trends innerhalb der Design-Community verfolgst. Deine Begeisterung könnte der entscheidende Faktor sein!
