Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und löse IT-Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Stabiles IT-Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Serviceorientierung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 4-Tage-Woche und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Events und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse kontinuierlich weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im IT-Bereich und mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du möchtest in einem stabilen IT-Unternehmen arbeiten, das seit vielen Jahren komplexe IT-Infrastrukturen betreut? Dann erwartet dich ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Serviceorientierung, technische Kompetenz und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Von der Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zur Lösung anspruchsvoller IT-Probleme leistest du einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Betrieb der IT-Landschaften und hast gleichzeitig die Möglichkeit, dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen
- Unterstützung der Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Support
- Dokumentation von Tickets und Lösungswegen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
- Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL oder vergleichbar)
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen
Bereitschaft zum Schichtbetrieb (24/7) und Rufbereitschaft
Führerschein der Klasse B sowie eigener PKW
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Option auf eine 4-Tage-Woche
Firmenfahrzeug und modernes IT-Equipment
Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen
Gesundheitsförderung, Sport-Benefits und Firmenrad
Ein starkes Team mit regelmäßigen Events und einer wertschätzenden Unternehmenskultur
Das Mindestgehalt beträgt €2.600 brutto/Monat (Basis Vollzeit), je nach Qualifikation, Erfahrung und fachlichem Hintergrund besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
IT Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: talentbird GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein dynamisches und unterstützendes Umfeld, in dem Ihre Expertise in der Personalverrechnung geschätzt wird. Mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem starken Fokus auf Mitarbeitergesundheit fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihr persönliches Wohlbefinden. Werden Sie Teil eines Teams, das Innovation und Eigenverantwortung lebt und gestalten Sie aktiv die Zukunft unserer HR-Prozesse mit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei talentbird GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie talentbird GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf talentbird GmbH und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei talentbird GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von talentbird GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
