Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und löse IT-Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Stabiles IT-Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Serviceorientierung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 4-Tage-Woche und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Events und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse kontinuierlich weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im IT-Bereich und mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du möchtest in einem stabilen IT-Unternehmen arbeiten, das seit vielen Jahren komplexe IT-Infrastrukturen betreut? Dann erwartet dich ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Serviceorientierung, technische Kompetenz und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Von der Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zur Lösung anspruchsvoller IT-Probleme leistest du einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Betrieb der IT-Landschaften und hast gleichzeitig die Möglichkeit, dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen
- Unterstützung der Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Support
- Dokumentation von Tickets und Lösungswegen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
- Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL oder vergleichbar) und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support. Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen sind erforderlich. Bereitschaft zum Schichtbetrieb (24/7) und Rufbereitschaft, Führerschein der Klasse B sowie eigener PKW sind ebenfalls notwendig. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Option auf eine 4-Tage-Woche, Firmenfahrzeug und modernes IT-Equipment, individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen, Gesundheitsförderung, Sport-Benefits und Firmenrad sowie ein starkes Team mit regelmäßigen Events und einer wertschätzenden Unternehmenskultur sind Teil des Angebots.
Das Mindestgehalt beträgt €2.600 brutto/Monat (Basis Vollzeit), je nach Qualifikation, Erfahrung und fachlichem Hintergrund besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
IT Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: talentbird GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein dynamisches und unterstützendes Umfeld, in dem Ihre Expertise in der Personalverrechnung geschätzt wird. Mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem starken Fokus auf Mitarbeitergesundheit fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihr persönliches Wohlbefinden. Werden Sie Teil eines Teams, das Innovation und Eigenverantwortung lebt und gestalten Sie aktiv die Zukunft unserer HR-Prozesse mit.
