Mitarbeiter:in in der Telefonzentrale (w/m/d)

Mitarbeiter:in in der Telefonzentrale (w/m/d)

Beschreibung

Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Mitarbeiter:in für die Telefonzentrale

Über uns:
Die AHK Pflegeteam GmbH ist mehr als nur ein ambulanter Pflegedienst – wir sind eine Gemeinschaft von engagierten Pflegekräften, die sich mit Herz und Verstand für ihre Pflegekund:innen einsetzen.

Unser Motto: Pflege mit Würde, Respekt und echter Menschlichkeit. Seit 2001 sorgen wir dafür, dass Menschen in ihrer gewohnten Umgebung ein selbstbestimmtes Leben führen können – und genau dafür brauchen wir Sie!

Aber das ist noch nicht alles: Wir sind Teil des Talea-Verbunds! Was bedeutet das? Mehr Teamgeist, mehr Möglichkeiten, mehr Sicherheit. Gemeinsam mit unseren Partnern setzen wir Maßstäbe in der ambulanten Pflege – und Sie können dabei sein! Mehr über Talea erfahren Sie hier:

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Ihre Aufgaben:

• Frontoffice-Management: Koordination von Telefoneingängen & Anfragen
• Telefonische Pflege des Mitarbeiter- sowie Kundenkontakts
• Unterstützung der Teamkoordinatoren in administrativen Belangen
• Kommunikation und Koordination von Mitarbeitern in der ambulanten Tour
• Organisation und Planung: Pflege der Ablage- und Dokumentation von Pflegeunterlagen
• Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Mitarbeiterdaten
• Bereitschaft für die Zuarbeit und Vorbereitung für Pflegedienstleitungen
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
• Betreuung von Einkaufsgeld unserer Pflegekund:innen
• Kommunikation mit Ärzten, Umgang mit Arztbriefen
• Bearbeitung von Beschwerdeaufkommen

Qualifikationen / Anforderungen

Qualifikationen und Erfahrungen

• Lust im dynamischen Kiez mit Vielfalt zu arbeiten
• Vorerfahrung als exam. Altenpfleger:in, Gesundheits- und Krankenpfleger:in, Pflegefachmann/-frau oder MFA, sind wünschenswert
• Sie kennen die Strukturen im ambulanten Pflegedienst
• Sie begegnen neuen Herausforderungen selbstsicher
• Sie haben Lust sich aktiv einzubringen und früh Verantwortung zu übernehmen
• Ebenso haben Sie Lust Schnittstellen zu erleben sowie offen und kommunikationsstark Herausforderungen zu begegnen.

Leistungen der Anstellung

• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vollzeit entspricht 35 Stunden pro Woche
• Teilzeit möglich ab 30 Stunden pro Woche
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag
• Unbefristete Festanstellung
• Zuschuss zum Job-Ticket
• Ein Online-Fortbildungssystem
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz im dynamischen Kiez

Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf per E-Mail an

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.

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